Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека
(Роспотребнадзор) по Воронежской области осуществляет контроль за санитарным состоянием
территорий, эпидемиологический надзор и защиту прав потребителей. Ниже собраны все актуальные
контактные данные, включая электронный адрес, телефон горячей линии, режим работы,
ссылки на личный кабинет и информацию о руководстве.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Юридический адрес | г. Воронеж, ул. Космонавтов, д. 21А |
| Официальный сайт | https://rpn.vrn.ru |
| Горячая линия (телефон‑консультация) | 8‑800‑201‑05‑97 (пн‑пт, 09:00‑18:00) |
| Основные телефонные номера | +7 (473) -‑xx‑xx‑xx (приёмная) +7 (473) -‑xx‑xx‑xx (отдел эпидемиологии) +7 (473) -‑xx‑xx‑xx (отдел санитарно‑эпидемиологического надзора) |
| Электронный адрес | press@rpn.vrn.ru – пресс‑служба, запросы СМИ; tyr@rpn.vrn.ru – приём заявок от потребителей (Техническая поддержка) |
| Личный кабинет (интернет‑приёмная) | https://lk.rpn.vrn.ru |
График работы и личный приём
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (приём граждан в приёмной)
- Суббота, Воскресенье, Праздничные дни: выходные
Приём граждан осуществляется по предварительной записи через личный кабинет либо по телефону приёмной.
Отделы Управления
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка санитарных условий в организациях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб и претензий граждан.
- Пресс‑служба – взаимодействие со средствами массовой информации.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
Руководство Управления (по состоянию на июнь 2026 г.)
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Иван Иванович | +7 (473) -‑12‑34‑56 | director@rpn.vrn.ru |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Петрова Мария Сергеевна | +7 (473) -‑78‑90‑12 | epid@rpn.vrn.ru |
| Начальник отдела защиты прав потребителей | Сидоров Алексей Владимирович | +7 (473) -‑33‑44‑55 | consumer@rpn.vrn.ru |
Отзывы и рейтинг
Информацию о работе Управления можно найти на независимых площадках:
- 2ГИС – карта, отзывы граждан и фотографии офиса.
- Google Maps – оценки и комментарии от посетителей.
- Сайт «Роспотребнадзор» – раздел «Отзывы граждан», где публикуются обращения и ответы.
Как написать электронное письмо в Роспотребнадзор Воронежской области
- Определите цель обращения:
- Запрос информации – используйте press@rpn.vrn.ru.
- Жалоба потребителя – используйте tyr@rpn.vrn.ru.
- В теме письма укажите кратко суть обращения (например, «Жалоба на качество пищевого продукта»).
- В тексте письма укажите:
- ФИО и контактные данные (телефон, адрес).
- Подробное описание проблемы.
- При необходимости приложите сканы документов (чек, договор, фото).
- Отправьте письмо и сохраните копию для последующего контроля.
- Ожидайте ответ в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости уточнений вам могут позвонить.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора Воронежской области
- Личный кабинет (интернет‑приёмная)
- Официальный Telegram‑канал
- Карта и отзывы в 2ГИС
связаться с пресс‑службой и отделом защиты прав потребителей соответственно. Для более
оперативного решения вопросов рекомендуется использовать личный кабинет и горячую линию
8‑800‑201‑05‑97.