Сайт https://мвд.рф – главный информационный портал Министерства внутренних дел Российской Федерации. На нём размещены новости, нормативные документы, сведения о структуре ведомства, а также сервисы для граждан (личный кабинет, онлайн‑обращения, справочная служба).
Контактные данные для обращений
Адреса центральных офисов
- Главный офис МВД России: г. Москва, ул. Житная, 16, 129090
- Приёмная МВД России: г. Москва, ул. Садовая‑Сухаревская, 11, 129090
Телефонные справочные службы
- Горячая линия МВД России: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
- Справочная служба (приёмная): (495) -31‑7264
- Факс приёмной: (495) -31‑5448
Электронная почта
Для письменных обращений используйте адрес info@мвд.рф. При необходимости можно отправить документ в формате PDF, указав в теме письма номер обращения.
Личный кабинет гражданина
На сайте мвд.рф доступен Личный кабинет – сервис для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения.
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» (в правом верхнем углу главной страницы).
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы получите доступ к личному профилю, где сможете:
- Создавать новые обращения;
- Отслеживать их статус в реальном времени;
- Получать электронные ответы от сотрудников МВД.
Личный приём (приёмная)
Для личного визита в приёмную необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи или позвонить по телефону (495) -31‑7264.
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 10:00 – 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура МВД – основные отделы
- Главное управление по борьбе с экономическими преступлениями
- Главное управление по борьбе с организованной преступностью
- Главное управление по обеспечению общественной безопасности
- Главное управление по работе с общественностью и СМИ
- Региональные управления (УФМС, УВД) в каждом субъекте РФ
- Отделы по работе с несовершеннолетними, миграционной службой, дорожной полицией и др.
Руководство МВД России
На 2026 год в руководство входят:
- Министр внутренних дел Российской Федерации – Владимир Александрович Колокольцев
- Первый заместитель Министра – генерал‑полковник полиции Игорь Сергеевич Петров
- Заместители Министра (по направлениям):
- по правопорядку – генерал‑полковник полиции Алексей Владимирович Смирнов;
- по экономической безопасности – генерал‑полковник полиции Марина Викторовна Кузнецова;
- по кадровой работе – генерал‑полковник полиции Дмитрий Николаевич Соколов.
Отзывы граждан и обратная связь
МВД активно собирает обратную связь от населения. Ниже перечислены основные способы оставить отзыв:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна в разделе «Обратная связь» на официальном сайте.
- Электронный ящик «Отзывы» – feedback@мвд.рф.
- Горячая линия – номер 8‑800‑200‑00‑00, где оператор принимает как устные, так и письменные жалобы.
- Социальные сети – официальные аккаунты МВД в ВКонтакте, Telegram и Facebook позволяют оставлять комментарии и сообщения.
Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а ответы предоставляются в течение 30 дней с момента получения.