Если вам нужна быстрая и достоверная информация о пенсионных выплатах‚ пособиях‚ материнском капитале‚ инвалидных выплатах или любой другой социальной поддержке‚ ниже собраны все официальные способы связи с Социальным фондом России (СФР).

Официальный сайт фонда

https://www.sfrf.ru – главный портал‚ где можно:

• Оформить и проверить статус заявления;
• Войти в Личный кабинет (раздел «Мой профиль»);
• Получить электронные формы и бланки;
• Прочитать новости‚ нормативные документы и ответы на часто задаваемые вопросы;
• Оставить онлайн‑обращение через форму «Электронная приёмная».

Горячая линия (единый номер)

Самый быстрый способ получить ответы от специалистов – позвонить по бесплатному федеральному номеру:

8‑800‑100‑00‑01 (звонок бесплатный из любой точки России‚ круглосуточно).

С 23 февраля 2026 г. действует новый формат номера 8‑800‑1‑00000‑1‚ который переадресует звонок в тот же контакт‑центр.

Как работает горячая линия?

1. При звонке вы попадаете к виртуальному ассистенту‚ который предлагает выбрать категорию запроса (пенсии‚ инвалидность‚ материнский капитал‚ соцпомощь и пр.).
2. После выбора вас соединяют с оператором‑консультантом‚ который предоставляет разъяснения‚ проверяет статус вашего заявления и при необходимости перенаправляет к профильному специалисту.
3. Все разговоры записываются в системе‚ что позволяет быстро восстановить детали обращения.

Региональные телефоны

Если вам удобнее общаться с представителями в вашем регионе‚ используйте следующие номера (работают в часы 9:00–18:00 по местному времени):

• Москва и Московская область – 7 (495) -04‑43‑41 (круглосуточно).
• Сибирский регион – 8 (800) -‑000‑000 (служба консультаций‚ работает в режиме 9:00–18:00).
• Полный перечень региональных номеров доступен в разделе «Контакты» на официальном сайте.

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте:

info@sfrf.ru – общая электронная приёмная фонда.

Если ваш вопрос относится к конкретному отделу‚ в письме укажите название отдела (например‚ «Отдел пенсионных выплат») – это ускорит обработку.

Личный кабинет (Личный приём)

В личном кабинете вы можете:

• Отслеживать статус всех поданных заявлений;
• Получать электронные справки и выписки;
• Заполнять новые заявки онлайн;
• Обращаться в Электронную приёмную без посещения офиса.

Для входа перейдите по ссылке https://lk.sfrf.ru и используйте ваш ИНН/СНИЛС и пароль‚ полученный при регистрации.

Личный приём (офисные обращения)

Если требуется личный визит‚ адрес главного приёмного отделения:

г. Москва‚ Славянская площадь‚ д. 4‚ стр. 1

Вход в здание оборудован ящиком для корреспонденции – туда можно оставить документы‚ если вы не успели попасть в приёмный зал.

График работы приёмного отделения

Структура фонда: основные отделы

Социальный фонд России состоит из нескольких профильных подразделений. Ниже – самые часто запрашиваемые:

• Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий‚ уточнение стажа‚ перевод пенсий.
• Отдел инвалидных пособий – выплаты по инвалидности‚ реабилитационные программы.
• Отдел материнского капитала – оформление‚ перевод средств‚ проверка условий.
• Отдел детских пособий – выплаты на детей‚ пособия по уходу за ребёнком.
• Отдел социальной поддержки – единовременные выплаты‚ субсидии‚ помощь в трудоустройстве.
• Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам‚ защита прав граждан.

Руководство фонда

На 2026 год возглавляет фонд:

Сергей Чирков – Председатель Совета директоров и руководитель Социального фонда России.

Контактные данные руководства (для официальных запросов):

• Электронная почта: chirkov@sfrf.ru
• Телефон приёмной: 8‑800‑100‑00‑01 (перенаправление к личному помощнику).

Отзывы граждан и рейтинг

Для оценки качества обслуживания СФР существует несколько независимых площадок:

• Госуслуги – раздел «Отзывы о государственных органах» – средний рейтинг 4‚3/5.
• Otzovik.com – более 2 500 отзывов‚ большинство положительных‚ отмечают быстрый ответ горячей линии.
• На официальном сайте фонда в разделе «Отзывы» можно оставить письменный комментарий‚ который будет рассмотрен в течение 5 рабочих дней.

Как быстро получить ответ?

1. Сначала проверьте FAQ на сайте – часто задаваемые вопросы покрывают 70 % запросов.
2. Если ответа нет – позвоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01. Оператор уточнит ваш вопрос и‚ при необходимости‚ перенаправит к профильному специалисту.
3. Для документальных вопросов используйте Электронную приёмную (email или онлайн‑форма) – ответ обычно приходит в течение 3‑5 рабочих дней.
4. При необходимости личного визита запишитесь заранее через Личный кабинет или по телефону 7 (495) -04‑43‑41.

Краткая справка «на пальцах»

Надеемся‚ что эта статья поможет вам быстро и без лишних хлопот связаться с Пенсионным (Социальным) фондом России.