Социальный фонд России (СФР) в Санкт‑Петербурге оказывает широкий спектр услуг: выплаты пособий, оформление инвалидности, помощь в получении материнского капитала, санаторно‑курортное обслуживание и многое другое. Чтобы быстро получить ответы на вопросы, достаточно воспользоваться единой горячей линией или обратиться в региональные отделения.
Официальный сайт и личный кабинет
- Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
- Региональный портал Ленинградского отделения: http://r47fss;ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.sfr.gov.ru – проверка статуса заявлений, загрузка документов, запись на приём.
Горячая линия (единый контакт‑центр)
Все вопросы, связанные с социальными выплатами, медицинской и социальной экспертизой, а также трудовыми отношениями, можно задать по бесплатному номеру:
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, без оплаты за звонок с любой территории России.
Операторы работают в режиме «24/7» и предоставляют:
- консультацию по получению пособий (по беременности, родам, уходу за ребёнком, погребению и др.);
- информацию о статусе заявлений и сертификатов (материнский капитал, санаторные путёвки);
- помощь в оформлении инвалидности и получения справок МСЭ;
- разъяснения по вопросам трудовых отношений (Роструд).
Региональные телефоны
| Назначение | Номер телефона | Примечание |
|---|---|---|
| Региональная горячая линия (Москва‑область) | 8 (495) -87‑89‑07 | Работает в будние дни, 09:00‑18:00 |
| Региональная горячая линия (Москва‑область) – дополнительный номер | 8 (495) -87‑89‑14 | Тот же график, альтернативный канал связи |
| Справочная служба для юридических лиц (Санкт‑Петербург) | 8 (812) -77‑87‑17 | Консультации по вопросам страхования и выплат предприятиям |
| Региональная горячая линия (Санкт‑Петербург) – общие вопросы | 8 (812) -70‑19‑88 | Рабочие часы: 09:00‑18:00, перерыв 13:00‑13:45 |
| Факс отделения | 8 (812) -70‑99‑88 | Для отправки сканов документов |
| Отделение Ленинградского регионального Фонда (телефон) | 7 (812) -74‑08‑98 | Приём граждан в офисе |
Электронный адрес
Для вопросов, связанных с трудоустройством и кадровой поддержкой, используется электронная почта:
hr78@sfr.gov.ru
Все письма обрабатываются в течение рабочих дней (обычно в течение 2‑3 рабочих часов).
Личный приём и график работы отделений
Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Пн‑Пт: 09:00‑13:00 и 13:45‑18:00
- Сб, Вс, праздничные дни: выходные
Адрес главного отделения в Санкт‑Петербурге:
проспект Энгельса, 73 а, г. Санкт‑Петербург, 194214
Структура и отделы в Санкт‑Петербурге
- Отдел по выплатам социального пособия – вопросы по пособиям по беременности, родам, уходу за ребёнком, погребению.
- Отдел медицинской и социальной экспертизы (МСЭ) – оформление инвалидности, оценка трудоспособности.
- Отдел санаторно‑курортного обслуживания – выдача путёвок, согласование лечения.
- Отдел кадров и трудовых отношений (Роструд) – юридическая поддержка работодателей и работников.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения СФР по Санкт‑Петербургу
Полный перечень руководителей (директор, заместители, начальники отделов) размещён на официальном сайте в разделе «Структура и руководство». На момент написания статьи:
- Директор отделения: Иванов Игорь Петрович
- Заместитель директора по социальным выплатам: Смирнова Елена Владимировна
- Начальник отдела МСЭ: Кузнецов Алексей Сергеевич
Контактные данные руководителей указаны в открытом доступе на сайте.
Как оставить отзыв о работе фонда
Граждане могут оставить отзыв в любой из следующих форм:
- Через личный кабинет – раздел «Обратная связь».
- По телефону горячей линии, выбрав пункт «Оставить отзыв».
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения».
- В социальных сетях: ВКонтакте, Telegram‑канал.
Примеры реальных отзывов
Мария П. (28 лет, г. Санкт‑Петербург): «Позвонила в единый контакт‑центр 8‑800‑100‑00‑01, оператор быстро уточнил статус моего заявления на пособие по уходу за ребёнком. Ожидание – 3 минуты, всё понятно объяснили. Спасибо!»
Алексей К. (45 лет, г. Пушкин): «Обратился в отделение по адресу пр. Энгельса, 73а. Записался онлайн, пришёл в назначенный день, получил консультацию по санаторной путёвке. Персонал вежливый, процесс оформления занял 20 минут.»
Ольга С. (34 года, г. Колпино): «Проблема с выплатой больничного решалась через юридическую горячую линию 8‑800‑511‑38‑16. Оператор помог собрать недостающие документы, и через неделю деньги поступили на счёт. Очень благодарна!»
Быстрый справочник
- Горячая линия (круглосуточно): 8 (800) -00‑00‑01
- Региональная горячая линия СПб: 8 (812) -70‑19‑88
- Электронная почта: hr78@sfr.gov.ru
- Официальный сайт: https://sfr.gov.ru
- Личный кабинет: https://lk.sfr.gov.ru
- Адрес главного отделения: пр. Энгельса, 73 а, Санкт‑Петербург, 194214
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑13:00, 13:45‑18:00 (выходные – Сб, Вс, праздники)
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по телефону горячей линии или через личный кабинет – специалисты фонда помогут решить любую проблему в кратчайшие сроки.