В случае необходимости оперативного контакта с руководством полиции города Москвы, а также для подачи заявлений, получения консультаций и решения иных вопросов, ниже собраны все актуальные контактные данные, ссылки и информация о работе личных приёмов.
Официальный сайт
https://мвд.рф/mos – главный портал Главного управления МВД России по г. Москве. На сайте размещены новости, нормативные акты, справочная информация и возможность подачи заявлений онлайн.
Горячая линия
- Единый телефон доверия России – 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатно).
- Горячая линия полиции Москвы – 02 (02) -‑2‑2‑2 (работает 24/7, принимает сообщения о правонарушениях, угрозах, потерях и т.п.).
- Экстренный номер полиции – 102 (для вызова патрульных в экстренных ситуациях).
Номера телефонов руководства
| Должность | ФИО (на 2024 г.) | Телефон | Электронный адрес |
|---|---|---|---|
| Начальник полиции Москвы | Валерий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 (служебный) | sokolov@mosgov.ru |
| Заместитель начальника по оперативной работе | Ирина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 | kuznetsova@mosgov.ru |
| Заместитель начальника по административным вопросам | Алексей Владимирович Громов | +7 (495) -77‑77‑79 | gromov@mosgov.ru |
Электронный адрес для обращений
Для письменных запросов, жалоб и предложений используйте общий e‑mail:
- mail@mosgov.ru – отдел по работе с обращениями граждан.
Личный кабинет гражданина
Через Личный кабинет «Госуслуги» можно:
- Подать заявление в полицию онлайн.
- Отследить статус уже поданного обращения.
- Получить копии протоколов, справок и других документов.
- Записаться на личный приём к руководству.
Личный приём начальника полиции
Личный приём проводится по предварительной записи. Записаться можно через личный кабинет, по телефону +7 (495) -77‑77‑77 или отправив запрос на e‑mail sokolov@mosgov.ru.
График личного приёма (по состоянию на 2024 год)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (приём по записи).
- Среда: 14:00 – 16:00 – приём без записи (для экстренных вопросов).
- Суббота, воскресенье – выходные.
Структура отделов полиции Москвы
Для более точного направления вашего обращения используйте следующую схему подразделений:
- Отдел оперативного реагирования – расследование преступлений, реагирование на ЧС.
- Отдел профилактики правонарушений – работа с населением, профилактические мероприятия.
- Отдел по работе с общественными объединениями – взаимодействие с НКО, волонтёрами.
- Отдел кадров и внутреннего контроля – вопросы трудоустройства, служебные расследования.
- Отдел информационных технологий – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
Руководство (по состоянию на 2024 год)
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник полиции Москвы | Валерий Петрович Соколов | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Заместитель начальника (оперативная работа) | Ирина Алексеевна Кузнецова | +7 (495) -77‑77‑78 |
| Заместитель начальника (административные вопросы) | Алексей Владимирович Громов | +7 (495) -77‑77‑79 |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте мвд.рф/mos/feedback.
- Электронный ящик feedback@mosgov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑200‑0‑200 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – функция «Оставить отзыв о работе полиции».
Пример типовых отзывов
- Положительные: благодарность за оперативную реакцию на вызов, профессионализм сотрудников.
- Негативные: задержка в обработке заявлений, недостаточная информированность о статусе дел.
- Предложения: расширить часы личного приёма, ввести онлайн‑чат с консультантом.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую структуру:
- Укажите полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail, адрес).
- Определите тему обращения (жалоба, предложение, запрос информации).
- Опишите ситуацию подробно, указав даты, места, имена сотрудников (если известны).
- Приложите копии документов (протоколы, справки, фотографии).
- Укажите желаемый результат (расследование, разъяснение, компенсация).
После отправки обращения вы получите регистрационный номер, по которому сможете отслеживать статус через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Контактные данные начальника полиции Москвы и всех сопутствующих подразделений доступны в открытом доступе. Пользуйтесь официальным сайтом, личным кабинетом и горячей линией, чтобы быстро решить любые вопросы, связанные с безопасностью и правопорядком в столице.
Информация актуальна на июль 2024 года. Рекомендуем проверять актуальность телефонных номеров и e‑mail‑адресов на официальном сайте мвд.рф/mos.