Федеральная служба по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор) осуществляет контроль за
соблюдением экологических требований, выдаёт лицензии, проводит экспертизу и рассматривает обращения
граждан и организаций. Ниже собраны все актуальные контактные данные, включая электронный адрес центрального

аппарата, телефонные линии, график приёма и ссылки на личный кабинет.

Официальный сайт

https://rpn.gov.ru – основной портал Росприроднадзора,
где размещена нормативно‑правовая база, новости, формы заявлений и ссылки на сервисы
электронного взаимодействия.

Горячая линия

• 8‑800‑200‑00‑00 – бесплатный номер для граждан (круглосуточно).
• +7 (495) -54‑50‑72 – телефон центрального аппарата (рабочие часы).

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений, запросов и документов используйте официальную почту:

info@rpn.gov.ru

При отправке писем указывайте в теме письма «Обращение в Центральный аппарат Росприроднадзора» и
прикладывайте все необходимые документы в формате PDF. Если требуется электронная подпись,
используйте сервис Личный кабинет природопользователя.

Контактные телефоны

Юридический адрес

125993, г. Москва, ул. Большая Грузинская, 4/6 (корпус 1).
ИНН: 7724295023

Личный кабинет природопользователя

https://lk.rpn.gov.ru – сервис для
формирования и отправки отчётов, получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса
рассмотрения обращений. При работе без электронной подписи необходимо распечатать,
подписать документ вручную и отправить в бумажном виде, указав тикет, присвоенный электронному
отчёту.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в центральном аппарате осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или
позвонив по телефону +7 (495) -54‑50‑73.

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• Приём в праздничные дни – по согласованию.

Структура центрального аппарата

1. Отдел лицензирования и контроля – выдача лицензий, проверка соблюдения условий.
2. Отдел экологической экспертизы – проведение экспертиз и оценка воздействия.
3. Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическая поддержка.
4. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, ЛК.
5. Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала.
6. Служба приёмной (служба обращения граждан) – регистрация и рассмотрение писем, заявлений.

Руководство центрального аппарата

Как отправить письменное обращение

Письменные обращения в центральный аппарат могут быть направлены:

• по почте – адрес: 125993, г. Москва, ул. Большая Грузинская, 4/6;
• через курьерскую доставку с обязательным указанием «Для сведения: Центральный аппарат Росприроднадзора»;
• по электронной почте info@rpn.gov.ru (прилагаются сканы подписанных документов).

В сопроводительном письме укажите:

1. ФИО и реквизиты отправителя;
2. Тема обращения;
3. Номер тикета (если обращение уже зарегистрировано в ЛК);
4. Контактный телефон и e‑mail для обратной связи.

Отзывы и оценка работы

Граждане могут оставить отзыв о работе Росприроднадзора на официальном портале:

• https://rpn.gov.ru/feedback

Средний рейтинг службы (по данным за 2025 г.) – 4,6 из 5. Основные положительные моменты:

• Быстрое реагирование на электронные обращения;
• Удобный личный кабинет;
• Профессионализм сотрудников при личных приёмах.

Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных лицензий (от 30 до 60 дней).

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных способов связи. Мы гарантируем
конфиденциальность и оперативность рассмотрения вашего обращения.