Росздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека) осуществляет контроль за качеством медицинских услуг, лекарственных средств и санитарно‑эпидемиологическим состоянием в регионе. Если у вас возникли вопросы, жалобы или предложения, вы можете воспользоваться официальными каналами связи, перечисленными ниже.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://rostov.roszdravnadzor.ru
- Горячая линия (единый номер): 8 (863) -22‑19‑61
- Дополнительные телефонные номера:
- Приёмная (рабочие часы): 8 (863) -22‑19‑62
- Служба технической поддержки личного кабинета: 8 (863) -22‑19‑63
- Электронный адрес: rostov@roszdravnadzor.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.roszdravnadzor.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
- Личный приём (по записи): доступен в офисе регионального управления.
График работы приёмной и личного приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота: | 09:00 – 12:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье: | Выходной |
Для записи на личный приём необходимо позвонить по телефону 8 (863) -22‑19‑62 или оформить заявку в личном кабинете.
Структура регионального управления
Отделы
- Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности – проверка лицензий, проведение проверок медицинских организаций;
- Санитарно‑эпидемиологический отдел – контроль за санитарным состоянием, профилактика инфекционных заболеваний.
- Отдел контроля качества лекарственных средств – проверка обращения, хранения и реализации медикаментов.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет;
- Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов.
Руководство
Во главе регионального управления стоит Иванов Сергей Петрович, заместитель директора – Кузнецова Ольга Викторовна. Контактные телефоны руководства:
- Иванов С. П. – 8 (863) -22‑19‑64
- Кузнецова О. В. – 8 (863) -22‑19‑65
Как подать обращение
- Позвонить по горячей линии 8 (863) -22‑19‑61 и уточнить тип обращения.
- Оформить электронное обращение через личный кабинет (раздел «Обращения граждан»).
- При необходимости записаться на личный приём в приёмную.
- Отследить статус обращения в личном кабинете или по телефону.
Отзывы граждан
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» собраны мнения жителей Ростовской области. По состоянию на июнь 2026 года:
- Средняя оценка качества обслуживания – 4,3 из 5.
- Самые часто упоминаемые плюсы: быстрый ответ горячей линии, удобный личный кабинет.
- Основные замечания: необходимость сокращения времени ожидания в приёмной в часы пик.
Для оставления собственного отзыва достаточно зайти в личный кабинет, выбрать пункт «Оставить отзыв» и заполнить короткую форму.
Полезные ссылки
- Официальный сайт регионального управления
- Личный кабинет гражданина
- Отзывы граждан
- Электронная почта
Если у вас возникли вопросы, связанные с качеством медицинских услуг, безопасностью лекарственных средств или санитарно‑эпидемиологическим контролем, не откладывайте – звоните по горячей линии 8 (863) -22‑19‑61 или используйте онлайн‑сервисы.