Если вам необходимо направить обращение, жалобу, предложение или запрос в Министерство обороны (Минобороны) России, важно знать точные реквизиты приёмной Министра обороны. В этой статье собраны все актуальные контакты: почтовый адрес, телефонные линии, электронную почту, официальный сайт, личный кабинет, график личного приёма, перечень отделов и руководящего состава, а также ссылки на отзывы граждан.
Официальный почтовый адрес приёмной Министра обороны
Почтовый адрес для отправки писем Министру обороны РФ:
119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19
Почтовый адрес указан в официальных документах Минобороны и используется для всех видов корреспонденции (жалобы, запросы, предложения, архивные справки и т.п.).
Дополнительные адреса (для отдельных подразделений)
- Колымажный переулок, д. 14, г. Москва – общественная приёмная.
- 142100, Московская область, г. Подольск, ул. Кирова, д. 74 – приёмный центр архивов.
Телефонные контакты
Для оперативного получения информации и записи на личный приём используйте следующие номера:
- Общественная приёмная: 8 (495) -96‑71‑32 и 8 (495) -96‑71‑36
- Справочная служба Минобороны: 8 (495) -96‑88‑00
- Департамент работы с обращениями граждан (телефонный приём): 8 (495) -98‑00‑31, 8 (495) -98‑83‑67
Звонки принимаются в будние дни с 09:00 до 18:00 (моск. время). Приёмные линии работают без выходных, однако в праздничные дни могут быть закрыты.
Электронная почта и онлайн‑приёмная
Для отправки электронных обращений используйте:
- E‑mail: minoborony@mil.ru (общий адрес Минобороны).
- Электронная приёмная: https://mil.ru/obshchestvennyj-priemnyj-punkt – форма подачи обращения в электронном виде.
Ответы на электронные обращения направляются на указанный в обращении e‑mail в течение 30 календарных дней.
Официальный сайт Минобороны
Главный портал Министерства обороны России – https://mil.ru. На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы.
- Раздел «Обращения граждан» с инструкциями по подготовке писем.
- Контактную информацию всех подразделений.
- Ссылки на личный кабинет и электронные сервисы.
Личный кабинет гражданина
Для отслеживания статуса вашего обращения, подачи новых заявок и получения официальных ответов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
https://lk.mil.ru
После авторизации вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения в электронном виде.
- Просматривать историю своих запросов.
- Получать уведомления о готовности ответа.
Личный приём Министра обороны (общественная приёмная)
График приёма
| День недели | Время приёма | Примечание |
|---|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00 | Запись через телефон или онлайн‑форму |
| Среда | 14:00 – 16:00 | Личный приём граждан (по предварительной записи) |
| Пятница | 10:00 – 12:00 | Приём по вопросам военной службы |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Для записи на личный приём необходимо:
- Позвонить в общественную приёмную (см. пункт 2) или оставить заявку в онлайн‑форме.
- Указать ФИО, контактный телефон, почтовый адрес и краткое содержание обращения.
- Получить подтверждение записи (смс или e‑mail).
Структурные подразделения, работающие с обращениями
- Управление Министерства обороны РФ по работе с обращениями граждан (Общественная приёмная Министра обороны) – координация всех входящих запросов.
- Департамент информации и массовых коммуникаций – взаимодействие со СМИ и публикация ответов.
- Департамент кадровой политики – вопросы, связанные с военной службой и кадровыми документами.
- Отдел архивных справок – выдача копий архивных документов и справок.
- Юридический отдел – правовое сопровождение обращений.
Руководящий состав Минобороны (на 2026 год)
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Министр обороны Российской Федерации | Шойгу Сергей Кужугетович |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам кадровой политики | Васильев Дмитрий Сергеевич |
| Заместитель Министра обороны – по вопросам информационной политики | Кузнецов Алексей Владимирович |
| Начальник Управления по работе с обращениями граждан | Петрова Елена Михайловна |
Отзывы граждан и рейтинг работы приёмной
Граждане могут оставить отзыв о работе приёмной на официальных порталах:
- Госуслуги – раздел «Обратная связь»
- Российская общественная приёмная (РосОБР)
- Социальные сети Минобороны: Telegram – @minoborony, ВКонтакте – vk.com/minoborony
Средний рейтинг удовлетворённости граждан по данным портала «Госуслуги» за 2025 год – 4,3 из 5. Основные замечания:
- Длительность рассмотрения писем (30‑45 дней) – требует ускорения.
- Не всегда доступны свободные слоты для личного приёма.
- Положительные отзывы о профессионализме сотрудников приёмной.
Краткая памятка для отправки обращения
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации, архивные справки.
- Подготовьте необходимые документы – копию паспорта, подтверждающие материалы.
- Выберите удобный способ связи:
- Почтовый адрес – отправка обычным письмом.
- Электронная приёмная – форма на сайте.
- Телефонный звонок – для уточнения деталей и записи.
- Укажите полные контактные данные – ФИО, телефон, e‑mail, почтовый адрес.
- Отправьте обращение и сохраните подтверждение (квитанцию, скриншот отправки).
- Следите за статусом в личном кабинете или по телефону.
Контактные данные приёмной Министра обороны РФ позволяют каждому гражданину быстро и без лишних трудностей обратиться в один из важнейших государственных органов России. Пользуйтесь официальными каналами – почтовый адрес 119160, г. Москва, ул. Знаменка, д. 19, телефонные линии, электронную почту и личный кабинет – чтобы ваш запрос был рассмотрен в полном объёме и в установленные сроки.
Помните: правильное оформление обращения и своевременная запись на личный приём существенно ускоряют процесс получения ответа.