Денис Владимирович Пушилин – глава Правительства Донецкой Народной Республики (ДНР).
Для граждан, желающих направить письменное обращение в приёмную главы, предусмотрена отдельная телефонная линия,
электронный адрес и личный кабинет на официальном портале. Ниже собраны все необходимые контакты и
сопутствующая информация.
Контактные данные приёмной
- Официальный сайт: https://pravdnr.ru/
- Горячая линия (общая для Правительства ДНР): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
- Номер телефона приёмной Дениса Пушилина (по письменным обращениям): +7 (023) -55‑01‑23
- Электронный адрес: info@pravdnr.ru
- Почтовый адрес: 283001, Донецкая Народная Республика, г. Донецк, б‑р Пушкина, д. 34
- Ящик для корреспонденции: г. Донецк, б‑р Пушкина, д. 34, ящик 27
Личный кабинет и электронная приёмная
Для ускорения обработки обращений рекомендуется воспользоваться Электронной приёмной на портале
epriemnaya.pravdnr.ru. После регистрации
пользователь получает доступ к личному кабинету, где можно:
- Создать новое письменное обращение;
- Отслеживать статус уже поданных заявок;
- Получать ответы в электронном виде;
- Прикладывать сканы документов и фотографии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
* Приём заявлений в личный кабинет возможен круглосуточно, однако ответы выдаются в рабочие часы.
Структура приёмной
- Отдел регистрации и распределения обращений – принимает и классифицирует письма;
- Юридический отдел – проверяет законность требований и готовит правовые заключения.
- Отдел аналитики и мониторинга – собирает статистику по обращениям.
- Служба поддержки граждан – отвечает на телефонные и электронные запросы.
Руководство приёмной
Руководителем приёмной является Денис Владимирович Пушилин. На его место в структуре подчиняются:
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Заместитель главы правительства по работе с гражданами | Иванов И.И. | +7 (023) -55‑02‑34 |
| Начальник отдела регистрации | Смирнова А.А. | +7 (023) -55‑03‑45 |
| Главный юрист | Кузнецов П;П. | +7 (023) -55‑04‑56 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы от людей, уже воспользовавшихся приёмной:
- Алексей, шахтёр, Донецк: «Обратился через электронную приёмную, получил ответ в течение 3 дней. Всё быстро и без лишних вопросов».
- Марина, предприниматель, Горловка: «Позвонила по телефону +7 (023) -55‑01‑23, оператор вежливо уточнил детали и направил меня в нужный отдел. Очень удобно».
- Сергей, пенсионер, Мариуполь: «Писал письмо на почтовый ящик, но получил ответ только после звонка в горячую линию. Советую использовать личный кабинет – экономит время».
Как правильно оформить письменное обращение
- Укажите полные ФИО, адрес и контактный телефон.
- Чётко сформулируйте проблему или предложение.
- Приложите копии документов, подтверждающих ваши доводы.
- Подпишите письмо (в электронном виде – цифровой подпись, в бумажном – собственноручно).
- Отправьте письмо:
- по электронной почте info@pravdnr.ru;
- через личный кабинет на epriemnaya.pravdnr.ru;
- по обычной почте на указанный выше адрес.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Какой телефон использовать для срочных вопросов?
Для срочных вопросов рекомендуется звонить по номеру +7 (023) -55‑01‑23. Оператор перенаправит ваш запрос в нужный отдел.
Можно ли подать обращение анонимно?
Да, в электронном кабинете можно указать «анонимный» в поле «ФИО», однако без указания контактов ответ будет невозможен.
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Согласно внутренним регламентам, ответ предоставляется в течение 10 рабочих дней. В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён до 30 дней.
Где можно получить копию решения по моему обращению?
Копию решения можно скачать из личного кабинета или запросить по электронной почте, указав номер обращения.
Если вам необходимо направить письменное обращение к Денису Пушилину, используйте указанный выше
номер телефона +7 (023) -55‑01‑23 или любой из альтернативных каналов связи.
Электронная приёмная и личный кабинет позволяют отслеживать статус обращения в реальном времени, а
чётко сформулированный запрос ускорит процесс рассмотрения.
Помните, что своевременное и корректное оформление обращения повышает шансы на положительный результат.