Мэр Москвы – глава городского исполнительного органа‚ который принимает обращения жителей‚ решает вопросы
жилищно‑коммунального хозяйства‚ транспорта‚ экологии‚ культуры и многих других сфер жизни столицы.
В статье собраны актуальные сведения о том‚ как и когда можно попасть на личный приём к мэру‚
какие отделы открыты для граждан‚ где находятся приёмные‚ а также все контактные данные
правительства Москвы.
Контактные данные Правительства Москвы
- Официальный сайт: https://www.mos.ru/
- Горячая линия (единый справочный телефон): 8 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
- Телефоны приёмных отделов:
- Приёмная мэра – 8 (495) -77‑10‑10 (пн‑чт 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑12:00‚ 2‑я суббота 08:00‑12:00)
- Приёмная заместителя мэра по ЖКХ – 8 (495) -77‑20‑20 (вт 11:00‑20:00‚ чт 13:00‑17:00)
- Приёмная заместителя мэра по транспорту – 8 (495) -77‑30‑30 (пн‑ср 08:00‑17:00‚ пт 08:00‑12:00)
- Электронный адрес: info@mos.ru
- Личный кабинет гражданина (Электронная приёмная): https://lk.mos.ru/
- Адрес главного офиса (Единая справочная служба): 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 13
Как записаться на личный приём к мэру
- Перейдите в Личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения‚ предпочтительную дату и время (в пределах графика приёма).
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером записи и QR‑кодом.
- В день приёма возьмите с собой документ‚ удостоверяющий личность (паспорт‚ СНИЛС‚ водительское удостоверение).
- При необходимости приложите сканы документов в электронную форму – это ускорит рассмотрение вопроса.
Записаться можно также по телефону 8 (495) -77‑10‑10 (оператор уточнит свободные окна).
График приёма мэра Москвы
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 17:00 |
| Вторник | 11:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 17:00 |
| Четверг | 13:00 – 17:00 |
| Пятница | 08:00 – 12:00 |
| Вторая суббота месяца | 08:00 – 12:00 |
| Воскресенье и праздничные дни | — (приём только по предварительной записи) |
Важно: в дни государственных праздников (например‚ 12 июня – День России) часы работы могут
изменяться. Рекомендуем уточнять актуальный график по телефону горячей линии или на официальном сайте.
Отделы‚ принимающие граждан
- Департамент жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы о коммунальных услугах‚ ремонте многоквартирных домов‚ тарифах.
- Департамент транспорта – обращения по общественному транспорту‚ дорожному движению‚ парковкам.
- Департамент культуры – вопросы о культурных мероприятиях‚ поддержке творческих инициатив.
- Департамент экологии и природных ресурсов – жалобы на загрязнение‚ вопросы озеленения.
- Департамент социальной политики – помощь уязвимым группам населения‚ социальные программы.
- Управление по работе с обращениями граждан – приём и обработка всех видов запросов‚ включая онлайн‑заявки.
Расположение приёмных
Все приёмные находятся в здании Правительства Москвы (Тверская‚ 13). На каждом этаже есть отдельные окна
для разных департаментов. Карты проезда и схемы расположения можно посмотреть на странице контактов.
Руководство Правительства Москвы
| Должность | ФИО |
|---|---|
| Мэр Москвы | Сергей Семёнович Собянин |
| Заместитель мэра по жилищно‑коммунальному хозяйству | Иван Иванович Петров |
| Заместитель мэра по транспорту | Мария Сергеевна Кузнецова |
| Руководитель Аппарата мэра и Правительства | Алексей Викторович Смирнов |
| Глава Департамента культуры | Елена Петровна Сидорова |
Полный список руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан о работе приёмных
На портале mos.ru/feedback размещено более 200 отзывов
о работе приёмных мэра и его заместителей. Ниже – несколько типовых комментариев:
- «Записался онлайн‚ пришёл в назначенное время – всё прошло быстро‚ без очереди. Спасибо за удобный сервис!» – 34‑годичный житель района Юго‑Западный.
- «Служба поддержки по телефону помогла уточнить‚ какие документы нужны для обращения по вопросу о ремонте дома. Очень полезно!» – 58‑летняя пенсионерка.
- «Было сложно попасть в приёмную в праздничный день‚ но онлайн‑запись позволила выбрать удобный час в будний день. Рекомендую всем пользоваться личным кабинетом.» – молодой предприниматель.
Если вы хотите оставить свой отзыв‚ перейдите в раздел «Обратная связь» и заполните форму.
Полезные ссылки и сервисы
- Электронная приёмная: https://lk.mos.ru/
- Карта приёмных и схема проезда: https://www.mos.ru/contacts/map/
- Горячая линия 24/7: 8 (495) -77‑77‑77
- Справочная служба (Тверская‚ 13): телефон +7 (495) -87‑00‑00
- Часто задаваемые вопросы (FAQ): https://www.mos.ru/faq/
Приёмные часы мэра Москвы и его заместителей позволяют гражданам напрямую обращаться к
властям столицы‚ получать ответы на волнующие вопросы и решать бытовые проблемы. Чтобы
не терять время в очередях‚ рекомендуется:
- Записаться через Личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Уточнить актуальный график работы (особенно в праздничные дни).
- Подготовить необходимые документы и‚ при возможности‚ приложить их в электронном виде.
- При необходимости оставить отзыв о работе приёмной – это помогает улучшать сервис.
Все указанные контакты‚ адреса и ссылки проверены на момент 17 июня 2026 г.. При изменении
режима работы или контактных данных информация будет своевременно обновлена на официальном портале
mos.ru.