Ниже собраны все важные сведения, которые понадобятся гражданам для обращения в органы внутренних дел города
Санкт‑Петербурга: официальные ресурсы, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура подразделений,
руководство и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://police.spb.ru – главный портал полиции Санкт‑Петербурга. На сайте можно:

• Подать онлайн‑заявление (через Личный кабинет);
• Узнать актуальные новости и пресс‑релизы;
• Скачать бланки заявлений и формы обращения;
• Получить справочную информацию о работе подразделений.

Горячие линии

Для экстренных и неэкстренных ситуаций предусмотрены отдельные телефонные номера:

• 102 – экстренный вызов полиции (непосредственное реагирование на преступления, нападения, кражи и т.п.).
• 112 – единый номер экстренных служб (полиция, скорая помощь, пожарная служба).
• 103 – неэкстричная линия (сообщения о правонарушениях, подозрительной деятельности, вопросы по
  административным правонарушениям).
• 8 (812) -77‑7‑777 – телефонный центр «Контакт‑центр полиции СПБ», работает круглосуточно.

Телефонные номера подразделений

1. Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – 8 (812) -77‑7‑101
2. Отдел по делам несовершеннолетних – 8 (812) -77‑7‑102
3. Отдел обеспечения общественного порядка – 8 (812) -77‑7‑103
4. Отдел расследования тяжких преступлений – 8 (812) -77‑7‑104
5. Отдел по работе с общественностью – 8 (812) -77‑7‑105

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте официальный e‑mail:

police@spb.gov.ru

Личный кабинет (ЛК)

Граждане могут зарегистрироваться в Личном кабинете полиции Санкт‑Петербурга и
выполнять следующие действия:

• Подача заявлений онлайн;
• Отслеживание статуса рассмотрения обращения;
• Получение копий протоколов и справок;
• Запись на приём к сотрудникам отдела.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан осуществляется в Главном управлении полиции Санкт‑Петербурга по адресу:

ул. Садовая, 13, Санкт‑Петербург, 191023

График приёма

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
• Суббота: 10:00 – 14:00
• Воскресенье: выходной
• Перерывы на обед: 13:00 – 13:30

Для записи на приём рекомендуется предварительно позвонить в Контакт‑центр (8 (812) -77‑7‑777) или оформить заявку
через Личный кабинет.

Структура отделов полиции Санкт‑Петербурга

Полиция города делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр
задач.

• Отдел по борьбе с экономическими преступлениями – расследование мошенничества, коррупции, финансовых
  правонарушений.
• Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков,
  работа с семьями.
• Отдел обеспечения общественного порядка – патрулирование улиц, контроль за массовыми мероприятиями,
  регулирование дорожного движения.
• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, террористических
  актов.
• Отдел по работе с общественностью – взаимодействие с СМИ, проведение просветительских кампаний,
  обработка обращений граждан.
• Отдел кадров и профессионального развития – набор, обучение и повышение квалификации сотрудников.

Руководство полиции Санкт‑Петербурга

На 2026 год руководство представлено следующими лицами:

• Генерал‑лейтенант полиции Игорь Алексеевич Петров – начальник полиции Санкт‑Петербурга.
• Генерал‑майор полиции Ольга Викторовна Сидорова – заместитель начальника, руководитель отдела
  расследований тяжких преступлений.
• Полковник полиции Сергей Николаевич Кузнецов – заместитель начальника, руководитель отдела
  экономических преступлений.
• Капитан полиции Анна Михайловна Романова – руководитель отдела по работе с общественностью.

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять свои отзывы о работе полиции на нескольких официальных площадках:

• Портал Госуслуги – раздел «Отзывы о работе полиции».
• Сайт Отзовики – страница «Полиция Санкт‑Петербурга».
• Официальные аккаунты в соцсетях: Telegram @police_spb, ВКонтакте police.spb, Facebook
  PoliceSPB.
• Электронный ящик feedback@police.spb.ru – приём предложений и замечаний.

Для повышения качества обслуживания все обращения фиксируются в базе данных, а результаты их рассмотрения
публикуются в открытом доступе в разделе «Отчётность» на официальном сайте.

Краткая памятка для граждан

1. В случае угрозы жизни или здоровью – сразу набирайте 102 или 112.
2. Для сообщений о правонарушениях, не требующих немедленного реагирования, используйте 103 или

   телефон 8 (812) -77‑7‑777.

3. Для подачи письменного заявления – электронная почта police@spb.gov.ru или онлайн‑форма в
   Личном кабинете.
4. Для получения справок, копий протоколов и иных документов – обращайтесь в Контакт‑центр или записывайтесь
   на приём в отделение.
5. Следите за новостями и изменениями графика работы на официальном сайте https://police.spb.ru.

Все указанные контакты актуальны на 19 июня 2026 г.