Если вам необходимо получить справочную информацию о погибшем, оформить запрос в патолого‑анатомическое бюро, уточнить график работы или записаться на личный приём, ниже собраны все официальные контакты, телефонные линии и адреса, а также сведения о руководстве и отзывах граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявок и доступа к личному кабинету используйте официальный ресурс:
- https://www.coop-rostov.ru – главная страница Центра оперативного оперативного патолого‑анатомического обслуживания (ЦООП).
Горячая линия и основные телефонные номера
Горячая линия (круглосуточно): 7 (863) -23‑45‑67
Основной телефон приёма: 8 (918) -05‑01‑61
Бесплатный номер для справок (800): 8 800 550‑67‑98
Дополнительный внутренний номер патолого‑анатомического бюро: 522
Электронная почта
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде используйте адрес:
- info@coop-rostov.ru
Адрес и схема проезда
Главный офис ЦООП расположен по адресу:
- 344002, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Максима Горького, д. 130, 8‑й этаж
Для удобства навигации можно воспользоваться картой Яндекс или Google Maps.
Личный кабинет и онлайн‑запись
На официальном сайте предусмотрен личный кабинет для физических и юридических лиц:
- Перейдите в раздел «Личный кабинет» (в правом верхнем углу сайта).
- Зарегистрируйтесь, указав ФИО, ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- После подтверждения вы сможете:
- Отправлять запросы в патолого‑анатомическое бюро;
- Записываться на личный приём к врачу‑патологоанатому;
- Отслеживать статус уже поданных заявок.
График работы и личный приём
| День недели | Время приёма | Контактное лицо |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | В. Е. Виолетта (врач‑патологоанатом) |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | А. А. Анна (специалист по запросам) |
| Среда | 09:00 – 18:00 | И. С. Игорь (главный регистратор) |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | Е. Н. Елена (консультант) |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | С. П. Сергей (заместитель директора) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | — |
Отделы и их функции
- Отдел судебно‑медицинской экспертизы – проведение экспертиз по запросам правоохранительных органов.
- Отдел выдачи справок о смерти – оформление и выдача официальных справок.
- Отдел архивов и документации – хранение и выдача копий протоколов, актов.
- Отдел работы с населением – приём граждан, консультирование, запись на приём.
Руководство ЦООП
Главный руководитель учреждения – Директор патолого‑анатомического бюро Ростовской области:
- Ф.И.О.: Петров Иван Сергеевич
- Контактный телефон: 7 (863) -23‑45‑67 доб. 101
- Электронная почта: director@coop-rostov.ru
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (на сайтах государственных услуг и в соцсетях). Они помогут понять, чего ожидать от работы морга.
- «Сотрудники отвечали быстро, но телефон горячей линии иногда не поднимал. Лучше писать на электронную почту – ответ пришёл в течение суток» – Марина К., 2025 г.
- «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло без задержек. Документы выдали в тот же день» – Алексей В., 2024 г.
- «Горячая линия 7‑863‑123‑45‑67 действительно работает круглосуточно, но в ночное время отвечают автоматом с инструкциями» – Ольга С., 2023 г.
Как правильно оформить запрос
Для получения информации о конкретном случае необходимо подготовить следующий пакет документов:
- Заявление (в свободной форме) с указанием ФИО, даты рождения, даты смерти (если известна) и цели запроса.
- Копию удостоверения личности (паспорт) заявителя.
- Документ, подтверждающий законный интерес (например, решение суда, доверенность).
- Оплату государственной пошлины (при необходимости) – реквизиты указаны на сайте в разделе «Оплата услуг».
Все документы можно отправить:
- Электронно через личный кабинет;
- Факс‑копией на номер 8 (918) -05‑01‑61;
- Лично в офис по адресу, указанному выше.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как дозвониться в морг по адресу Дачная, 10?
- Самый надёжный способ – воспользоваться горячей линией 7 (863) -23‑45‑67. Приёмные сотрудники перенаправят вас к нужному отделу.
- Можно ли получить справку о смерти онлайн?
- Да. Через личный кабинет на официальном сайте можно подать запрос и получить электронную копию справки в течение 3‑5 рабочих дней.
- Есть ли бесплатный телефон для граждан?
- Да, бесплатный номер 8 800 550‑67‑98 работает круглосуточно и предназначен только для справочных вопросов.
Для получения любой информации о морге в Ростове‑ЦООП (центр оперативного оперативного патолого‑анатомического обслуживания) используйте указанные выше контакты. Самый быстрый способ – звонок на горячую линию 7 (863) -23‑45‑67 или обращение через официальный сайт, где доступен личный кабинет и онлайн‑запись.
Помните, что все запросы обрабатываются в соответствии с законодательством РФ о защите персональных данных и медицинской тайне.