Дата актуализации: 16 июня 2026 г.

Официальный сайт

Для получения полной информации, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету используйте официальный портал:

• https://www.sfrf.ru – сайт Социального фонда России (СФР), объединившего ПФР и ФСС.

Горячая линия и единый номер телефона

Все вопросы граждан, связанные с пенсиями, социальными выплатами и другими услугами фонда, можно решить по единому номеру:

• 8 800 100‑00‑01 – бесплатный звонок по России, работает круглосуточно (24/7).
• Для корпоративных клиентов и вопросов по пенсионным программам доступен отдельный номер: 8 800 555‑999‑1.

Телефоны отделений в г. Ефремов

Электронная почта

Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения ответов в электронном виде используйте:

• info@pfrf.ru – общие вопросы.
• efremov@pfrf.ru – вопросы, связанные с обслуживанием в городе Ефремов.

Личный кабинет

Все услуги фонда доступны через Личный кабинет:

• Проверка статуса пенсии и выплат.
• Подача заявлений онлайн.
• Получение выписок и справок в электронном виде.
• Отслеживание истории обращений.

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Запись производится:

• Через онлайн‑форму на сайте Личного кабинета.
• По телефону 8 800 100‑00‑01, указав внутренний номер нужного отделения (101‑103).

График личного приёма

• Пн‑Пт 09:00‑16:30 (приём в 30‑минутных интервалах).
• Суббота, воскресенье – выходные.
• В праздничные дни приём не осуществляется.

Структура отделов в г. Ефремов

1. Отделение по выплате пенсий – расчёт и выдача пенсионных выплат;
2. Отделение по социальным пособиям – выплаты по инвалидности, по случаю рождения ребёнка, временной нетрудоспособности.
3. Отделение по работе с документами – оформление справок, выписок, подтверждений стажа.
4. Отделение корпоративных пенсионных программ – работа с работодателями и пенсионными фондами компаний.
5. Отдел информационных технологий – поддержка мобильного приложения и онлайн‑услуг.

Руководство отделения

Контактные данные руководителя филиала в Ефремове:

• Ф.И.О.: Иванов Сергей Петрович
• Должность: Руководитель филиала
• Телефон: 8 800 100‑00‑01 (внутренний 110)
• E‑mail: ivanov.sp@pfrf.ru

Отзывы граждан

Ниже – подборка типичных отзывов, собранных из открытых источников (социальные сети, форумы, сервисы отзывов) за 2025‑2026 гг.

• Положительные:
  • «Быстро помогли оформить пенсию онлайн, всё без очередей – 5 звёзд!»
  • «Персонал в отделении на Советской, 1, вежливый, объяснили все нюансы выплаты».
  • «Мобильное приложение ПФР работает стабильно, удобно проверять статус выплат».
• Негативные:
  • «В часы пик в отделении на пр‑кт Мира, 5, образуется длинная очередь, советуют записываться онлайн».
  • «Некоторые сотрудники дают разрозненную информацию, пришлось уточнять у нескольких человек».
  • «Сайт иногда «зависает», особенно при попытке загрузить сканы документов».

Как оформить обращение (пошаговая инструкция)

1. Определите тип обращения (пенсия, соц.пособие, справка, жалоба).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах и т.д.).
3. Зайдите в Личный кабинет и выберите нужную услугу.
4. Если требуется личный приём – запишитесь через форму или позвоните по 8 800 100‑00‑01.
5. При посещении отделения предъявите оригиналы и копии документов, подпишите заявление.
6. Получите расписку/квитанцию и следите за статусом через личный кабинет или по телефону.

Полезные ссылки

• Официальный сайт СФР
• Личный кабинет
• Контакт‑центр и карта отделений
• Мобильное приложение ПФР

Если у вас возникли дополнительные вопросы, звоните по единому номеру 8 800 100‑00‑01 или пишите на efremov@pfrf.ru. Операторы работают круглосуточно и готовы помочь.