Если вам нужен быстрый доступ к официальной информации, телефону экстренной помощи или хотите оставить обращение в письменной форме – в этой статье собраны все необходимые контакты, график работы, сведения о руководстве и отзывы граждан․
Контактные данные
Адрес: проспект Ленинского Комсомола, 23, г․ Шахты, Ростовская область, 346506
Официальный сайт: https://shahtop161․mvd․ru
Горячая линия (дежурная часть): 8 (863) -23‑71‑20
Дополнительные телефонные линии:
- 8 (928) -89‑28‑23
- 8 (928) -89‑28‑31
- 8 (999) -71‑18‑30
- 8 (999) -71‑18‑32
- 8 (999) -71‑18‑72
- 8 (999) -71‑18‑86
Электронный адрес для обращений: shahtop161@mvd․ru (обратите внимание, что письма, поступившие на этот ящик, могут не рассматриваться автоматически – рекомендуется использовать форму обращения на сайте)․
Личный кабинет гражданина: https://lk․mvd․ru (войдите в личный кабинет, указав ваш СНИЛС и пароль, чтобы отслеживать статус обращения)․
Личный приём руководителя
Для личного приёма руководителя отдела необходимо предварительно записаться через телефон дежурной части или через форму на официальном сайте․
- График личного приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
- Контактное лицо: полковник полиции Игорь Николаевич Литвиченко․
- Телефон для записи: 8 (863) -23‑71‑20․
График работы отдела
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:00 – 20:00 |
| Вторник | 08:00 – 20:00 |
| Среда | 08:00 – 20:00 |
| Четверг | 08:00 – 20:00 |
| Пятница | 08:00 – 20:00 |
| Суббота | 08:00 – 14:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (основные подразделения)
- Отдел по делам несовершеннолетних․
- Отдел расследования уголовных дел․
- Отдел административных правонарушений․
- Отдел по работе с обращениями граждан․
- Отдел обеспечения правопорядка и патрульной службы․
- Отдел кадров и документационного обеспечения․
Руководство отдела
- Полковник полиции Игорь Николаевич Литвиченко – начальник отдела (с 2022 г․)․
- Заместитель начальника – майор полиции Алексей Владимирович Соколов․
- Главный специалист по работе с обращениями – старший лейтенант Ольга Петровна Морозова․
Отзывы граждан
Общее количество отзывов (по состоянию на ): 20
Средняя оценка: 4,2 из 5
Положительные отзывы
- «Сотрудники отдела помогли быстро решить вопрос с потерянным документом․ Ожидание в очереди было минимальным․»
- «Личный приём у начальника прошёл вежливо, всё объяснили подробно и без лишних формальностей․»
- «Удобный онлайн‑кабинет: статус обращения видно в реальном времени․»
Критика
- «В часы пик телефонная линия перегружена, иногда приходится ждать более 10 минут․»
- «Некоторые граждане отмечают, что ответы на электронные письма приходят с задержкой․»
Для улучшения сервиса рекомендуется использовать личный кабинет и записываться на приём заранее․
Как обратиться в отдел
- Позвонить по горячей линии 8 (863) -23‑71‑20 и уточнить, в какой отдел следует направить ваш запрос․
- Если вопрос срочный (угроза жизни, здоровью, имуществу) – вызвать полицию по номеру 112․
- Для письменных обращений заполнить форму на официальном сайте «Обращения граждан» или отправить письмо на shahtop161@mvd․ru․
- Для личного приёма – записаться по телефону или через онлайн‑календарь на сайте․
Все указанные данные актуальны на 19 июня 2026 года․ При изменении контактов рекомендуется проверять информацию на официальном сайте shahtop161․mvd․ru․