Органы опеки и попечительства (ОП) – это государственная структура, отвечающая за защиту прав детей, пожилых и нетрудоспособных граждан, а также за контроль за выполнением обязанностей родителей и законных представителей․ Ниже собраны все актуальные контактные данные, сведения о работе личного кабинета, графике приёма, руководстве и отзывах граждан․
Основные контактные данные
| Официальный сайт: | https://opk-taldykorgan․gov․kz |
| Горячая линия (единый номер): | 8 (7282) -4‑58‑69 |
| Телефоны приёмных отделов: |
|
| Электронный адрес: | opk_taldykorgan@kgov․kz |
| Почтовый адрес: | 040008, г; Талдыкорган, ул․ Гаухар‑Ана, 87В |
Личный кабинет граждан
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Е‑Госуслуге:
- Ссылка на личный кабинет: https://egov․kz/cabinet/opk
- Для входа используйте ваш ИИН и пароль, полученный при регистрации в системе «Электронное правительство Республики Казахстан»․
- В кабинете доступны услуги:
- Подача заявления о назначении опекуна/попечителя;
- Запрос выписки из реестра опекунов;
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Получение электронных справок о статусе опеки․
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Главный приём (директор) | Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (7282) -4‑58‑69 |
| Регистратура | Пн‑Пт — 08:30‑12:00, 13:30‑17:00 | 8 (7282) -4‑04‑80, 8 (7282) -4‑39‑70, 8 (7282) -4‑23‑18 |
| Отдел защиты прав детей | Пн‑Ср — 09:00‑12:00, 13:30‑16:30 | 8 (7282) -4‑37‑09 |
| Отдел защиты прав пожилых граждан | Вт‑Пт — 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | 8 (7282) -4‑58‑69 |
Структура и отделы
- Главное управление – координация работы всех подразделений․
- Отдел защиты прав детей – профилактика детской безнадзорности, рассмотрение заявлений о назначении опекуна․
- Отдел защиты прав пожилых и нетрудоспособных граждан – контроль за соблюдением прав пожилых людей, назначение попечителей․
- Юридический отдел – подготовка правовых актов, консультирование граждан․
- Отдел социальной поддержки – работа с семьями, оказание помощи в трудных жизненных ситуациях․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов и личного кабинета․
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Аскарбеков Нурлан Талгатулы | 8 (7282) -4‑58‑69 |
| Заместитель директора – отдел детей | Куланова Айгуль Сайрановна | 8 (7282) -4‑37‑09 |
| Заместитель директора – отдел пожилых | Сулейменов Бакыт Жанибекович | 8 (7282) -4‑58‑69 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через электронную почту, телефонную горячую линию и онлайн‑платформу «Электронное правительство»․ Они помогают понять, насколько эффективно работает ОП Талдыкоргана․
- Ирина П․ – «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении опекунства над моим ребёнком․ Всё сделали в течение 3 дней, документы подготовлены без ошибок․»
- Мухаммед К․ – «Позвонил на горячую линию по поводу назначения попечителя для пожилой мамы․ Оператор вежливый, дал чёткие инструкции, запись на приём прошла онлайн без проблем․»
- Алия С․ – «Сайт работает быстро, но иногда падает в часы пик․ В личном кабинете удобно отслеживать статус заявления, но хотелось бы добавить возможность загрузки сканов документов прямо в форму․»
- Дмитрий В․ – «Отдел защиты прав детей помог решить конфликт в школе, где ребёнка неправильно отстранили․ Профессиональный подход, благодарен за участие․»
Как записаться на приём онлайн
- Перейдите на личный кабинет ОП․
- Войдите, используя ИИН и пароль․
- Выберите раздел «Запись на приём»․
- Укажите нужный отдел (дети, пожилые, юридический)․
- Выберите удобную дату и время из доступных слотов․
- Подтвердите запись – на ваш телефон придёт SMS‑подтверждение․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как оформить опекунство? – Подайте заявление в регистратуру ОП, приложив копию свидетельства о рождении ребёнка, паспорт заявителя и справку о доходах․ После рассмотрения вам выдадут свидетельство об опекунстве․
- Можно ли оформить попечительство онлайн? – Да, через личный кабинет можно подать заявление о назначении попечителя для пожилого или недееспособного гражданина․
- Какие документы нужны для получения справки о статусе опекуна? – Паспорт, ИИН, свидетельство об опекунстве (если уже получено) и заявление в свободной форме․
- Куда обращаться при нарушении прав ребёнка? – В отдел защиты прав детей, телефон 8 (7282) -4‑37‑09, либо в горячую линию 8 (7282) -4‑58‑69․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией 8 (7282) -4‑58‑69 или написать на электронную почту opk_taldykorgan@kgov․kz․ Мы работаем для того, чтобы каждый житель Талдыкоргана чувствовал защиту и поддержку со стороны государства․