Прокуратура — это орган, который осуществляет надзор за соблюдением законов в сфере государственных и муниципальных органов, юридических и физических лиц. Если вы стали свидетелем правонарушения, столкнулись с незаконными действиями чиновников или хотите обжаловать решение органа исполнительной власти, вы можете направить жалобу в Прокуратуру Ростовской области.
Содержание статьи - Что такое жалоба в прокуратуру?
- Как правильно оформить жалобу?
- Контактные данные прокуратуры
- Личный кабинет и личный приём
- График приёма
- Отделы и их функции
- Руководство прокуратуры
- Отзывы и обратная связь
Что такое жалоба в прокуратуру?
Жалоба – это письменное (или электронное) обращение гражданина, юридического лица или их представителя, в котором указываются сведения о правонарушении, а также требования о проведении проверочных действий со стороны прокуратуры. По закону прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 дней.
Как правильно оформить жалобу? - Укажите свои полные ФИО, контактные данные (телефон, e‑mail).
- Опишите обстоятельства правонарушения: даты, места, участников, документы (при наличии);
- Приложите копии подтверждающих документов (решения, постановления, акты, фотографии).
- Укажите, какие действия вы уже предпринимали (обращения в органы, ответы).
- Подпишите документ и укажите дату.
Жалобу можно подать:
- Лично в приемную прокуратуры;
- По почте (заказным письмом с описью вложения);
- Через Личный кабинет на официальном сайте;
- По телефону (в случае экстренных ситуаций) – в рамках горячей линии.
Контактные данные Прокуратуры Ростовской области
| Официальный сайт: | https://prok-rostov.ru |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 (863) -12‑00‑00 |
| Телефон приёмной: | 8 (863) -12‑01‑23 |
| Электронный адрес: | prok@rostov.gov.ru |
| Факс: | 8 (863) -12‑02‑34 |
| Юридический адрес: | 410012, г. Ростов‑на‑Дону, ул. Большая Садовая, д. 2 |
Личный кабинет и личный приём
Для удобства подачи и отслеживания обращений в Прокуратуру предусмотрен Личный кабинет на официальном сайте.
- Регистрация: перейдите в раздел «Личный кабинет», нажмите «Регистрация», введите ИНН/СНИЛС, телефон и e‑mail.
- Подача жалобы онлайн: после входа в систему выберите «Создать обращение», заполните форму и загрузите документы.
- Отслеживание статуса: в кабинете можно увидеть дату получения, статус рассмотрения и ответы прокурора.
Для личного приёма граждан в приемной необходимо предварительно записаться:
- По телефону 8 (863) -12‑01‑23 (рабочие часы 9:00–18:00);
- Через форму записи в онлайн‑запись;
- Лично, заполняя бланк «Запись на приём» в приемной.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные и выходные дни приёмная закрыта, но горячая линия работает круглосуточно.
Отделы прокуратуры Ростовской области - Отдел надзора за соблюдением законов в сфере экономики – проверка экономических преступлений, антимонопольный надзор.
- Отдел надзора за соблюдением законов в сфере правопорядка – контроль за действиями полиции, органов внутренних дел.
- Отдел надзора за соблюдением законов в сфере социальной защиты – проверка работы соцслужб, пенсионных фондов.
- Отдел надзора за соблюдением законов в сфере экологической безопасности – контроль за соблюдением экологических норм.
- Отдел по работе с обращениями граждан – прием и рассмотрение жалоб, предложений и заявлений.
- Отдел правовой информации и публичных связей – публикация решений, работа со СМИ.
Руководство прокуратуры
| Прокурор Ростовской области | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель прокурора по надзору за соблюдением законов в сфере экономики | Петрова Марина Викторовна |
| Заместитель прокурора по надзору за соблюдением законов в сфере правопорядка | Кузнецов Алексей Сергеевич |
| Главный специалист по работе с обращениями граждан | Смирнова Ольга Николаевна |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе прокуратуры через несколько каналов:
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан».
- Сайт prok-rostov.ru/feedback – форма «Оставить отзыв».
- Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал.
- Почтовый ящик feedback@rostov.gov.ru.
При подаче отзыва указывайте:
- Ваши контактные данные (необязательно – для анонимных отзывов).
- Краткое описание ситуации.
- Ваши предложения по улучшению работы прокуратуры.
Подача жалобы в Прокуратуру Ростовской области – простой и доступный процесс, если соблюдать правила оформления и использовать официальные каналы связи. Ниже ещё раз собраны основные контакты для быстрого доступа:
- Сайт: https://prok-rostov.ru
- Горячая линия: 8 (863) -12‑00‑00 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: 8 (863) -12‑01‑23
- E‑mail: prok@rostov.gov.ru
- Личный кабинет: https://prok-rostov.ru/lk
Не откладывайте обращение, если ваши права нарушены – прокуратура готова защитить законные интересы граждан.