Официальный сайт и электронная почта

• Официальный сайт: https://belapb.by
• Электронный адрес для обращений: info@belapb.by (общий почтовый ящик банка)
• Личный кабинет клиента: https://online.belapb.by

Горячая линия и основные телефонные номера

Для получения справок, записи на приём к руководству и решения вопросов по банковским продуктам используйте один из следующих номеров:

• Короткий номер горячей линии: 136 (доступен с любой линии в Беларуси)
• Основные телефонные линии (многоканальная сеть):
  • +375 17 218‑57‑77
  • +375 29 198‑57‑77
  • +375 29 888‑57‑77
  • +375 25 999‑57‑77
• Техническая поддержка ДБО (дистанционное банковское обслуживание): +375 17 218‑57‑77 (оператор уточнит нужный отдел)

Контакт‑центр банка

Контакт‑центр работает круглосуточно и принимает заявки на запись к руководству, а также обрабатывает запросы по:

• Кредитам и вкладам
• Банкоматам и отделениям
• Курсам валют
• Техническим вопросам ДБО

Для связи с оператором достаточно набрать любой из вышеуказанных номеров или короткий 136.

Личный приём (запись к руководству)

Записаться на личный приём к руководителям центрального аппарата или к региональным директорам можно:

• По телефону 8 (01715) - 86 37 (запись в режиме реального времени)
• Через контакт‑центр по номеру 136 – оператор уточнит свободные даты и время.

График личного приёма

Обычно приём проводится вторник месяца с 10:00 до 12:00. Точные даты уточняются при записи.

Отделы банка и их контактные данные

Центральный аппарат (Минск)

Адрес: пр‑т. Жукова, 3, г. Минск

• Телефон: +375 17 218‑57‑77
• Факс: +375 17 218‑57‑78

Региональная дирекция по Минской области

Адрес: пр‑т. Победителей, 84, ТРЦ «Арена‑Ситиг», Минск

• Телефон: +375 29 198‑57‑77

Отделение в Мядельском районе

Адрес: ул. Советская, д. 6, г. Мядель

• Телефон: +375 29 888‑57‑77

Отделение в Березинском районе

Адрес: г. Березино, ул. Советская, д. 12

• Телефон: +375 25 999‑57‑77

Руководство банка

Для обращения к высшему руководству рекомендуется:

1. Позвонить в контакт‑центр (номер 136 или любой из основных телефонов).
2. Уточнить возможность записи к конкретному руководителю.
3. Подтвердить дату и время приёма, получив подтверждение по SMS или e‑mail.

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, найденные на независимых площадках (Google, Yandex, банковские форумы). Они помогут понять, насколько быстро и качественно работает служба поддержки.

• «Позвонил на 136, оператор быстро нашёл нужный отдел, запись на приём к региональному директору получила в течение часа. Очень удобно!» – Иван П., Минск
• «Техподдержка ДБО помогла восстановить доступ к онлайн‑банку, но пришлось ждать 15 минут на линии. В целом, работа на высоте.» – Ольга С., Гомель
• «Записался на личный приём к руководству через 8 (01715) - 86 37, получили подтверждение по SMS. Приём прошёл в дружественной атмосфере, все вопросы решены.» – Дмитрий К., Мядель
• «Короткий номер 136 работает без перебоев, но иногда звонок попадает в автоматический ответ. Лучше сразу уточнять нужный отдел.» – Алексей В., Брест

Краткая таблица контактов