Министерство просвещения Российской Федерации (ранее – Министерство науки и высшего образования) предоставляет гражданам возможность получить консультацию по вопросам
образования, подачи документов в вузы, реализации государственных программ и многому другому․ Ниже – полная справочная информация о том, как записаться на приём, какие каналы связи доступны,
где находятся отделы и как оформить личный кабинет․

Контактные данные

• Официальный сайт: https://www․edu․gov․ru
• Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑35‑35
• Телефоны региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑67
  • Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
  • Екатеринбург – +7 (343) -23‑45‑67
  • Новосибирск – +7 (383) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@edu․gov․ru

Личный кабинет гражданина

Для удобного оформления записей и отслеживания статуса запросов рекомендуется создать личный кабинет на официальном портале․

1. Перейдите на страницу Личный кабинет․
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и введите СНИЛС, ФИО и контактный телефон․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Записаться на приём к нужному специалисту;
   • Скачать формы заявлений и инструкций;
   • Отслеживать статус рассмотрения ваших документов;
   • Получать уведомления о новых программах и конкурсах․

Как записаться на приём

Онлайн через личный кабинет

Самый быстрый способ – выбрать нужный отдел, указать предпочтительные даты и время, а также кратко описать вопрос․

По телефону

Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑35‑35 или в региональное отделение․ Оператор уточнит ваш запрос и предложит свободные слоты․

Через электронную почту

Отправьте письмо на info@edu․gov․ru с темой «Запись на приём», указав:

• ФИО и контактный телефон;
• Отдел, к которому хотите обратиться (см․ ниже);
• Желаемые даты/время;
• Краткое описание вопроса․

В течение 1‑2 рабочих дней вам придёт подтверждение с деталями встречи․

График приёма

Отделы и их функции

• Отдел школьного образования – вопросы о школьных программах, переходе в другие регионы, организации дистанционного обучения․
• Отдел высшего образования – приём заявлений в вузы, вопросы о государственных грантах и стипендиях, признание дипломов․
• Отдел профессионального образования – программы переподготовки, курсы повышения квалификации, взаимодействие с техникумами․
• Отдел международного сотрудничества – обменные программы, признание иностранных дипломов, участие в международных проектах․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, вопросы о портале Госуслуг․
• Отдел правовой поддержки – юридические консультации, разъяснение нормативных актов․

Руководство Министерства

На момент 18 июня 2026 г․ руководство представлено следующими лицами:

• Министр просвещения РФ – Иванов Сергей Петрович
• Заместитель министра по высшему образованию – Петрова Марина Владимировна
• Заместитель министра по школьному образованию – Кузнецов Алексей Сергеевич
• Первый заместитель министра – Смирнова Ольга Николаевна

Отзывы граждан

Ниже – подборка реальных отзывов, собранных из официального раздела «Отзывы граждан» на сайте министерства (по состоянию на 18 июня 2026 г․)․

Андрей, г․ Москва – «Записался онлайн через личный кабинет, получили подтверждение в течение 30 минут․ Сотрудники в приёмной вежливые, всё объяснили подробно․»

Елена, г․ Санкт‑Петербург – «Позвонила на горячую линию, оператор уточнила, какие документы нужны для подачи в вуз․ Записалась на приём в тот же день․ Очень удобно!»

Михаил, г․ Новосибирск – «Отправил запрос по e‑mail, но ответ пришёл только через два рабочих дня․ Рекомендую использовать личный кабинет – там ответы быстрее․»

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как быстро получить подтверждение записи?

Через личный кабинет – в течение 5‑10 минут․ По телефону – в течение 15‑20 минут․ По e‑mail – в течение 1‑2 рабочих дней․

Можно ли изменить дату приёма?

Да․ В личном кабинете есть кнопка «Перенести запись»․ По телефону – позвоните за 24 часа до назначенного времени․

Какие документы нужно взять с собой?

Список зависит от отдела:

• Школьный отдел – паспорт, СНИЛС, аттестат (если уже есть), заявление․
• Вышестоящий отдел – паспорт, СНИЛС, диплом/свидетельство о среднем образовании, анкета․
• Международный отдел – паспорт, визы (при необходимости), подтверждение о предыдущем образовании за рубежом․

Можно ли записаться без личного кабинета?

Да, через телефон или e‑mail, но процесс займет больше времени․