Главное управление Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны‚ чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий по Республике Марий Эл (далее – ГУ МЧС России по Р. Марий Эл) осуществляет контроль и координацию всех спасательных‚ пожарных и профилактических мероприятий в регионе.
Ниже собраны все необходимые контакты и справочная информация‚ которая поможет гражданам быстро получить ответы на вопросы и оформить обращения.
Официальный интернет‑портал
Адрес сайта: https://mchs-marie.ru
На портале доступны:
- Новости и оперативная информация о чрезвычайных ситуациях;
- Электронные формы заявок и обращений;
- Раздел «Личный кабинет» для отслеживания статуса обращения;
- База знаний по профилактике пожаров и подготовке к ЧС;
- Контактные данные всех подразделений и руководства.
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | г. Йошкар‑Ола‚ проспект Гагарина‚ 16 а |
| Почтовый адрес: | 425000‚ Республика Марий Эл‚ г. Йошкар‑Ола‚ проспект Гагарина‚ 16 а |
| Телефон доверия (горячая линия): | 8 (8362) -9‑02‑63 |
| Дополнительные телефоны: |
|
| Электронная почта: | info@mchs-marie.ru |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с ГУ МЧС России по Р. Марий Эл на сайте предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронное обращение (заявление‚ жалобу‚ предложение);
- Отследить статус уже поданных заявок;
- Получить копии документов и протоколов;
- Подписаться на рассылку новостей и предупреждений о ЧС.
Регистрация производится по ссылке «Личный кабинет» в правом верхнем углу главной страницы. Для входа необходима электронная почта и пароль‚ которые задаются при регистрации;
Личный приём (приём граждан)
Кратко о порядке приёма
- Приём граждан осуществляется в приемном отделе по адресу: проспект Гагарина‚ 16 а‚ г. Йошкар‑Ола.
- Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону доверия.
- При личном визите необходимо иметь при себе документ‚ удостоверяющий личность (паспорт)‚ а также копию обращения (если оно уже было отправлено в электронном виде).
График работы приёмного отдела
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления и основные отделы
- Управление надзорной деятельности и профилактической работы – контроль за соблюдением пожарных норм‚ проведение профилактических мероприятий.
- Управление спасательных и аварийно‑спасательных работ – организация и проведение спасательных операций‚ подготовка спасательных подразделений.
- Управление по работе с населением – информирование граждан‚ проведение обучающих программ‚ работа с обращениями.
- Отдел материально‑технического обеспечения – обеспечение техники‚ средств и оборудования.
- Отдел кадров и юридический отдел – кадровая работа‚ правовое сопровождение.
Полный перечень подразделений и их контакты доступен в разделе «Структура» официального сайта.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Андрей Иванович Петров | 8 (8362) -9‑02‑63 (приёмная) | petrov@mr.mchs.ru |
| Заместитель главы – по надзорной деятельности | Елена Сергеевна Кузнецова | 8 (8362) -9‑02‑64 | kuznetsova@mr.mchs.ru |
| Заместитель главы – по спасательным работам | Владимир Николаевич Соколов | 8 (8362) -9‑02‑66 | sokolov@mr.mchs.ru |
Полный список руководителей и их биографии можно посмотреть в разделе «Руководство» сайта.
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких формах:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте (https://mchs-marie.ru/feedback).
- По телефону доверия – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Электронной почтой на адрес feedback@mchs-marie.ru.
- В личном кабинете – после регистрации можно написать отзыв‚ который будет опубликован после модерации.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников ГУ МЧС России по Республике Марий Эл за оперативную помощь при тушении небольшого пожара в моём доме. Профессионализм и доброжелательность спасателей заслуживают высокой оценки!».
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как подать заявление о нарушении пожарных правил? – заполнить форму «Заявление о нарушении» в личном кабинете или отправить письмо на complaint@mchs-marie.ru.
- Куда обращаться в случае чрезвычайной ситуации? – звонить на горячую линию 8 (8362) -9‑02‑63 или в службу 112.
- Можно ли получить копию протокола по делу? – да‚ запрос делается через личный кабинет или в письменной форме по адресу управления.
- Как записаться на обучение по пожарной безопасности? – информация о курсах размещена в разделе «Обучение и профилактика». Запись производится онлайн.
Официальный сайт Главного управления МЧС России по Республике Марий Эл – это центральный портал‚ где собраны все необходимые сведения о работе спасательных служб‚ контакты для обращения‚ графики приёма и возможность вести диалог с органами гражданской обороны в режиме онлайн. Пользуйтесь указанными каналами связи‚ чтобы своевременно получать помощь и вносить свой вклад в повышение уровня безопасности в регионе.
Помните: в любой чрезвычайной ситуации первым звонком должна быть служба 112‚ а для вопросов и предложений – телефон доверия 8 (8362) -9‑02‑63.