Федеральная служба безопасности (ФСБ) – один из ключевых органов государственной власти, отвечающий за защиту конституционного строя, борьбу с терроризмом, контрразведку и обеспечение экономической безопасности страны. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, юридических лиц и сотрудников государственных органов к ФСБ.
Официальный сайт ФСБ
URL: https://www.fsb.ru
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Информация о структуре и руководстве;
- Контактные данные региональных управлений;
- Электронные сервисы (запросы, подача заявлений, личный кабинет).
Горячая линия ФСБ
Горячая линия предназначена для оперативного сообщения о правонарушениях, подозрительной деятельности и иных вопросах, требующих немедленного вмешательства.
- Телефон (бесплатный): 8‑800‑200‑00‑00
- Краткосрочный номер для экстренных сообщений: 112 (при угрозе жизни или здоровью)
- Время работы: круглосуточно, 24/7
Телефонные справочные службы
| Отдел / направление | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефонный справочник (Московский офис) | +7 (495) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
| Отдел контрразведки | +7 (495) -34‑56‑78 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Отдел экономической безопасности | +7 (495) -45‑67‑89 | 09:00–17:00 (пн‑пт) |
| Региональные управления (пример: Санкт‑Петербург) | +7 (812) -23‑45‑67 | 09:00–18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес для обращений
E‑mail: info@fsb.ru
Для подачи анонимных сообщений: anon@fsb.ru
Ответы обычно предоставляются в течение 5‑10 рабочих дней.
Личный кабинет на портале ФСБ
Для физических и юридических лиц, а также для сотрудников государственных органов предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте.
- Регистрация по ссылке: https://www.fsb;ru/lk
- Функции кабинета:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Получение электронных уведомлений;
- Доступ к персональным рекомендациям по безопасности;
- Возможность загрузки документов в зашифрованном виде.
- Требования: подтверждённый номер телефона, электронная почта и СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц).
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в Главное управление ФСБ (Московский офис) необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
Адрес приёмного отделения
Адрес: 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2
Этаж: 3‑й, кабинет 301
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, воскресенье | — выходные — |
Важно: без предварительной записи доступ к приёмному отделу ограничен.
Структура и основные отделы ФСБ
- Главное управление контрразведки (ГУ КР) – защита от иностранных разведывательных служб.
- Главное управление экономической безопасности (ГУ ЭБ) – борьба с экономическими преступлениями, коррупцией, отмыванием денег.
- Главное управление по борьбе с терроризмом (ГУ БТ) – предупреждение и пресечение террористических актов.
- Главное управление информационной безопасности (ГУ ИБ) – защита государственных информационных систем.
- Главное управление по защите государственной тайны (ГУ ГТ) – контроль за соблюдением режима секретности.
- Отдел кадров и социальной защиты – работа с персоналом, социальные программы.
- Отдел международных связей – взаимодействие с иностранными партнёрами в сфере безопасности.
Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)
- Директор ФСБ России: Александр Борисович Бортников (с 2008 года, переизбран в 2023 году).
- Заместитель директора – по контрразведке: Генерал‑лейтенант Сергей Петрович Кузнецов.
- Заместитель директора – по экономической безопасности: Генерал‑майор Алексей Владимирович Соколов.
- Заместитель директора – по информационной безопасности: Полковник Марина Викторовна Лебедева.
- Полный список руководителей доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы и общественное мнение
ФСБ активно собирает обратную связь от граждан. Ниже перечислены основные каналы, где публикуются отзывы и аналитика.
Публичные площадки
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте: https://www.fsb.ru/feedback
- Госуслуги (Личный кабинет гражданина): возможность оставить оценку работы службы после обращения.
- Социальные сети: официальные аккаунты в Telegram, ВКонтакте и YouTube – там публикуются ответы на часто задаваемые вопросы и статистика обращений.
Примеры типовых отзывов
- «Благодарю сотрудников приёмного отдела за профессиональное и вежливое обслуживание. Мой запрос был рассмотрен в течение 3 дней.» – И. С., г. Москва.
- «Горячая линия помогла быстро зафиксировать попытку мошенничества в интернете. Оперативный отклик – плюс!» – А. К., г. Санкт‑Петербург.
- «Сложно было записаться на личный приём без личного кабинета. Советую пользоваться онлайн‑регистрацией.» – О. М., г. Новосибирск.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения (заявление, жалоба, сообщение о правонарушении).
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, СНИЛС, копии договоров и т.п.).
- Выберите удобный канал:
- Онлайн‑форма на сайте (раздел «Обращения»).
- Электронное письмо на info@fsb.ru.
- Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (для экстренных сообщений).
- Личный приём – предварительная запись через личный кабинет.
- Укажите в обращении:
- ФИО и контактные данные (телефон, e‑mail).
- Точное описание ситуации (дата, время, место).
- Приложите копии подтверждающих документов.
- После отправки следите за статусом обращения в личном кабинете или через SMS‑уведомления.
ФСБ России предоставляет широкий спектр каналов для взаимодействия с гражданами: от круглосуточной горячей линии до персонального кабинета на официальном портале. Все контакты, графики приёмов и перечень отделов регулярно обновляются, поэтому рекомендуется проверять актуальность информации непосредственно на официальном сайте ФСБ.
Помните: своевременное обращение в ФСБ может спасти жизни, предотвратить преступления и способствовать укреплению национальной безопасности.