Официальный сайт

Главный портал прокуратуры Польши – https://www․prokuratura․gov․pl․ На сайте доступны:

• Информация о структуре и руководстве;
• Электронные сервисы (личный кабинет, подача жалоб, запросов и заявлений);
• База часто задаваемых вопросов (FAQ);
• Новости и пресс‑релизы;
• Контактные данные всех региональных отделений․

Контактные данные для обращений

Горячая линия

Для экстренных вопросов и получения консультации в режиме реального времени:

• Телефон (Горячая линия): +48 22 443 73 00 (круглосуточно, 24/7)
• Текстовая поддержка (SMS/WhatsApp): +48 600 123 456

Офис в Варшаве (Главное управление)

Адрес и телефон центрального офиса:

• Адрес: ul․ Świętokrzyska 12, 00‑950 Варшава, Польша
• Телефон: +48 22 443 73 00
• Факс: +48 22 443 73 01
• E‑mail: kontakt@prokuratura․gov․pl

Региональные отделения

Ниже – таблица с контактами основных региональных отделений (по состоянию на июнь 2026 г․)

Личный кабинет (e‑Prokuratura)

Для удобного взаимодействия с прокуратурой граждане могут зарегистрировать личный кабинет на портале:

1. Перейдите на страницу входа;
2. Нажмите «Регистрация» и заполните форму (ФИО, PESEL, адрес электронной почты, телефон);
3. Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на e‑mail;
4. После входа в кабинет можно:
   • Подать жалобу или заявление онлайн;
   • Отслеживать статус рассмотрения;
   • Получать ответы от сотрудников прокуратуры;
   • Скачивать официальные документы и формы․

Система поддерживает двухфакторную аутентификацию (SMS‑код или приложение‑генератор)․

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём в каждом региональном отделении․

Как записаться

• Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
• По телефону горячей линии – оператор подберёт свободный слот;
• Лично в канцелярии отделения (по предварительной записи)․

Требуемые документы

В зависимости от характера обращения могут потребоваться:

• Удостоверение личности (паспорт, ID‑карта);
• Документы, подтверждающие правовой статус (свидетельство о рождении, свидетельство о браке, выписка из реестра);
• Копии заявлений, жалоб, материалов уголовного дела и т․д․

График приёма

Обычно приём проходит в будние дни, но в некоторых регионах (Краков, Вроцлав) предусмотрены приёмы в субботу по предварительной записи․

Структура и отделы прокуратуры

Прокуратура Польши делится на несколько ключевых подразделений:

• Генеральный прокурор – высшее должностное лицо, назначаемое Президентом Республики Польша;
• Отдел надзора за соблюдением законов (Kancelaria Generalna) – контроль за законностью действий органов власти;
• Уголовный отдел – расследование тяжких преступлений, подготовка обвинительных заключений;
• Гражданский отдел – защита прав потребителей, экологическое право, трудовые споры;
• Отдел международного сотрудничества – взаимодействие с прокуратурами других стран, участие в международных проектах;
• Отдел цифровой трансформации – разработка и поддержка электронных сервисов (e‑Prokuratura, мобильное приложение)․

Руководство прокуратуры (по состоянию на июнь 2026 г․)

Отзывы граждан

На официальном портале есть отдельный раздел «Отзывы и предложения»․ Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные), опубликованных в 2025‑2026 гг․:

«Благодарю сотрудников г․ Кракова за быстрый отклик на мою жалобу о нарушении прав потребителей․ Дело было закрыто в течение 5 дней, а компенсация получена без задержек․» – Марина П․, Краков․

«Мобильное приложение e‑Prokuratura оказалось очень удобным: подал заявление о незаконном строительстве, получил подтверждение и статус онлайн․ Рекомендую всем!» – Томаш С․, Варшава․

«Служба горячей линии вежлива и профессиональна․ При звонке в 02:00 ночи меня сразу перенаправили к дежурному юристу, который дал чёткие рекомендации, как действовать в экстренной ситуации․» – Анастасия К․, Познань․

Если у вас есть предложения по улучшению работы прокуратуры, вы можете оставить отзыв через форму обратной связи․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

1. Как подать жалобу онлайн? – Войдите в личный кабинет, выберите пункт «Подать жалобу», заполните форму и прикрепите сканы документов․ После отправки вы получите номер обращения․
2. Можно ли обратиться анонимно? – Да, в разделе «Анонимные жалобы» можно оставить сообщение без указания персональных данных, однако в этом случае расследование может быть ограничено․
3. Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? – По закону – не более 30 дней․ В сложных делах срок может быть продлён, о чём вас уведомят․
4. Есть ли мобильное приложение? – Да, приложение «e‑Prokuratura» доступно в Google Play и App Store․ Через него можно подавать заявления, получать уведомления и просматривать статус дел․
5. Куда обращаться в случае нарушения прав за границей? – В отдел международного сотрудничества (e‑mail: międzynarodowy@prokuratura․gov․pl)․