Главное управление Министерства внутренних дел России по г. Москве (далее – ГУ МВД России по г. Москве)
является центральным органом исполнительной власти, отвечающим за поддержание общественного порядка,
обеспечение безопасности дорожного движения и защиту прав граждан в столице. Ниже собраны все
актуальные контактные данные, включая электронный адрес, телефонные линии, график приёма,
структуру подразделений и способы оставить отзыв.
Официальные контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Юридический адрес | Мясницкая улица, д. 3, Москва, 101000 |
| Официальный сайт | https://77.mvd.ru |
| Горячая линия (круглосуточно) | +7 (495) -77‑77‑77 |
| Телефон справочной службы | +7 (495) -31‑7264 |
| Факс | +7 (495) -31‑7265 |
| Электронный адрес | info@gumvd.mos.ru |
| Электронный прием (через портал) | https://portal.mvd.ru |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами МВД в Москве предусмотрен личный кабинет на
официальном портале portal.mvd.ru. Через него можно:
- Отправлять обращения и запросы в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать копии решений, справок и протоколов;
- Записываться на приём к специалисту.
Приём граждан (личный приём)
3.1 Как записаться
Записаться на личный приём к руководителю подразделения или к специалисту можно:
- Через личный кабинет на портале portal.mvd.ru;
- По телефону справочной службы +7 (495) -31‑7264, указав желаемую дату и цель обращения;
- По электронной почте info@gumvd.mos.ru с темой письма «Запись на личный приём».
3.2 График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы ГУ МВД России по г. Москве
В состав управления входят следующие основные подразделения:
- Управление государственной инспекции безопасности дорожного движения (УГИБДД) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав, регистрация ТС.
- Отдел по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков.
- Отдел по борьбе с преступностью – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Отдел кадров и организации труда – кадровое обеспечение, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение деятельности управления.
Руководство ГУ МВД России по г. Москве
| Должность | Ф.И.О. | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | Геннадий Петрович Соколов | +7 (495) -31‑7264 (приёмная) |
| Заместитель начальника – по вопросам безопасности дорожного движения | Ирина Владимировна Кузнецова | +7 (495) -31‑7265 |
| Заместитель начальника – по работе с населением | Алексей Сергеевич Михайлов | +7 (495) -31‑7266 |
Как оставить отзыв о работе ГУ МВД России по г. Москве
Граждане могут оставлять отзывы и предложения несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте https://77.mvd.ru/feedback;
- По электронной почте info@gumvd.mos.ru с темой «Отзыв»;
- По телефону горячей линии +7 (495) -77‑77‑77, выбрав пункт «Отзыв и предложения»;
- Лично в приёмной отделения, указав номер обращения в личном кабинете.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
7.1 Как узнать статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет на портале portal.mvd.ru и откройте раздел «Мои обращения». Там будет указана текущая стадия рассмотрения.
7.2 Можно ли отправить сканированную копию документа по электронной почте?
Да. На электронный адрес info@gumvd.mos.ru можно отправлять сканы документов, указав в теме письма номер вашего обращения или ИНН/паспортные данные.
7.3 Какие документы нужны для записи на личный приём к начальнику управления?
Необходимо подготовить:
- Паспорт гражданина РФ;
- Справку о цели обращения (например, запрос о выдаче справки о несудимости);
- При необходимости – копию доверенности.
Запись производится минимум за 2 рабочих дня.
Электронный адрес info@gumvd.mos.ru – один из самых удобных каналов связи с Главным управлением МВД России по г. Москве.
Через него можно отправлять запросы, получать ответы, записываться на приём и оставлять отзывы.
Не забывайте пользоваться личным кабинетом – это ускорит процесс обработки вашего обращения.
Статья подготовлена в соответствии с актуальными данными на 19 июня 2026 г.