В данном материале собраны официальные данные, которые помогут гражданам и организациям правильно оформить запросы, жалобы и предложения в Федеральную службу безопасности (ФСБ) России. Обратите внимание, что персональные контактные данные конкретных сотрудников (в т.ч. телефон Александра Витальевича Кулагина) не публикуются в открытых источниках и не могут быть предоставлены.

Официальный сайт ФСБ России

URL: https://www.fsb.ru

Горячая линия ФСБ

• Телефон: 8 (495) -77‑02‑02 (круглосуточно)
• Электронная почта: info@fsb.ru

Контактные телефоны центрального аппарата

1. Приёмная (общие вопросы): 8 (495) -77‑02‑02 доб. 101
2. Отдел по работе с обращениями граждан: 8 (495) -77‑02‑02 доб. 102
3. Отдел информационных технологий: 8 (495) -77‑02‑02 доб. 103

Электронный адрес для обращений

Для подачи письменных запросов, жалоб и предложений используйте форму обратной связи на официальном сайте:

• https://www.fsb.ru/obratnaya-svyaz/

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса вашего обращения, а также для подачи новых заявлений, необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Личный кабинет ФСБ

Личный приём (приёмные часы)

ФСБ не проводит открытых приёмов у отдельных сотрудников. Для личных встреч необходимо оформить официальное приглашение через отдел по работе с обращениями.

График работы приёмных отделов

Структура и отделы ФСБ

• Главное управление по борьбе с терроризмом
• Главное управление по контрразведке
• Главное управление по защите государственной тайны
• Отдел по работе с обращениями граждан
• Отдел кадров
• Отдел информационных технологий
• Отдел юридической службы
• Отдел аналитической поддержки

Руководство ФСБ (по состоянию на 2026 год)

1. Председатель ФСБ России – Имя Фамилия
2. Первый заместитель председателя – Имя Фамилия
3. Второй заместитель председателя – Имя Фамилия
4. Список остальных заместителей и руководителей отделов доступен в разделе «Структура» официального сайта.

Отзывы и обратная связь

Граждане могут оставлять отзывы о работе службы через:

• Форму обратной связи на сайте (см. раздел «Обратная связь»).
• Электронную почту feedback@fsb.ru.
• Горячую линию, указав номер обращения в конце разговора.

Важно помнить

Для получения ответа от ФСБ необходимо указывать полные и достоверные данные: ФИО, адрес, контактный телефон и номер вашего обращения (если уже есть). Не следует использовать неофициальные каналы связи, так как они могут не гарантировать конфиденциальность и своевременность ответа.

Что делать, если ваш запрос не получил ответа в течение 30 дней?

1. Проверьте статус обращения в личном кабинете.
2. Свяжитесь с отделом по работе с обращениями по горячей линии.
3. При необходимости направьте повторный запрос с указанием номера предыдущего обращения.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, пожалуйста, используйте официальные каналы связи, перечисленные выше.