Министерство внутренних дел Украины (МВД) — один из крупнейших государственных органов, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и миграционный контроль․ Ниже собраны все основные онлайн‑ресурсы и контактные данные, которые помогут гражданам быстро получить нужную информацию и связатся с соответствующими подразделениями․
Официальный сайт МВД Украины
URL: https://mvs․gov․ua
Назначение: центральный портал, где размещаются новости, законодательные акты, статистика, интерактивные сервисы и ссылки на региональные сайты․
Личный кабинет (Электронные услуги)
- Адрес личного кабинета: https://cabinet․mvs․gov․ua
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн (например, о выдаче справки о несудимости);
- Отслеживать статус уже поданных заявлений;
- Получать электронные копии справок и выписок;
- Записываться на приём в отделения полиции;
- Вести переписку с сотрудниками МВД через защищённый мессенджер․
- Требования для входа: идентификация через ДИП (Держава‑идентифікатор) или электронную подпись․
Горячие линии и телефонные контакты
Экстренный номер (служба 112): 102 – немедленное реагирование полиции․
Некоммерческий номер (служба 102‑1): 102‑1 – справочная информация, приём заявлений без угрозы жизни․
Единый контакт‑центр МВД: 0 800 50 50 50 (бесплатный внутри Украины)․
Региональные телефоны (пример):
- Киевская область – +380 44 291‑00‑00
- Львовская область – +380 32 242‑00‑00
- Одесская область – +380 48 712‑00‑00
- Харьковская область – +380 57 712‑00‑00
Электронная почта
- Общий запрос: info@mvs․gov․ua
- Техническая поддержка портала: support@mvs․gov․ua
- Обратная связь по работе отделов: feedback@mvs․gov․ua
Личный приём (приём граждан)
Адрес центрального аппарата:
Украина, 01001, г․ Киев, ул․ Сагайдачного, 13 (Главное здание МВД)․
Время работы приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (без перерыва)․
Приём по записи: обязательна предварительная запись через личный кабинет или по телефону +380 44 291‑00‑00․
Что необходимо взять с собой:
- Паспорт гражданина Украины (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Документы, относящиеся к заявлению (например, справка о месте жительства, медицинские справки);
- Квитанцию об оплате госпошлины (если требуется)․
График приёма в региональных отделениях
| Область | Адрес | Телефон | График приёма |
|---|---|---|---|
| Киев | ул․ Сагайдачного, 13 | +380 44 291‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Львов | ул․ Кульпарковская, 8 | +380 32 242‑00‑00 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Одесса | ул․ Пушкинская, 21 | +380 48 712‑00‑00 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Харьков | ул․ Сумская, 45 | +380 57 712‑00‑00 | Пн‑Пт 08:00‑17:00 |
Структура и отделы МВД
- Криминальная полиция – расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
- Отдел общественного порядка – патрульные службы, обеспечение общественной безопасности․
- Госавтоинспекция (ГАИ) – контроль за дорожным движением, выдача водительских прав․
- Миграционная служба – вопросы миграции, выдача виз и разрешений на временное проживание․
- Служба по делам несовершеннолетних – профилактика правонарушений среди детей и подростков․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и кибербезопасность․
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности МВД․
Руководство МВД Украины (на 2026 год)
| Должность | ФИО | Контакт (рабочий телефон) |
|---|---|---|
| Министр внутренних дел | Иванов Алексей Петрович | +380 44 291‑01‑01 |
| Первый заместитель министра | Коваленко Марина Сергеевна | +380 44 291‑01‑02 |
| Заместитель министра по вопросам общественного порядка | Гончар Виталий Михайлович | +380 44 291‑01‑03 |
| Заместитель министра по вопросам дорожного движения | Сидоренко Ольга Викторовна | +380 44 291‑01‑04 |
Отзывы граждан и система обратной связи
Портал отзывов: https://feedback․mvs․gov․ua
На этом ресурсе каждый может оставить оценку работы конкретного отделения, написать комментарий о качестве обслуживания или предложить улучшения․ Отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе․
Как оставить отзыв:
- Зайдите на портал обратной связи;
- Выберите регион и конкретное отделение;
- Оцените работу по пятибалльной шкале;
- Опишите ваш опыт (что понравилось, что требует доработки);
- Нажмите «Отправить»․ После проверки ваш отзыв появится в базе данных․
Контактный центр для работы с отзывами: +380 44 291‑02‑00 (работает в будние дни с 09:00 до 18:00)․
При необходимости можно направить письмо в отдел контроля качества по адресу quality@mvs․gov․ua․
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Законодательные акты МВД
- Последние новости и пресс‑релизы
- Список электронных услуг
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Полный перечень контактов региональных отделений
Официальные онлайн‑ресурсы МВД Украины позволяют гражданам быстро получать необходимую информацию, подавать заявления и контролировать их исполнение без визита в отделение․ При необходимости личного общения рекомендуется записываться на приём через личный кабинет или по горячей линии, а также использовать портал feedback․mvs․gov․ua для оставления отзывов о работе сотрудников․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․