Жилищная инспекция города Новосибирска (далее – Инспекция) осуществляет контроль за соблюдением жилищного законодательства, рассматривает обращения граждан, проводит проверки и выдает рекомендации по улучшению качества жилищных условий. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Инспекцию: официальный сайт, горячая линия, номера телефонов, электронный адрес, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы;
Официальный сайт
URL: https://housing.nso.gov.ru
На сайте Вы найдёте:
- Полный перечень услуг Инспекции;
- Формы онлайн‑обращений;
- Информацию о текущих проверках и результатах;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Контактные данные всех подразделений.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)
Рабочие часы горячей линии:
- Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
- Сб‑Вс: 09:00 – 18:00
Горячая линия предназначена для:
- Получения консультаций по жилищному законодательству;
- Регистрации экстренных обращений (нарушения прав жильцов, аварийные ситуации);
- Уточнения графика приёма и адресов отделений.
Номера телефонов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (383) -22‑33‑44 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
| Отдел регистрации прав | +7 (383) -22‑33‑45 | Пн‑Пт 09:00 – 17:00 |
| Отдел рассмотрения жалоб | +7 (383) -22‑33‑46 | Пн‑Пт 09:00 – 17:30 |
| Юридический отдел | +7 (383) -22‑33‑47 | Пн‑Пт 09:00 – 18:00 |
Электронный адрес
E‑mail: housing@novosibirsk.gov.ru
Электронный ящик принимает:
- Заявления о нарушении жилищных прав;
- Запросы о предоставлении информации в соответствии с ФЗ‑63;
- Документы, необходимые для регистрации прав собственности.
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Инспекцией рекомендуется зарегистрировать личный кабинет.
Ссылка: https://lk.housing.nsk.ru
В личном кабинете Вы можете:
- Подать онлайн‑заявление или жалобу;
- Отследить статус рассмотрения обращения;
- Получить копии решений и актов проверок;
- Сохранить историю всех взаимодействий с Инспекцией.
Личный приём (офисные часы)
Адрес: 630099, г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 10, офис 5
График приёма граждан:
- Пн‑Пт: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 14:00
- Суббота, воскресенье – выходные (при необходимости запись через горячую линию).
Для посещения рекомендуется предварительно записаться, позвонив по телефону +7 (383) -22‑33‑44 или через форму онлайн‑записи на сайте.
Отделы Инспекции
- Отдел регистрации прав – оформление и проверка прав собственности, договоров аренды, субаренды.
- Отдел рассмотрения жалоб и обращений – приём, анализ и решение жалоб граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение проверок, подготовка актов и рекомендаций.
- Отдел контроля качества жилищных условий – проведение инспекций, мониторинг состояния многоквартирных домов.
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство Инспекции
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор Инспекции | Иванов Петр Сергеевич | +7 (383) -22‑33‑40 |
| Заместитель директора по контролю | Смирнова Елена Викторовна | +7 (383) -22‑33‑41 |
| Главный юрисконсульт | Кузнецов Андрей Михайлович | +7 (383) -22‑33‑42 |
Отзывы граждан
Для оценки работы Инспекции используется портал Голос граждан. Ниже приведены типичные отзывы (состояние на 18 июня 2026 г.):
- Положительные: «Быстро ответили на мою жалобу, проблема с шумом в подъезде решена в течение недели».
- Нейтральные: «Ожидание ответа по электронной почте заняло 5 дней, но в итоге всё оформилось корректно».
- Критические: «Неудобно записываться на приём только по телефону, хотелось бы онлайн‑календарь».
Средняя оценка удовлетворённости обслуживанием составляет 4,2 из 5 баллов.
Как правильно оформить обращение
Для ускорения рассмотрения рекомендуется следовать простому чек‑листу:
- Подготовьте документ, подтверждающий факт нарушения (фото, видеозапись, копии договоров).
- Заполните форму обращения на сайте «Обращения граждан» или отправьте письмо на housing@novosibirsk.gov.ru.
- Укажите точный адрес объекта, контактный телефон и удобное время для обратного звонка.
- Сохраните номер обращения (регистрационный номер) – он понадобится для уточнения статуса.
- При необходимости – посетите личный приём в указанные часы.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://housing.nso.gov.ru
Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (пн‑вс 08:00‑20:00)
Телефон приёмной: +7 (383) -22‑33‑44
E‑mail: housing@novosibirsk.gov.ru
Личный кабинет: https://lk.housing.nsk.ru
Адрес приёма: г. Новосибирск, ул. Красный проспект, д. 10, офис 5
График приёма: пн‑пт 09:00‑18:00 (обед 13:00‑14:00)
Если у вас возникли вопросы – не откладывайте, обращайтесь! Жилищная инспекция Новосибирска готова помочь каждому жителю города.