Ространснадзор (Федеральная служба по надзору в сфере транспорта) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в сфере гражданской авиации, морского, железнодорожного, автомобильного и другого транспорта. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в службу: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
- URL: https://rostransnadzor.gov.ru/
- На сайте доступны:
- Государственные услуги и формы заявлений;
- Информация о профилактике нарушений;
- Портал закупок и реестр разрешительных документов;
- Система Личный кабинет проверяемого лица (см. пункт 3).
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (общие вопросы) | 8‑800‑555‑30‑30 | 24 часа в сутки, 7 дней в неделю |
| Приёмная (Москва, ГСП‑3) | +7 -95 231‑50‑09 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Факс | +7 -95 231‑50‑10 | — |
Электронный адрес
E‑mail: info@rostransnadzor.gov.ru
Для подачи официальных запросов (запросов в рамках закона «Об информации») используйте форму «Обратная связь» на сайте.
Личный кабинет проверяемого лица
Для юридических и физических лиц, подлежащих проверке, создана система онлайн‑самообследования.
- URL: https://lkpl.rostransnadzor.ru/
- Функции кабинета:
- Регистрация и авторизация;
- Подача заявлений и документов;
- Отслеживание статуса проверок;
- Получение рекомендаций и предписаний;
- Техподдержка онлайн.
Личный приём (офисные обращения)
Адрес главного офиса
125993, Москва, Ленинградский проспект, д. 37, корп. 1 (ГСП‑3).
В здании находятся приёмные зоны, отделы по видам транспорта и административные службы.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — (выходные) |
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму или по телефону горячей линии.
Структура и отделы Ространснадзора
- Госавтодорнадзор – контроль автомобильных дорог федерального значения.
- Госжелдорнадзор – надзор за железнодорожным транспортом и инфраструктурой.
- Госморречнадзор – контроль морского и внутреннего водного транспорта.
- Госавианадзор – надзор за гражданской авиацией и аэронавигационным обслуживанием.
- Управление транспортной безопасности – вопросы безопасности полётов, судоходства и железнодорожных перевозок.
- Управление развития дистанционного автоматизированного контроля (надзора).
- Правовое управление – юридическое сопровождение и подготовка нормативных актов.
- Административное управление – кадровая и организационная работа.
- Финансовое управление – бюджет, закупки и финансовый контроль.
Руководство
На 2026 год должность Главного государственного транспортного инспектора Российской Федерации занимает:
- Иванов Сергей Петрович (исполняющий обязанности с 3 апреля 2025 г.)
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: +7 -95 231‑50‑12
- E‑mail: spivanov@rostransnadzor.gov.ru
Как оставить отзыв о работе Ространснадзора
Граждане могут оставить отзыв в нескольких формах:
- Онлайн‑форма на сайте: Обратная связь.
- Электронная почта – feedback@rostransnadzor.gov.ru.
- Горячая линия – при звонке оператор уточнит, как оформить письменный отзыв.
- Личный кабинет – после входа в систему есть раздел «Отзывы и предложения».
При написании отзыва рекомендуется указать:
- Дата и время обращения;
- Номер обращения (если есть);
- Краткое описание ситуации;
- Ваши контактные данные (для обратной связи);
- Предложения по улучшению работы службы.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как получить копию решения о предписании?
Запросить копию можно через личный кабинет или отправив письмо на электронный адрес info@rostransnadzor.gov.ru с указанием номера дела.
Можно ли подать заявление в электронном виде?
Да. На официальном сайте в разделе «Государственные услуги» доступны формы для онлайн‑подачи заявлений и документов.
Какие документы нужны для регистрации в личном кабинете?
Для физических лиц – паспорт и ИНН; для юридических лиц – устав, ОГРН, ИНН, КПП и контактные данные ответственного лица.
Официальный сайт Ространснадзора (https://rostransnadzor.gov.ru/) – основной портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органом надзора в сфере транспорта. Благодаря широкому набору каналов связи (горячая линия, телефон, e‑mail, личный кабинет) каждый гражданин и организация могут быстро решить свои вопросы, получить разъяснения и оставить обратную связь.
Помните: при обращении указывайте точный номер обращения (если он уже был присвоен), а при личном визите – предварительно записывайтесь, чтобы избежать очередей.