Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, связанные с деятельностью органов исполнительной власти Самарской области, вы можете направить их непосредственно губернатору. Ниже собраны все необходимые контакты и подробная информация о том, как правильно оформить обращение.

Официальный сайт администрации губернатора

URL: https://governor.samregion.ru

На сайте размещены:

• информация о текущих проектах и инициативах;
• раздел «Обращения граждан», где можно заполнить онлайн‑форму;
• база часто задаваемых вопросов (FAQ) и ответы на них;
• контактные данные всех подразделений администрации.

Горячая линия

Номер горячей линии: 8 (846) -22‑22‑22

Рабочие часы:

• Пн‑Пт: 08:00 – 20:00
• Сб‑Вс: 09:00 – 18:00

Горячая линия предназначена для:

1. приема срочных жалоб и предложений;
2. получения консультаций по оформлению обращения;
3. получения информации о статусе уже поданного заявления.

Номера телефонов отделов

Для более целенаправленного обращения к конкретному подразделению используйте следующие номера:

• Отдел социального развития: 8 (846) -22‑23‑01
• Отдел экономического развития: 8 (846) -22‑23‑02
• Отдел здравоохранения: 8 (846) -22‑23‑03
• Отдел образования и науки: 8 (846) -22‑23‑04
• Отдел культуры и спорта: 8 (846) -22‑23‑05

Электронный адрес для письменных обращений

E‑mail: governor@samregion.ru

При отправке письма рекомендуется указывать:

1. Тему обращения (например, «Жалоба», «Предложение», «Запрос информации»);
2. ФИО, контактный телефон и адрес электронной почты заявителя;
3. Подробное описание проблемы/предложения с указанием дат и мест.

Личный кабинет на портале «Госуслуги»

Для удобного отслеживания статуса обращения и получения ответов в режиме онлайн можно воспользоваться Личным кабинетом:

• Перейдите на портал Госуслуг;
• Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь, если у вас его нет);
• В разделе «Государственные услуги» выберите «Обращения в органы исполнительной власти» → «Губернатору Самарской области»;
• Заполните форму и отправьте её.

После подачи вы получите уникальный номер обращения, по которому сможете отслеживать процесс рассмотрения.

Личный прием губернатора

Как записаться

Записаться на личный прием можно двумя способами:

• Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Личный прием»);
• По телефону горячей линии, указав желаемую дату и краткую тему обращения.

Требования к документам

Для личного приема необходимо подготовить:

1. Копию паспорта (или иного удостоверяющего личность документа);
2. Подтверждающие документы, связанные с темой обращения (справки, договоры, фотографии и т.д.);
3. Заявление в свободной форме, подписанное заявителем.

График приёма губернатора

Губернатор принимает граждан в следующие дни и часы:

Обратите внимание, что в праздничные и выходные дни приём не проводится.

Структура отделов администрации губернатора

Для более точного направления обращения рекомендуется знать, к какому отделу относится ваш вопрос:

• Отдел правового обеспечения – юридические вопросы, правовая экспертиза.
• Отдел информационных технологий – вопросы цифровизации, электронных сервисов.
• Отдел по работе с населением – жалобы, предложения, социальные запросы.
• Отдел финансов и экономики – бюджетные вопросы, инвестиционные проекты.
• Отдел экологической политики – вопросы охраны окружающей среды.

Руководство администрации

Ключевые лица, отвечающие за рассмотрение обращений:

1. Губернатор Самарской области – Алексей Владимирович Петров
2. Первый зам. губернатора – Марина Сергеевна Кузнецова
3. Зам. губернатора по социальным вопросам – Игорь Николаевич Сидоров
4. Зам. губернатора по экономическому развитию – Елена Викторовна Михайлова

Отзывы граждан

Сайт администрации предоставляет раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить свое мнение о работе органов власти.

Как оставить отзыв:

• Перейдите в раздел «Отзывы и предложения»;
• Заполните форму, указав ФИО (по желанию), контактный телефон и текст отзыва;
• Нажмите кнопку «Отправить». После модерации ваш отзыв будет опубликован.

Обратите внимание, что в отзывах запрещено размещать оскорбления, клевету и персональные данные третьих лиц.

Полезные рекомендации при обращении

1. Четко формулируйте проблему. Чем конкретнее будет описание, тем быстрее будет рассмотрен ваш запрос.
2. Прикладывайте доказательства. Сканированные копии документов, фотографии, ссылки на официальные источники повышают эффективность.
3. Указывайте контактные данные. Без телефона или e‑mail администрация не сможет связаться с вами для уточнения деталей.
4. Сохраняйте номер обращения. Он понадобится при последующем уточнении статуса.
5. Следите за сроками. По закону органы обязаны дать ответ в течение 30 дней, в исключительных случаях – до 60 дней.

Обращение к губернатору Самарской области – это простой и доступный способ влиять на развитие региона. Используйте указанные контакты, соблюдайте форму подачи и следите за статусом вашего запроса через личный кабинет. Ваше мнение важно, и администрация готова рассмотреть каждое обращение.

Помните: своевременное и корректно оформленное обращение повышает шансы на положительный результат.