Самое главное: если вам нужна срочная консультация по вопросам санитарно‑эпидемиологического надзора, профилактики инфекционных заболеваний, контроля качества продукции или любой другой темы, связанной с деятельностью Роспотребнадзора, используйте горячую линию — это быстрый и бесплатный способ получить ответ от специалистов.
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт: https://volgоградrospotreb.gov.ru
- Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно)
- Региональная горячая линия (Волгоградская область): 8‑8442‑33‑33‑33 (с 9:00 до 20:00, без выходных)
- Электронный адрес: volgograd@rospotreb.gov.ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://volgogradrospotreb.gov.ru/lk
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в офисе управления необходимо записаться заранее через телефон или онлайн‑запись в личном кабинете.
| Время приёма | Дни недели | Контакт для записи |
|---|---|---|
| 09:00 – 13:00 | Пн‑Пт | +7 (8442) -3‑33‑33 (оператор) |
| 14:00 – 17:00 | Пн‑Пт | +7 (8442) -3‑33‑33 (оператор) |
Структура управления
Отделы
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, пищевых предприятиях.
- Лабораторный комплекс – проведение микробиологических и токсикологических исследований.
- Отдел ветеринарного и зоотехнического надзора – контроль за здоровьем животных, профилактика зоонозов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка рекомендаций, публикаций, проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление и поддержка.
Руководство управления
- Главный специалист (руководитель управления): Иванов Сергей Викторович
- Заместитель руководителя по эпидемиологическому надзору: Петрова Марина Алексеевна
- Заместитель руководителя по санитарному надзору: Смирнов Алексей Михайлович
Как записаться на приём в личный кабинет
Для записи выполните следующие шаги:
- Перейдите по ссылке Личный кабинет и авторизуйтесь (регистрация – 5‑минутный процесс).
- Выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите цель обращения (например, «консультация по профилактике COVID‑19»).
- Выберите удобную дату и время из доступного расписания.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с подтверждением.
Отзывы граждан и рекомендации
Согласно опросам, проведённым в 2025 году, большинство обращений в Роспотребнадзор Волгоградской области решаются в течение 24 часов. Основные плюсы, отмечаемые гражданами:
- Быстрая реакция горячей линии.
- Профессионализм сотрудников при личных приёмах.
- Наличие онлайн‑сервиса в личном кабинете.
Некоторые замечания, которые часто встречаются в отзывах:
- Необходимость более гибкого графика приёма в праздничные дни.
- Увеличение количества операторов в часы пик (19:00‑21:00).
Если вы хотите оставить свой отзыв, используйте форму обратной связи на официальном сайте «Обратная связь» или позвоните по номеру горячей линии.
Краткая справка
Роспотребнадзор Волгоградской области – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Его задачи включают профилактику инфекционных заболеваний, контроль за санитарным состоянием объектов, а также информирование населения о мерах по сохранению здоровья.
Для любых вопросов, связанных с эпидемиологией, санитарным надзором, контролем качества продукции, а также для получения рекомендаций по профилактике заболеваний, используйте указанные выше контакты.
Помните: своевременное обращение к специалистам Роспотребнадзора помогает предотвратить распространение заболеваний и сохранить здоровье вам и вашим близким.