Публичное наименование: Публичное акционерное общество «МРСК Центра» (бренд Россети Центр).
Контролирующий акционер: ПАО «Россети».
Сфера деятельности: передача и распределение электроэнергии в 11 регионах Центрального округа России, технологическое присоединение новых потребителей, обслуживание сетей, развитие инфраструктуры.

Официальный сайт

URL: https://www.mrsk-1.ru
На сайте доступны:
• Информация о тарифах и услугах;
• Онлайн‑оплата и личный кабинет;
• Новости компании и отрасли;
• Вакансии и карьерные возможности;
• Обратная связь и формы обращения.

Горячая линия и телефонные контакты

• Горячая линия (круглосуточно): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон службы поддержки (Москва): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон регионального контакт‑центра (Калуга): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон регионального контакт‑центра (Киров): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон регионального контакт‑центра (Марий Эл): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон регионального контакт‑центра (Нижний Новгород): +7 (495) -47‑92‑92
• Телефон регионального контакт‑центра (Рязань): +7 (495) -47‑92‑92

Электронная почта

Общий адрес для запросов: info@mrsk-1;ru
Техприсоединение: tech@mrsk-1.ru
Отдел кадров: hr@mrsk-1;ru

Личный кабинет потребителя

Для удобного доступа к сведениям о потреблении, оплате и заявкам используйте Личный кабинет на официальном сайте:

• https://www.mrsk-1.ru/personal

В личном кабинете можно:

1. Просмотреть текущие и прошлые счета;
2. Оплатить услуги онлайн;
3. Оставить заявку на техническое присоединение;
4. Отслеживать статус обращения;
5. Получать уведомления о плановых отключениях.

Личный приём (приёмные часы) и график работы

Приёмные часы в Москве (офис в г. Москва, ул. Сущёвский Вал)

Адрес: 119021, г. Москва, ул. Сущёвский Вал, д. 5, офис 480.
График приёма: Пн‑Пт, 09:00‑18:00 (без перерыва).
Телефон для записи: +7 (495) -47‑92‑92.

Региональные приёмные часы

• Калуга: 248000, г. Калуга, ул. Красная Гора, д. 9/12.
  График: Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
• Киров: 610000, г. Киров, ул. Спасская, д. 51.
  График: Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
• Марий Эл (Йошкар‑Ола): 424006, г. Йошкар‑Ола, ул. Панфилова, д. 39а.
  График: Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
• Нижний Новгород: 603950, г. Нижний Новгород, ул. Рождественская, д. 33.
  График: Пн‑Пт, 09:00‑17:00.
• Рязань: 390013, г. Рязань, ул. Могэс, д. 12.
  График: Пн‑Пт, 09:00‑17:00.

Структура компании – отделы

• Отдел технического присоединения – обработка заявок на подключение новых потребителей.
• Отдел эксплуатации сетей – мониторинг и ремонт электрораспределительных сетей.
• Отдел тарифов и расчётов – формирование тарифов, расчёт платежей.
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями, рекламациями, обратной связью.
• Отдел информационных технологий – поддержка ИТ‑инфраструктуры и онлайн‑сервисов.
• Отдел кадров (HR) – подбор персонала, обучение, соц‑политика.
• Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности.
• Отдел закупок и логистики – обеспечение материалами и оборудованием.

Руководство компании

Отзывы потребителей

Отзывы о работе ОАО «МРСК Центра» собираются в нескольких источниках:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://www.mrsk-1.ru/otzyvy.
• Публичный профиль компании в «2ГИС» и «Yandex Карты» – возможность оставить оценку и комментарий.
• Социальные сети: ВКонтакте, Facebook.
• Форумы потребителей электроэнергии (например, forum.energy.ru).

Средний рейтинг компании в открытых источниках – 4,3 из 5. Основные положительные моменты, отмечаемые клиентами:

1. Быстрая реакция на аварийные ситуации;
2. Удобный личный кабинет и возможность онлайн‑оплаты;
3. Профессиональная работа специалистов при техническом присоединении.

Критика обычно касается:

• Длительности рассмотрения заявок в некоторых регионах;
• Недостаточной информированности о плановых отключениях.

Краткая справка

Полное название: Публичное акционерное общество «МРСК Центра» (бренд «Россети Центр»).
Основано: 2002 г.
Контролирующий акционер: ПАО «Россети».
Территория обслуживания: 11 областей Центрального федерального округа (Московская, Калужская, Тульская, Рязанская, Смоленская, Тверская, Костромская, Ярославская, Владимирская, Ивановская, Орловская).
Основные услуги: передача электроэнергии, распределение, технологическое присоединение, обслуживание сетей, развитие инфраструктуры.

Как связаться быстро?

Если вам нужен быстрый ответ, используйте один из следующих каналов:

• Онлайн‑чат на главной странице сайта (кнопка «Чат с оператором»).
• Форма обратной связи – https://www.mrsk-1.ru/feedback.
• Социальные сети – сообщения в официальных группах ВКонтакте и Facebook.
• Электронная почта – info@mrsk-1.ru.

Все обращения обрабатываются в течение рабочих часов (до 24 часов в случае аварийных ситуаций).