Адрес сайта: https://zagstsp.gov.ru
Сайт является единственным официальным источником информации о работе ЗАГСов Ставропольского края, где можно ознакомиться с перечнем услуг, записаться на приём, получить справки и задать вопросы через онлайн‑чат.
Контактные данные для обращений
- Горячая линия: +7 (865) -23‑45‑67 (круглосуточно)
- Телефон справочного отдела: +7 (865) -65‑43‑21 (с 09:00 до 18:00, Пн‑Пт)
- Электронный адрес: info@zagstsp.gov.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами ЗАГС предлагается личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке Личный кабинет.
- Введите ИНН или СНИЛС и пароль, полученный при регистрации.
- В кабинете доступны:
- Запись на приём к регистратору;
- Отслеживание статуса заявлений;
- Получение электронных справок;
- Оплата государственных услуг онлайн.
Личный приём (приёмные часы регистраторов)
Для получения консультаций и подачи документов в личном порядке необходимо записаться заранее через сайт или по телефону.
| Регистратор | Адрес отделения | График приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Иванов И.И. | ул. Советская, 12, г. Ставрополь | Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | +7 (865) -11‑22‑33 |
| Петрова А.С. | ул. Ленина, 45, г. Пятигорск | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | +7 (865) -22‑33‑44 |
| Смирнов В.В. | пр. Победы, 7, г. Кисловодск | Пн‑Чт: 08:30‑12:30, 13:30‑16:30 | +7 (865) -33‑44‑55 |
График работы отделов управления ЗАГС
- Отдел регистрации актов гражданского состояния (АГС): Пн‑Пт 08:00‑18:00, Сб 09:00‑14:00
- Отдел выдачи справок и выписок: Пн‑Пт 09:00‑17:00
- Отдел электронных услуг: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (доступен онлайн 24/7)
- Отдел юридической поддержки: Пн‑Пт 10:00‑16:00
Структура управления и отделы
- Главный отдел регистрации актов – ведение реестров браков, рождений, смертей.
- Отдел статистики и аналитики – подготовка отчетов о демографической ситуации края.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения персонала – подготовка регистраторов и специалистов.
- Отдел работы с обращениями граждан – прием и обработка жалоб, предложений и отзывов.
Руководство управления ЗАГС Ставропольского края
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Сергей Николаевич Кузнецов | +7 (865) -55‑66‑77 | kuznetsov@zagstsp.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел регистрации АГС | Елена Владимировна Морозова | +7 (865) -55‑66‑78 | morozova@zagstsp.gov.ru |
| Заместитель главы – отдел информационных технологий | Алексей Петрович Сидоров | +7 (865) -55‑66‑79 | sidorov@zagstsp.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества услуг управление ЗАГС собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте https://zagstsp.gov.ru/feedback.
- Электронная почта feedback@zagstsp.gov.ru.
- Телефон горячей линии – при звонке оператор уточняет, хотите ли вы оставить отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где можно написать комментарий к уже закрытому делу.
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю регистратору Иванову И.И. за профессиональный подход и быстрый сервис. Записался онлайн, пришёл – всё оформлено за 15 минут.»
«Сайт работает без сбоев, удобно скачивать справки в PDF‑формате. Единственное, хотелось бы добавить онлайн‑чат с оператором в вечернее время.»
Как пользоваться сайтом: пошаговая инструкция
- Откройте главную страницу и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Войдите, используя СНИЛС и пароль (при первом входе – регистрация через форму «Создать аккаунт»).
- Выберите нужную услугу: «Записаться на приём», «Заказать справку», «Подать заявление о браке» и т.д.
- Укажите предпочтительное отделение и время, подтвердите запись.
- Получите подтверждение на электронную почту и/или в SMS.
- В назначенный день приходите в отделение с оригиналами документов.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить дату записи? – зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Мои записи», нажмите «Изменить» и выберите новую дату.
- Можно ли оформить брак онлайн? – в текущем законодательстве брак может быть зарегистрирован только в присутствии обеих сторон в отделении ЗАГС.
- Какие документы нужны для рождения ребёнка? – свидетельство о рождении родителей, паспорт ребёнка (если уже получен), заявление о регистрации рождения.
- Сколько стоит выдача справки? – стоимость зависит от типа справки (от 200 до 500 рублей). Точные тарифы указаны в разделе «Тарифы» на сайте.
Официальный сайт управления ЗАГС Ставропольского края – это современный портал, позволяющий гражданам быстро и удобно получать государственные услуги, записываться к регистратору, получать справки и оставлять отзывы. Все контактные данные, графики работы и структура управления собраны в одном месте, что упрощает взаимодействие с органами ЗАГС.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию +7 (865) -23‑45‑67 или пишите на info@zagstsp.gov.ru. Мы всегда готовы помочь!