Что это? – это единый канал связи с клиентской службой Пенсионного фонда России (ПФР)‚ расположенной в Ворошиловском районе г. Ростова‑на‑Дону. Через него можно получить ответы на вопросы о пенсионных начислениях‚ оформить
заявления‚ уточнить статус уже поданных документов и получить консультацию по любым вопросам‚ связанным с пенсионным и социальным страхованием.
Контактные данные
- Адрес (главное отделение): г. Ростов‑на‑Дону‚ проспект Королёва‚ 12Б‚ Ворошиловский район‚ Ростовская область.
- Телефон горячей линии (бесплатный): 8 (800) -00‑00‑01
- Электронная почта: infosmi071@sfr.ru
- Официальный сайт ПФР: https://pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
Дополнительные отделения в Ворошиловском районе
На территории района функционируют два отделения ПФР. Ниже указаны их адреса и телефоны.
| № | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| 1 | проспект Королёва‚ 12Б | 8 (800) -00‑00‑01 | Пн‑Пт — 08:30‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| 2 | ул. Ленина‚ 5 (второе отделение) | 8 (8482) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультации «лицом к лицу» необходимо записаться заранее. Записаться можно:
- по телефону горячей линии —
8 (800) -00‑00‑01; - через Личный кабинет на сайте ПФР (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте‚ указав ФИО‚ контактный телефон и краткое содержание вопроса.
График личного приёма в главном отделении:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30 и 13:30‑16:30
- Суббота‚ Воскресенье: выходные
Приём в второе отделение осуществляется в те же часы‚ но с небольшим смещением: 09:00‑13:00 и 14:00‑17:00.
Структура отделения
В каждом из двух офисов ПФР работают следующие подразделения:
- Отдел по работе с пенсионерами – вопросы назначения и выплаты пенсий.
- Отдел по социальному страхованию – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнскому капиталу‚ пособия по уходу.
- Отдел регистрации и учёта – оформление новых заявлений‚ проверка документов.
- Отдел информационных технологий – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
Руководство
Во главе управления ПФР в Ворошиловском районе стоит начальник управления (Ф.И.О. уточняйте при звонке или на официальном сайте). Под ним работают заместители‚ отвечающие за:
- пенсионное обеспечение;
- социальное страхование;
- информационно‑техническую поддержку;
- внутренний контроль и аудит.
Отзывы граждан
Большинство отзывов о работе ПФР в Ворошиловском районе можно найти на независимых площадках (Google Maps‚ «2ГИС»‚ «Отзовик»). Ниже приведены типичные комментарии:
- «Быстро помогли разобраться с ошибкой в начислениях‚ сотрудники вежливые и профессиональные» – 5‑звёздный отзыв‚ 12 март 2025.
- «Долго ждал в очереди‚ но в конце концов всё оформили без проблем» – 4‑звёздный отзыв‚ 8 ноябрь 2024.
- «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда отвечают через несколько минут. В целом удобно» – 5‑звёздный отзыв‚ 21 январь 2026.
Если у вас есть свой опыт общения с ПФР‚ вы можете оставить отзыв на официальном сайте pfrf.gov.ru или в сервисах «2ГИС» и «Google Maps».
Как воспользоваться горячей линией?
- Наберите бесплатный номер 8 (800) -00‑00‑01 с любого телефона России.
- При звонке выберите нужный пункт меню:
- 1 – Пенсионные выплаты;
- 2 – Социальные пособия;
- 3 – Запись на личный приём;
- 4 – Техническая поддержка (личный кабинет).
- Оператор уточнит ваш вопрос и даст рекомендации: оформить заявление онлайн‚ записаться в офис или направит к нужному специалисту.
- Если вопрос требует личного присутствия‚ оператор сразу же согласует удобное время визита.
Помните‚ что звонок по бесплатному номеру 800 не тарифицируется‚ а разговор длится до 30 минут без ограничения стоимости.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Контактная информация ПФР по России
- Карта с расположением отделения
Горячая линия ПФР в Ворошиловском районе Ростова‑на‑Дону – это удобный и бесплатный способ получить квалифицированную помощь по вопросам пенсионного и социального страхования. Благодаря наличию двух отделений‚ гибкому графику личного приёма и возможности обращения через личный кабинет‚ каждый житель района может быстро решить свои задачи без лишних очередей.
Запомните основные контакты:
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00‑00‑01
- Э‑mail: infosmi071@sfr.ru
- Адрес главного отделения: проспект Королёва‚ 12Б‚ г. Ростов‑на‑Дону
- Личный кабинет: https://lk.pfrf.ru
Если возникнут дополнительные вопросы‚ не стесняйтесь звонить или писать – сотрудники ПФР готовы помочь.