Центр КРИС (ООО «Центр коммунальных расчётов и сборов») – это муниципальное учреждение, которое осуществляет приём и обработку платежей за коммунальные услуги, а также предоставляет широкий спектр консультаций для физических и юридических лиц.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://crisk-nsk.ru
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 7 (487) -23‑79‑00
- Основные телефонные номера:
- 7 (487) -23‑79‑00 – общие вопросы
- 7 (48762) -‑55‑60 – приём платежей
- 7 (48762) -‑55‑62 – техническая поддержка
- 7 (487) -24‑55‑62 – отдел юридических лиц
- 7 (48762) -‑59‑33 – отдел по работе с абонентами
- 7 (48762) -‑00‑55 – справочная служба
- 7 (487) -25‑00‑55 – приём заявок от граждан
- 7 (48762) -‑05‑27 – отдел по работе с организациями
- Электронный адрес: info@crisk-nsk.ru
- Личный кабинет (онлайн‑оплата, история платежей, заявки): https://crisk-nsk.ru/personal
Адреса и схемы проезда
| Адрес | Контактный телефон |
|---|---|
| ул. Орджоникидзе, 6/33, Новомосковск, Тульская обл., 301650 | 7 (487) -24‑55‑62 |
| ул. Калинина, 13, Новомосковск | 7 (487) -25‑55‑60 |
| Московская улица, 19/26, Новомосковск | 7 (487) -25‑55‑60 |
| проспект Победы, 4а, Новомосковск | 7 (487) -25‑00‑55 |
График работы
Основной график (приём граждан):
- Понедельник – Пятница: 09:15 – 13:00 и 14:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
- Суббота: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 16:45
- Воскресенье: выходной
Для приёма платежей в кассах действует тот же график, однако в некоторых пунктах (например, в отделении на проспекте Победы) часы работы могут отличаться. Рекомендуем уточнять время работы по телефону горячей линии.
Отделы Центра КРИС
- Отдел приёма платежей – приём наличных и безналичных платежей, выдача квитанций.
- Отдел обслуживания абонентов – консультации по начислениям, разъяснение тарифов, работа с жалобами.
- Отдел работы с юридическими лицами – расчёты за коммерческие объекты, договорная работа.
- Технический отдел – поддержка автоматизированных систем, работа с личным кабинетом.
- Отдел контроля и аналитики – мониторинг платежей, подготовка отчётности.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Петр Петрович | 7 (487) -24‑55‑62 | ivanov@crisk-nsk.ru |
| Заместитель директора по работе с клиентами | Смирнова Елена Викторовна | 7 (487) -25‑55‑60 | smirnova@crisk-nsk.ru |
| Начальник отдела приёма платежей | Кузнецов Андрей Сергеевич | 7 (487) -23‑79‑00 | kuznetsov@crisk-nsk.ru |
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Центр КРИС необходимо записаться заранее (по телефону горячей линии или через личный кабинет). Запись позволяет сократить время ожидания и получить квалифицированную помощь.
- Как записаться:
- Позвонить по телефону 7 (487) -23‑79‑00 и указать желаемую дату и время.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться функцией «Записаться на приём».
- Отправить заявку на электронную почту info@crisk-nsk.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
- Необходимые документы: паспорт, договор на коммунальные услуги (если есть), квитанции об оплате (при наличии вопросов о расчётах).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на популярных площадках (2ГИС, Zoon, Яндекс.Карты). Они помогут понять, чего ожидать от обращения в Центр КРИС.
- Положительные отзывы:
- «Быстро обслужили, помогли разобраться в начислениях, персонал вежливый» – 5‑звёздный отзыв на 2ГИС.
- «Удобный личный кабинет, можно оплатить онлайн без очередей» – комментарий на официальном сайте.
- Негативные отзывы:
- «В пятницу долго стояли в очереди, советуют записываться заранее» – отзыв на Zoon.
- «Не всегда понятно, почему увеличилась плата за воду, но после звонка в техподдержку всё разъяснили» – комментарий в Яндекс.Картах.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Центра КРИС
- Личный кабинет (оплата, заявки, история платежей)
- Карта и схема проезда (2ГИС)
- Яндекс.Карты – поиск ближайшего отделения
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по горячей линии 7 (487) -23‑79‑00 или писать на info@crisk-nsk.ru. Мы всегда готовы помочь вам решить любые вопросы, связанные с коммунальными расчётами.