Дата публикации:

Общая информация

Региональный фонд капитального ремонта многоквартирных домов (Фонд КРМДКК) отвечает за
планирование, финансирование и контроль за проведением капитального ремонта жилого фонда
Красноярского края. Одним из ключевых каналов взаимодействия с жителями является
горячая линия, предназначенная для оперативного получения ответов на вопросы,
подачи заявок и получения консультаций.

Контактные данные фонда

• Юридический адрес: проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», 126, г. Красноярск, Красноярский край, 660000
• Официальный сайт: https://krmkrk.ru
• Электронный адрес (e‑mail): info@krmkrk.ru
• Личный кабинет собственника: https://krmkrk.ru/lk

Горячая линия фонда

Телефон горячей линии: 8‑800‑333‑70‑07 (бесплатный звонок по территории
Красноярского края).
Время работы: пн‑вс, 09:00‑20:00 (круглосуточно в праздничные дни).
Назначение звонка: общие вопросы по капитальному ремонту, уточнение статуса заявки,
получение справок о задолженности, консультации по порядку информирования собственников.

Дополнительные телефонные линии

• Взыскание задолженности: 7 (391) -88‑93‑27
• Вопросы проведения ремонтных работ (доб. 2300): 7 (391) -88‑93‑20
• Консультационно‑правовой центр по ЖКУ: 273‑03‑00 (прямой городской телефон для жителей Красноярска)

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, фонд организует приём граждан в
своем офисе; Приём проводится по предварительной записи через личный кабинет или по телефону.

• Адрес приёма: проспект имени газеты «Красноярский Рабочий», 126, г. Красноярск
• График работы приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑17:00 (без перерыва на обед)
• Контактное лицо для записи: старший специалист отдела приёма граждан – Сергей Петрович Кузнецов
• Телефон для записи: 7 (391) -88‑93‑20 доб.2300
• Электронная форма записи: Личный кабинет → Запись на приём

Структура фонда (отделы)

1. Отдел финансов и сбора задолженности – контроль за поступлением средств, работа с должниками.
2. Отдел планирования и реализации ремонтных работ – подготовка программ капитального ремонта, заключение договоров с подрядчиками.
3. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка нормативных актов.
4. Отдел информационно‑прессовых связей – публикация новостей, работа с отзывами и запросами граждан.
5. Отдел технического надзора – контроль качества выполненных работ, проведение экспертиз.

Руководство фонда

Отзывы жителей

Согласно данным сервиса 2ГИС и независимых опросов, основные темы отзывов о работе фонда:

• Положительные отзывы: быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, прозрачность информации о задолженности.
• Критические замечания: длительные сроки согласования планов ремонта, необходимость более частого информирования о ходе работ.

Пример реального отзыва (2ГИС, 2025):

«Позвонил в горячую линию 8‑800‑333‑70‑07, оператор вежливый, сразу уточнил статус моей заявки. Спасибо за оперативность!»

Пример критического отзыва (форум жителей, 2024):

«Согласование плана капитального ремонта затянулось на полгода, хотелось бы более чётких сроков и регулярных уведомлений по СМС.»

Как воспользоваться горячей линией?

1. Подготовьте номер квартиры и паспортные данные (для подтверждения личности).
2. Позвоните по номеру 8‑800‑333‑70‑07 в любое рабочее время.
3. Скажите оператору цель обращения: «хочу узнать статус заявки», «нужна справка о задолженности», «хочу записаться на приём» и т.д.
4. Если требуется более детальная консультация, оператор предложит перейти в личный кабинет или записаться на личный приём.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как проверить наличие задолженности по капитальному ремонту?

Зайдите в личный кабинет или позвоните по телефону 7 (391) -88‑93‑27.

Можно ли подать заявку на ремонт онлайн?

Да. На сайте фонда в разделе «Заявки» (https://krmkrk.ru/requests) можно заполнить форму и загрузить необходимые документы.

Как узнать график проведения ремонтных работ в моём доме?

Информация публикуется в личном кабинете и рассылается по СМС. Также её можно уточнить по телефону горячей линии.

Что делать, если звонок на горячую линию не был отвечен?

Оставьте голосовое сообщение с указанием ФИО, номера квартиры и краткого описания вопроса. Оператор свяжется с вами в течение 24 часов.

Горячая линия фонда капитального ремонта Красноярского края – это основной канал связи
между жителями региона и органом, отвечающим за состояние многоквартирных домов. Благодаря
бесплатному номеру 8‑800‑333‑70‑07, расширенному графику работы и интеграции
с личным кабинетом, жители могут быстро получать необходимую информацию, решать вопросы
задолженности и записываться на личный приём. При возникновении проблем рекомендуется
использовать все доступные каналы (телефон, электронную почту, личный кабинет) и при необходимости
обращаться в отделы фонда напрямую.

Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных фонда КРМДКК Красноярского края.