Дата актуализации: , 13:14

Общая информация

Министерство внутренних дел Российской Федерации (МВД России) – федеральный орган исполнительной власти,
отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, охрану границ и миграционный контроль.
Для граждан и организаций важнейшим каналом связи с ведомством является официальный номер телефона,
а также комплексный набор дополнительных контактов, перечисленных ниже.

Официальный сайт

URL: https://мвд.рф
На сайте размещена полная информация о структуре ведомства, новостях, законодательных актах,
а также доступ к личному кабинету граждан и юридических лиц.

Горячая линия МВД России

Для оперативного получения справок, подачи заявлений и обращения в экстренных ситуациях действует
горячая телефонная линия:

• 8‑800‑200‑00‑02 – общероссийская справочная служба МВД (круглосуточно).
• 8‑800‑200‑01‑01 – телефон доверия (приём жалоб и предложений, 24/7).

Официальные номера телефонов

1. 112 – единый номер экстренного вызова (полиция, скорая помощь, пожарная служба).
2. 102 – телефон для обращения в органы внутренних дел (неотложные вопросы, не требующие экстренного реагирования).
3. 8‑800‑555‑35‑35 – служба поддержки пользователей портала Личный кабинет МВД.
4. +7 (495) -77‑30‑30 – главный телефон центрального аппарата МВД (рабочие часы).

Электронный адрес

info@mvd.ru – основной e‑mail для запросов граждан, подачи документов в электронном виде,
а также получения официальных разъяснений.

Личный кабинет

Для удобного взаимодействия с государственными услугами МВД предусмотрен Личный кабинет:

• URL: https://lk.mvd.ru
• Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам.
• В кабинете можно:
  • Подать заявление о правонарушении;
  • Отследить статус рассмотрения обращения;
  • Получить выписки из справочных баз;
  • Записаться на личный приём к сотруднику МВД.

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан в региональных управлениях МВД осуществляется по предварительной записи.
Записаться можно через Личный кабинет или по телефону горячей линии.

Как записаться

1. Войдите в Личный кабинет.
2. Выберите раздел «Запись на приём».
3. Укажите нужный отдел, предпочтительное время и цель обращения.
4. Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление.

График приёма граждан

Основные отделы МВД России

• Управление по борьбе с экономическими преступлениями
• Управление по борьбе с наркотиками
• Управление по обеспечению общественной безопасности
• Управление по миграционному контролю
• Управление по охране общественного порядка
• Управление по работе с персоналом
• И многие другие специализированные подразделения, информация о которых доступна на странице структуры.

Руководство МВД России

На 2026 год во главе Министерства стоит Владимир Александрович Колокольцев – Министр внутренних дел РФ.
Ниже – ключевые позиции руководства:

Отзывы граждан и оценка работы МВД

Для контроля качества обслуживания и повышения прозрачности работы ведомства создана
публичная платформа отзывов:

• https://otzivi.mvd.ru – система сбора и публикации отзывов граждан.
• Отзыв можно оставить анонимно или указав свои контактные данные для обратной связи.
• Средняя оценка качества обслуживания (по состоянию на июнь 2026) – 4,2 из 5.

Краткое резюме

Официальный номер телефона МВД России – 102 (для неэкстренных вопросов) и 112 (экстренный вызов).
Помимо телефонных каналов, граждане могут воспользоваться:

• Горячей линией 8‑800‑200‑00‑02 и 8‑800‑200‑01‑01;
• Электронной почтой info@mvd.ru;
• Официальным сайтом мвд.рф;
• Личным кабинетом lk.mvd.ru;
• Записью на личный приём через онлайн‑сервис.

Все контакты работают круглосуточно (за исключением приёма граждан в офисах, который
ограничен рабочими часами). При возникновении вопросов рекомендуется сначала воспользоваться
справочной линией 8‑800‑200‑00‑02 – оператор поможет уточнить нужный отдел и форму обращения.

© Министерство внутренних дел Российской Федерации, 2026. Все права защищены.