Государственная управляющая компания «Владимир» (далее – ГУК «Владимир») занимается обслуживанием жилого фонда, управлением многоквартирных домов, техническим обслуживанием инженерных систем и предоставлением коммунальных услуг жителям города Владимир и прилегающих районов. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в компанию: официальные ресурсы, телефоны, электронная почта, график приёма, структура отделов и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный информационный портал компании – www.guk-vladimir;ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет собственника (регистрация, оплата услуг, заявка на ремонт)
- Новости и анонсы работ
- Документы компании (отчёты, регламенты, тарифы)
- Контактные данные всех подразделений
- Форма обратной связи и онлайн‑чат с оператором
Горячая линия
Для экстренных вопросов (поломки, аварийные ситуации) работает круглосуточная горячая линия:
- 8 (4922) -5‑55‑55 – прием звонков 24 ч / 7 дн.
- Для звонков из мобильных сетей России: 8‑800‑555‑55‑55 (бесплатно).
Телефонные справочные номера
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общая) | 8 (4922) -5‑55‑55 доб. 101 | 08:00–20:00 |
| Технический отдел | 8 (4922) -5‑55‑56 | 09:00–18:00 |
| Отдел бухгалтерии и расчётов | 8 (4922) -5‑55‑57 | 09:00–17:00 |
| Отдел по работе с жалобами | 8 (4922) -5‑55‑58 | 09:00–19:00 |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и предложений используйте e‑mail:
- info@guk-vladimir.ru – общие вопросы.
- billing@guk-vladimir.ru – вопросы оплаты и расчётов.
- tech@guk-vladimir.ru – технические обращения.
Личный кабинет собственника
Для удобного взаимодействия с компанией рекомендуется зарегистрировать Личный кабинет на официальном сайте:
- Перейдите на https://www.guk-vladimir.ru/login.
- Нажмите «Регистрация», введите номер квартиры, ФИО и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код.
- После входа в кабинет можно:
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Подавать заявки на ремонт и обслуживание;
- Отслеживать статус заявок;
- Скачивать квитанции и отчёты;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, в ГУК «Владимир» предусмотрён приём граждан в офисе.
Адрес офиса
ул. Советская, 12, г. Владимир, 600000
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Вторник | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Среда | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Четверг | 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
| Пятница | 09:00–12:00, 14:00–16:30 |
| Суббота, Воскресенье | выходные |
Как записаться на приём
- Позвонить по телефону 8 (4922) -5‑55‑55 доб. 101 и уточнить свободный слот.
- Либо оформить заявку через онлайн‑форму записи (требуется указать ФИО, номер квартиры и суть вопроса).
Структура отделов
Для быстрого ориентирования в организации представляем схему основных подразделений:
- Департамент эксплуатации – контроль за состоянием инженерных систем, проведение плановых осмотров.
- Отдел технического обслуживания – ремонтные работы, реагирование на аварийные ситуации.
- Бухгалтерия и расчёты – начисление и приём платежей, работа с тарифами.
- Отдел по работе с жалобами и предложениями – обработка обращений граждан.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с договорами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личных кабинетов и автоматизации процессов.
Руководство компании
На 2026 год в руководстве ГУК «Владимир» работают следующие лица:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8 (4922) -5‑55‑55 доб. 110 | director@guk-vladimir.ru |
| Заместитель директора по эксплуатации | Кузнецова Марина Викторовна | 8 (4922) -5‑55‑55 доб. 112 | exploitation@guk-vladimir.ru |
| Главный бухгалтер | Петров Алексей Михайлович | 8 (4922) -5‑55‑57 доб. 120 | accounting@guk-vladimir.ru |
| Начальник отдела по работе с жалобами | Смирнова Ольга Николаевна | 8 (4922) -5‑55‑58 доб. 130 | complaints@guk-vladimir.ru |
Отзывы жителей
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через сайт, горячую линию и социальные сети (по состоянию на июнь 2026 г.).
Положительные отзывы
- А. Сидоров, ул. Пушкина, 5: «Быстро отреагировали на протечку в ванной, мастер приехал в течение часа после звонка в горячую линию. Спасибо за профессионализм!»
- Е. Кузнецова, ул. Горького, 12: «Удобный личный кабинет – можно оплатить всё онлайн и сразу увидеть статус заявки. Очень удобно!»
Критика и предложения
- И. Петров, ул. Советская, 8: «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса. Было бы здорово ввести электронную очередь.»
- Н. Фролова, ул. Ленина, 3: «Требуется более прозрачное информирование о предстоящих ремонтных работах – хотелось бы получать SMS‑уведомления.»
Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв следующими способами:
- Через форму «Отзывы» на официальном сайте www.guk-vladimir.ru/feedback;
- По телефону горячей линии, попросив оператора записать ваш комментарий;
- В личном кабинете – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»;
- В официальных группах компании в соцсетях (ВКонтакте, Одноклассники).
Краткая справка для быстрого доступа
| Официальный сайт | www.guk-vladimir.ru |
| Горячая линия (24/7) | 8 (4922) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | info@guk-vladimir.ru |
| Личный кабинет | Войти / Регистрация |
| Адрес офиса | ул. Советская, 12, г. Владимир, 600000 |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00–12:00, 14:00–17:00 |
При возникновении вопросов, связанных с обслуживанием вашего дома, не стесняйтесь обращаться в ГУК «Владимир» – компания работает для повышения качества жизни жителей города.