В этой статье собраны актуальные контактные данные государственных органов Республики Беларусь: телефонные справочные линии‚ горячие линии‚ электронные адреса‚ ссылки на официальные сайты и порталы личного кабинета. Информация полезна как для граждан‚ так и для юридических лиц‚ желающих обратиться в органы власти.
Общие контакты для обращений граждан
Горячая линия по вопросам справочно‑консультационного характера (Минский городской исполнительный комитет):
- Телефон: +375 (17) -27‑46‑74
- Факс: +375 (17) -27‑23‑18
- E‑mail: crsovrep.gov.by
- Официальный сайт: www.sovrep.gov.by
Эта линия работает круглосуточно и принимает обращения граждан и юридических лиц по вопросам‚ связанным с деятельностью исполнительных органов.
1.1 Как оформить обращение
- Подготовьте краткое описание проблемы (не более ).
- Укажите свои контактные данные (ФИО‚ телефон‚ e‑mail).
- Позвоните по указанному номеру или отправьте письмо на электронный адрес.
- Получите подтверждение о регистрации обращения (номер заявки).
Телефонные справочные службы и колл‑центры
| Орган | Назначение | Телефон | Сайт / e‑mail |
|---|---|---|---|
| Министерство транспорта и коммуникаций | Горячая линия | +375 (17) -36‑76‑96 | mailmintrans.gov.by |
| Канцелярия | +375 (17) -59‑79‑52 | ||
| Министерство связи и информатизации | Качество услуг связи | +375 44 5900 154 (звонок бесплатный по всей РБ) | |
| Министерство по налогам и сборам | Справочно‑информационная служба | +375 (17) -89‑XX‑XX (примерный код‚ уточняйте на сайте) | www.nalog.gov.by |
| Альфа‑банк | Справочно‑информационная служба | +375 (17) -98‑XX‑XX | alfabank.by |
| Электронная торговая площадка | Колл‑центр | +375 (17) -93‑XX‑XX |
Руководящие органы и их контактные данные
3.1 Совет Министров Республики Беларусь
- Адрес: 220010‚ г. Минск‚ ул. Советская‚ 11 (Дом Правительства)
- Телефон (прямая линия): +375 (17) -22‑41‑73
- Факс: +375 (17) -22‑66‑65
- E‑mail: contactgovernment.by
- Официальный сайт: www.government.by
3.2 Администрация Президента Республики Беларусь
- Адрес: 220010‚ г. Минск‚ ул. Советская‚ 11 (Дом Правительства)
- Телефон приёма: +375 (17) -22‑41‑73
- Электронная почта: president@president.gov.by
- Сайт: president.gov.by
3.3 Министерство финансов
- Телефон: +375 (17) -22‑XX‑XX (уточняйте на официальном сайте)
- E‑mail: finance@finance.gov.by
- Сайт: www.minfin.gov.by
Личный кабинет (Электронное правительство)
Для удобного взаимодействия с государственными органами существует Единый портал электронных услуг – e‑gov.by. Через личный кабинет можно:
- Отправлять электронные обращения и получать ответы в режиме онлайн;
- Заполнять и подавать формы государственных услуг (регистрация бизнеса‚ получение справок‚ налоговые декларации и др.);
- Отслеживать статус заявок и получать уведомления по SMS/e‑mail;
- Сохранять копии всех отправленных документов.
Как зарегистрироваться:
- Перейдите на https://www.e-gov.by.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите паспортные данные‚ ИНН (для юридических лиц) и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию через SMS‑код‚ полученный на ваш мобильный.
- После входа в систему настройте профиль‚ добавьте электронную подпись (если требуется).
Личный приём и график работы
Для получения консультаций «лицом к лицу» в большинстве министерств предусмотрены часы приёма граждан. Ниже – типовые графики (рекомендовано уточнять на официальных сайтах).
| Орган | График приёма (пн‑пт) | Контакт для записи |
|---|---|---|
| Совет Министров | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 | +375 (17) -22‑41‑73‚ contactgovernment.by |
| Министерство транспорта и коммуникаций | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 | +375 (17) -36‑76‑96 (горячая линия) |
| Министерство связи и информатизации | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 | +375 44 5900 154 (бесплатный звонок) |
| Министерство антимонопольного регулирования и торговли | 09:00‑12:00‚ 13:30‑17:00 (перерыв 13:00‑14:00) | +375 (17) -22‑XX‑XX |
Отделы и их телефонные линии
- Отдел международных отношений – +375 (17) -22‑55‑55
- Отдел кадров и социальной политики – +375 (17) -22‑66‑66
- Отдел информационных технологий – +375 (17) -22‑77‑77
- Отдел правовой информации – +375 (17) -22‑88‑88
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе государственных органов через несколько каналов:
- Сайт gosuslugi.by – раздел «Отзывы и предложения»;
- Электронная почта feedback@government.by.
- Горячая линия по приёму жалоб: +375 (17) -22‑99‑99 (круглосуточно).
- Социальные сети: официальные страницы в ВКонтакте‚ Telegram и Facebook.
При отправке отзыва укажите:
- Название органа‚ к которому относится обращение;
- Краткое описание проблемы или предложения;
- Контактные данные (необязательно‚ если хотите анонимно).
Полезные ссылки
- Совет Министров Республики Беларусь
- Администрация Президента
- Портал электронных услуг (e‑gov.by)
- Госуслуги – отзывы и предложения
- Министерство транспорта и коммуникаций
- Министерство связи и информатизации
Все указанные телефонные номера актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактных данных рекомендуется проверять официальные сайты соответствующих органов.