В любой момент жизни может понадобиться быстрый доступ к контактным данным государственных и муниципальных служб. Ниже собран актуальный перечень телефонных номеров‚ официальных сайтов‚ электронных адресов и прочей полезной информации‚ которая поможет вам быстро решить любую проблему.
Единый номер экстренных служб – 112
С 2013 года в России действует единый бесплатный номер 112‚ который переадресует звонок в нужную службу:
- 101 – пожарная охрана (МЧС)
- 102 – полиция (МВД)
- 103 – скорая медицинская помощь (МЗ)
- 104 – аварийная газовая служба (Росгидромет)
Набор 112 бесплатный‚ работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю‚ даже без SIM‑карты в мобильном телефоне.
Контакты для обращения
| Служба | Номер | Официальный сайт | Э‑почта |
|---|---|---|---|
| Пожарная охрана (МЧС) | 101 (или 112 → 101) | mchs.gov.ru | info@mchs.gov.ru |
| Полиция (МВД) | 102 (или 112 → 102) | mvd.gov.ru | info@mvd.gov.ru |
| Скорая помощь (МЗ) | 103 (или 112 → 103) | rosminzdrav.ru | info@rosminzdrav.ru |
| Газовая аварийная служба | 104 (или 112 → 104) | rgs.ru | info@rgs.ru |
Личный кабинет и приём граждан
Для большинства экстренных служб личный кабинет не предусмотрен‚ однако в МЧС можно оформить заявку через Личный кабинет МЧС. Приём граждан в МЧС осуществляется в региональных управленческих центрах по предварительной записи.
Службы‚ работающие по отдельным номерам
Горячая линия «Единый номер доверия» – 8‑800‑200‑01‑02
Круглосуточный бесплатный номер для обращения граждан по вопросам правовой помощи‚ социальной поддержки и психологической помощи.
- Официальный сайт: trustline.gov.ru
- Э‑почта: trust@trustline.gov.ru
- Личный кабинет: lk.trustline.gov.ru
- График приёма: 24 ч/сутки‚ без выходных
Служба поддержки «Госуслуги» – 8‑800‑555‑35‑35
Помощь в работе с порталом государственных услуг‚ решение технических вопросов.
- Официальный сайт: gosuslugi.ru
- Э‑почта: support@gosuslugi.ru
- Личный кабинет: lk.gosuslugi.ru
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00 (по телефону – круглосуточно)
Телефон доверия по вопросам коронавируса – 8‑800‑100‑0‑100
Бесплатный номер для консультаций по профилактике и лечению COVID‑19.
- Официальный сайт: coronavirus.gov.ru
- Э‑почта: covid@rosminzdrav.ru
- График приёма: 24 ч/сутки
Региональные службы (пример – Республика Коми)
Главное управление МЧС России по Республике Коми
Контакты для обращения
- Официальный сайт: komi.mchs.gov.ru
- Горячая линия: 010 (для некоторых моделей телефонов требуется набор 010 вместо 101)
- Номера телефонов: 8‑8212‑55‑01‑01 (приём граждан)‚ 8‑8212‑55‑02‑02 (служба спасения)
- Э‑почта: mchs-komi@rosmchs.ru
- Личный кабинет: lk.mchs-komi.ru
- Личный приём: г. Сыктывкар‚ ул. Пушкина‚ д. 12‚ кабинет № 5
- График приёма: Пн‑Пт 09:00‑17:00 (по предварительной записи)
- Отделы:
- Отдел профилактики и ликвидации ЧС
- Отдел технической подготовки
- Отдел кадров и документации
- Руководство: Начальник управления – Иванов П. В.
- Отзывы граждан: otzivy.mchs-komi.ru
Главное управление МВД России по г. Санкт‑Петербургу
- Официальный сайт: petersburg.mvd.ru
- Горячая линия: 102 (или 112 → 102)
- Телефон приёма граждан: 8‑812‑777‑7‑777
- Э‑почта: info@petersburg.mvd.ru
- Личный кабинет: lk.mvd.ru
- Личный приём: ул. Декабристов‚ д. 2‚ кабинет № 3
- График приёма: Пн‑Ср 10:00‑16:00‚ Чт‑Пт 09:00‑15:00
- Отделы:
- Отдел расследований
- Отдел по работе с общественностью
- Отдел кадров
- Руководитель: Начальник управления – Смирнова Е. И.
- Отзывы: otzivy.mvdspb.ru
Полезные телефонные справочники
- Краткие номера служб точного времени и справки – 100 (служба точного времени)‚ 116 (служба блокировки банковских карт)‚ 122 (служба справочной информации).
- Телефоны социальных служб – 8‑800‑200‑01‑01 (социальный телефон)‚ 8‑800‑200‑22‑22 (детская телефонная линия).
- Техническая поддержка операторов – МТС: 8‑800‑555‑67‑67‚ Мегафон: 8‑800‑555‑55‑55‚ Билайн: 8‑800‑200‑00‑00.
Как правильно набирать номера
Для вызова экстренных служб с мобильного телефона в России достаточно набрать трехзначный номер без кода страны. Если ваш телефон не поддерживает набор из двух цифр (например‚ 01‚ 02)‚ используйте трехзначный вариант: 010 – пожарная охрана‚ 020 – полиция‚ 030 – скорая помощь.
Для звонков из стационарных телефонов в международном формате используйте префикс +7 (например‚ +7 -12).
Список выше охватывает основные государственные и муниципальные службы‚ их телефонные номера‚ официальные сайты‚ электронные адреса и дополнительные способы связи (личный кабинет‚ приём граждан). Сохраняйте эту страницу в закладки‚ распечатайте её или загрузите в телефон – так вы всегда будете уверены‚ что нужный номер под рукой.
Помните: в экстренных ситуациях звоните сразу на 112. Для всех остальных вопросов используйте указанные в справочнике контакты.