Негосударственный пенсионный фонд ВТБ (НВП ВТБ) – один из крупнейших негосударственных пенсионных фондов России‚ входящий в группу ВТБ․ Фонд предоставляет услуги по обязательному пенсионному страхованию (ОПС)‚ добровольному пенсионному страхованию (ДПС)‚ корпоративным пенсионным программам и другим финансовым продуктам․

Официальный сайт фонда

URL: https://vtbnpf․ru
На главной странице сайта размещена кнопка «Вход в личный кабинет» для физических лиц (справа‑сверху)․ Сайт работает на отечественной CMS‚ разработанной компанией Т1 Иннотех в 2025 году․

Что можно сделать на сайте?

• Регистрация и вход в личный кабинет (через сайт фонда или через Госуслуги);
• Просмотр и изменение персональных данных;
• Отслеживание баланса пенсионных накоплений;
• Оформление новых пенсионных программ (ПДС‚ ОПС‚ НПО‚ корпоративные планы);
• Получение справок‚ выписок и другой документации в электронном виде;
• Запись на личный приём к специалисту фонда;
• Чтение новостей и аналитики от фонда․

---

Контактные данные для обращений

Юридический адрес:	123317‚ г․ Москва‚ ул․ Большой Кисловский переулок‚ д․ 2
Телефон (горячая линия):	+7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)
Телефон справочной службы:	+7 (495) -77‑70‑00 (с 9:00 до 18:00‚ пн‑пт)
Электронная почта:	info@vtbnpf․ru
Факс:	+7 (495) -77‑71‑71

Горячая линия

Для получения оперативных ответов по вопросам пенсионных программ‚ состояния счета‚ оформления заявлений и пр․ звоните по номеру +7 (495) -77‑77‑77․ Оператор работает 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю․

Электронная почта

Для письменных запросов‚ отправки сканов документов или получения официальных справок используйте адрес support@vtbnpf․ru․ Ответ обычно приходит в течение 1‑2 рабочих дней․

---

Личный кабинет НВП ВТБ

Вход в личный кабинет доступен по ссылке https://vtbnpf․ru/lk․ Для физических лиц предусмотрена два способа входа:

1. Через логин и пароль‚ созданные при регистрации․
2. Через Госуслуги – быстрый вход без ввода пароля․

В личном кабинете клиент может:

• Отслеживать текущий баланс и динамику накоплений;
• Скачивать выписки‚ справки и договоры;
• Оформлять/переводить средства между программами;
• Записываться на личный приём к специалисту;
• Получать персональные предложения и новости фонда․

---

Личный приём и график работы

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (подписание договоров‚ получение оригиналов документов и пр․)‚ необходимо записаться заранее․

График работы приёмных пунктов

Отдел	Время работы	Контактный телефон
Отдел обслуживания физических лиц	Пн‑Пт: 09:00‑18:00	+7 (495) -77‑70‑01
Отдел корпоративных клиентов	Пн‑Пт: 09:00‑17:00	+7 (495) -77‑70‑02
Отдел юридических лиц	Пн‑Пт: 09:00‑17:30	+7 (495) -77‑70‑03

Как записаться на приём?

• Позвонить по телефону +7 (495) -77‑70‑00 и уточнить свободные окна;
• Оставить заявку через форму «Записаться на приём» на официальном сайте;
• В личном кабинете – раздел «Запись на приём»‚ где можно выбрать дату‚ время и нужный отдел․

---

Структура фонда – отделы и их функции

• Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – работа с государственными пенсионными программами‚ начисление и выплата обязательных взносов․
• Отдел добровольного пенсионного страхования (ДПС) – разработка и сопровождение индивидуальных пенсионных программ․
• Отдел корпоративных пенсионных программ (КПП) – обслуживание корпоративных клиентов‚ внедрение корпоративных схем накоплений․
• Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями‚ поддержка в личном кабинете‚ телефонная и онлайн‑поддержка․
• Отдел аналитики и инвестиций – управление инвестиционным портфелем фонда‚ формирование доходности․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение договоров‚ взаимодействие с регуляторами․
• Отдел ИТ и цифровых сервисов – поддержка сайта‚ мобильных приложений‚ кибербезопасность․

---

Руководство фонда

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -77‑70‑10
Заместитель директора по инвестициям	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -77‑70‑11
Директор по клиентскому сервису	Смирнов Алексей Николаевич	+7 (495) -77‑70‑12
Главный бухгалтер	Петрова Елена Сергеевна	+7 (495) -77‑70‑13

---

Отзывы клиентов

Ниже – подборка типовых отзывов‚ полученных через форму обратной связи сайта и независимые рейтинги (например‚ «Тинькофф‑Бизнес» и «РБК»)․

1. Ирина К․ (Москва) – «Отличный сервис‚ быстрое оформление ДПС‚ удобный личный кабинет․ Единственное‚ хотелось бы более гибкие варианты вывода средств․»
2. Алексей М․ (Санкт‑Петербург) – «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый․ Оценка 4‚5/5․»
3. Ольга С․ (Новосибирск) – «Корпоративный отдел помог нашей компании внедрить пенсионную программу для сотрудников․ Профессионально и в срок․»
4. Дмитрий Л․ (Екатеринбург) – «Личный кабинет через Госуслуги – просто находка․ Всё‚ что нужно‚ в пару кликов․»

Средний рейтинг фонда в публичных отзывах – 4‚3 из 5․

---

Как быстро найти нужную информацию?

Для удобства посетителей сайт снабжён следующими разделами:

• «О фонде» – история‚ лицензии‚ финансовые показатели;
• «Программы» – детальное описание ОПС‚ ДПС‚ корпоративных планов;
• «Контакты» – все телефонные номера‚ адреса‚ карта проезда;
• «Личный кабинет» – вход/регистрация;
• «Новости и аналитика» – свежие публикации‚ вебинары;
• «Вопрос‑Ответ» – база типовых вопросов․

---

НВП ВТБ Пенсионный фонд – современный финансовый институт‚ предлагающий широкий спектр пенсионных продуктов‚ удобный онлайн‑сервис и квалифицированную поддержку клиентов․ Все необходимые контакты‚ графики работы‚ информация о руководстве и отзывы доступны на официальном сайте vtbnpf․ru․ При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией +7 (495) -77‑77‑77 или записаться на личный приём через личный кабинет․