Государственная жилищная инспекция (ГЖИ) Новосибирской области осуществляет надзор за
качеством предоставления жилищно‑коммунальных услуг‚ контролирует соблюдение прав
собственников и жильцов многоквартирных домов. Для удобства граждан создана
горячая линия и целый набор каналов связи‚ позволяющих быстро получить консультацию‚
подать обращение или сообщить о нарушении.
Официальный сайт
https://gji.nso.ru – главный портал
инспекции‚ где размещены новости‚ нормативные документы‚ формы электронных обращений‚
информация о личном кабинете и многое другое.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (383) -03‑44‑69
Режим работы:
- Понедельник‑четверг: 09:00 – 17:00
- Пятница: 09:00 – 16:00
- Суббота‚ воскресенье и праздничные дни – выходные.
Круглосуточные номера для экстренных случаев
- 112 – единый номер экстренных служб.
- 218‑00‑51 – единая дежурная диспетчерская мэрии города Новосибирска (проблемы с теплоснабжением).
Номера телефонов по направлениям
Для более точного ответа на ваш вопрос звоните непосредственно в отдел‚ отвечающий за ваш запрос.
| Вопросы‚ по которым осуществляется консультирование | ФИО должностного лица‚ телефон |
|---|---|
| • Порядок начисления платы за ЖКУ • Размещение информации в ГИС ЖКХ • Профилактические/контрольные (надзорные) мероприятия | Костенко Анна Сергеевна – начальник отдела надзора в сфере платежей за ЖКУ Тел.: 303‑44‑59 |
| • Содержание общего имущества МКД • Предоставление коммунальных услуг • Размещение информации в ГИС ЖКХ • Профилактические/контрольные мероприятия | Ежов Иван Сергеевич – начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля (г. Новосибирск) Тел.: 227‑04‑90 |
| • Содержание общего имущества МКД • Предоставление коммунальных услуг • Размещение информации в ГИС ЖКХ • Профилактические/контрольные мероприятия | Шаховцов Александр Алексеевич – начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля (муниципальные районы и городские округа) Тел.: 222‑01‑99 |
| • Организация общих собраний собственников • Внесение изменений в реестр лицензий • Лицензирование управления МКД • Размещение информации в ГИС ЖКХ • Профилактические/контрольные мероприятия | Зырянов Денис Владимирович – начальник отдела лицензирования Тел.: 203‑52‑01 |
| • Порядок обжалования предостережений • Профилактические/контрольные мероприятия | Слезко Юлия Андреевна – начальник отдела профилактики правонарушений и информационного обеспечения Тел.: 222‑02‑69 |
По текущему статусу рассмотрения уже поданного обращения можно уточнить по телефону 227‑06‑32.
Электронный адрес
Официальный e‑mail для обращений: gji@nso.ru (рекомендовано указывать в теме письма
«Обращение гражданина – [ваш ФИО]»). При необходимости можно воспользоваться формой
электронного обращения на сайте.
Личный кабинет
На портале gji.nso.ru каждый пользователь может
зарегистрировать личный кабинет. Через него доступны:
- Отслеживание статуса поданных заявлений;
- Загрузка сканов документов;
- Получение ответов от инспекции в электронном виде;
- История всех обращений.
Личный приём (офлайн)
ГЖИ принимает граждан в своих офисах по предварительной записи. Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет;
- по электронной почте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье‚ Праздники | Выходные |
Отделы инспекции
Основные структурные подразделения:
- Отдел надзора в сфере платежей за ЖКУ;
- Отдел технического надзора и лицензионного контроля (г. Новосибирск);
- Отдел технического надзора и лицензионного контроля (муниципальные районы и округа);
- Отдел лицензирования;
- Отдел профилактики правонарушений и информационного обеспечения.
Руководство
Ключевые руководящие лица (по состоянию на ):
- Костенко Анна Сергеевна – начальник отдела надзора в сфере платежей за ЖКУ;
- Ежов Иван Сергеевич – начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля (г. Новосибирск);
- Шаховцов Александр Алексеевич – начальник отдела технического надзора и лицензионного контроля (муниципальные районы);
- Зырянов Денис Владимирович – начальник отдела лицензирования;
- Слезко Юлия Андреевна – начальник отдела профилактики правонарушений и информационного обеспечения.
Отзывы и предложения
Граждане могут оставить отзыв о работе инспекции:
- Через форму «Электронное обращение»;
- По телефону горячей линии‚ указав номер обращения;
- На сайте в разделе «Противодействие коррупции».
При оставлении отзыва рекомендуется указывать:
- Дата обращения;
- Номер обращения (если известен);
- Краткое описание проблемы и желаемый результат;
- Контактные данные для обратной связи.
Сводка контактов
- Горячая линия: 8 (383) -03‑44‑69 (09:00‑17:00‚ Пт – 16:00)
- Круглосуточные экстренные номера: 112‚ 218‑00‑51
- Электронная почта: gji@nso.ru
- Официальный сайт: https://gji.nso.ru
- Личный кабинет: доступ через сайт «ГЖИ»
- Контакт для уточнения статуса обращения: 227‑06‑32
Пользуйтесь указанными каналами связи‚ чтобы быстро решить жилищные вопросы и
получить квалифицированную помощь от Государственной жилищной инспекции Новосибирской
области.