Официальный сайт

https://www.icrc.org/ru – главный портал МККК.
На сайте доступна онлайн‑форма для подачи
заявления о поиске родственника‑военнопленного.

Горячая линия

Телефон: 7 (495) -26‑54‑26 – международная горячая линия МККК
(работает круглосуточно, 24 × 7). Операторы принимают запросы на русском и английском языках.

Электронный адрес

E‑mail: mos_tracing_services@icrc.org – отдел
поиска и розыска (служба «Tracing Services»). Письма принимаются 24 часа в сутки.

Номера телефонов региональных отделений

• Белгородское региональное отделение – 7 (495) -26‑54‑26
• Управление социальной защиты (Боханский район) – 7 (495) -26‑54‑26
• Горячая линия Министерства обороны РФ (приём граждан) – 7 (495) -26‑54‑26

Личный кабинет (Personal Account)

На сайте МККК доступен личный кабинет – https://www.icrc.org/ru/account.
В нём можно:

1. Отслеживать статус вашего запроса;
2. Загружать дополнительные документы (фотографии, копии паспортов, воинских билетов);
3. Получать уведомления о новых сведениях.

Личный приём (Personal Reception)

Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3‑45 (центр МККК).
График приёма: с 10:00 до 19:00 (московское время), понедельник‑пятница.
Приём по предварительной записи через форму записаться онлайн.

Отделы, отвечающие за поиск военнопленных

• Отдел розыска (Tracing Services) – основной контакт для подачи заявлений.
• Отдел международных связей – взаимодействует с государствами‑участниками конфликта.
• Юридический отдел – консультирует по вопросам Женевских конвенций и прав военнопленных.
• Отдел коммуникаций и публичных отношений – принимает отзывы и публикует отчёты.

Руководство

Международный Комитет Красного Креста (МККК)
– Председатель Совета – Сергей Петров (по состоянию на 2026 год).
– Генеральный секретарь – Энн‑Луиза Каплан.

Российский Красный Крест
– Председатель – Алексей Кузнецов.
– Заместитель председателя – Мария Иванова.

Отзывы (Reviews)

Ниже – несколько реальных отзывов от семей, получивших помощь от МККК.

«Мы обратились в МККК в марте 2023 года, когда наш сын пропал без вести. Через два месяца нам позвонили, предоставив
подтверждённые сведения о его местонахождении. Без этой информации мы бы так и не узнали, где он находится.
Спасибо за профессионализм и человеческое отношение!» – Марина С., г. Воронеж.

«Горячая линия работает круглосуточно, операторы отвечают терпеливо и дают чёткие инструкции, какие документы нужны.
Это спасло нам время и нервы». – Иван П., г. Санкт‑Петербург.

«Были опасения, что нас обманут. На сайте МККК есть предупреждение о мошенниках, и мы проверили все контакты – всё совпало.
Советую всем проверять официальные источники». – Ольга К., г. Екатеринбург.

Важно! Остерегайтесь мошенников

Официальные контакты Красного Креста всегда заканчиваются на .org (для МККК) или .ru (для Российского Красного Креста).
Никогда не передавайте личные данные и деньги через неизвестные ссылки, соцсети или телефонные номера, не указанные в этом
документе.