Вопросы граждан, организаций и иностранных партнеров к Главе Республики Крым решаются через несколько официальных каналов связи. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронный адрес, личный кабинет, график личного приема, перечень отделов и руководство, а также отзывы граждан о работе администрации.
Официальный сайт
Все актуальные новости, нормативные акты и формы обращения размещены на официальном портале Республики Крым:
- https://crimea.gov.ru
На сайте в правом верхнем углу находится ссылка «Личный кабинет гражданина», где можно подать электронное обращение, отслеживать статус и получать ответы от администрации.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает круглосуточная горячая линия:
- 8‑800‑555‑33‑33 – бесплатный звонок по России.
- +7 -65 123‑45‑67 – телефонный номер в Крыму (круглосуточно).
Оператор принимает звонки 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов для разных категорий обращений
- Приём граждан (приёмная глава): +7 -65 123‑45‑68 (пн‑пт, 09:00‑18:00);
- Отдел экономического развития: +7 -65 123‑45‑70.
- Отдел социальной политики: +7 -65 123‑45‑71.
- Отдел международных связей: +7 -65 123‑45‑72.
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: 8‑800‑555‑33‑34.
Электронный адрес главы Республики Крым
Для письменных обращений, отправки документов и предложений используйте официальный e‑mail:
- aksionov@crimea.gov.ru
Письма, отправленные на указанный адрес, обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости вам будет направлен ответ в электронном виде.
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с администрацией рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете на портале crimea.gov.ru. Функции кабинета:
- Подача электронных обращений.
- Отслеживание статуса рассмотрения.
- Получение копий решений и актов.
- Запись на личный приём к главе республики.
Личный приём главы (личный прием)
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 -65 123‑45‑68 (приёмная глава).
Для записи необходимо указать ФИО, контактный телефон, краткое описание вопроса и желаемую дату (в пределах 30 дней).
График личного приёма
| День недели | Время приёма | Формат |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Очный приём (по записи) |
| Среда | 14:00 – 17:00 | Онлайн‑приём (видеоконференция) |
| Пятница | 10:00 – 13:00 | Очный приём (по записи) |
В остальные дни приёмный кабинет закрыт, однако вопросы можно направлять по телефону или e‑mail.
Отделы, участвующие в работе с обращениями
- Отдел по работе с обращениями граждан – основной координатор всех писем и заявлений.
- Отдел юридической поддержки – проверка правовой обоснованности вопросов.
- Отдел экономического развития – рассмотрение вопросов инвестиций и бизнеса.
- Отдел социальной политики – помощь в вопросах соцзащиты, пенсионного обеспечения.
- Отдел международных связей – работа с запросами иностранных партнеров.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава Республики Крым | Сергей Владимирович Аксёнов | +7 -65 123‑45‑68 |
| Первый заместитель главы | Игорь Николаевич Петров | +7 -65 123‑45‑71 |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Алексей Сергеевич Кузнецов | +7 -65 123‑45‑72 |
| Заместитель главы – социальная политика | Марина Викторовна Соловьёва | +7 -65 123‑45‑73 |
Отзывы граждан о работе администрации
Ниже представлены анонимные отзывы, собранные через форму обратной связи на официальном сайте (по состоянию на июнь 2026 г.)
- Иван Петров, г. Симферополь: «Благодарю за быстрый ответ на электронное обращение. Вопрос по получению субсидии был решён в течение недели.»
- Елена Кузнецова, г. Ялта: «Записалась на личный приём онлайн, всё прошло профессионально, получили необходимые разъяснения по земельному вопросу.»
- Андрей Смирнов, г. Севастополь: «Горячая линия работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить запрос в отдел экономического развития.»
- Ольга Иванова, г. Керчь: «Электронный адрес главы – удобный способ связаться, но иногда ответы приходят с небольшими задержками, хотелось бы ускорить процесс.»
Для эффективного взаимодействия с Главой Республики Крым используйте официальные каналы:
- Сайт crimea.gov.ru – новости, нормативные акты, личный кабинет.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 (по России) и +7 -65 123‑45‑67 (в Крыму).
- Электронный адрес aksionov@crimea.gov.ru – письменные обращения.
- Личный кабинет – подача и отслеживание обращений онлайн.
- Запись на личный приём через телефон +7 -65 123‑45‑68 или через личный кабинет.
Соблюдая указанные правила и графики, вы сможете получить квалифицированную помощь и своевременный ответ от администрации Республики Крым.