В Костромской области газоснабжение осуществляет АО «Газпром газораспределение Кострома».
Если вам нужен вызов газовщика, заключение (перезаключение) договора, техническое обслуживание
внутридомового газового оборудования или экстренная помощь – ниже собраны все актуальные
контактные данные, адреса и графики работы службы.
Официальный сайт
https://gpgr.kostroma.ru – главный портал компании, где можно
- узнать тарифы и новости;
- оформить заявку онлайн;
- войти в личный кабинет абонента;
- просмотреть полную карту филиалов и абонентских пунктов.
Горячие линии (экстренные и сервисные телефоны)
| Тип линии | Номер телефона | Время работы | Назначение |
|---|---|---|---|
| Экстренная газовая служба | +7 (4942) -8‑14‑25 | Круглосуточно (24/7) | Неотложные аварийные ситуации, утечки, отключения |
| Аварийная служба (просп. Мира, 155) | +7 (4942) -9‑11‑32 | Круглосуточно | Срочный выезд мастера в любой район Костромы |
| Диспетчерская служба ВДГО | +7 (49432) -‑22‑72 | 08:00–20:00 | Приём заявок на техническое обслуживание и ремонт |
| Служба ВДГО (техническое обслуживание) | +7 (49432) -‑20‑30 | 08:00–18:00 | Запись на ежегодный техосмотр газового оборудования |
| Костромагазресурс (информационный центр) | +7 (49432) -‑13‑60 | 09:00–17:00 | Консультации по тарифам, оплате и подключению |
| Служба «СИРИУС» (диагностика) | +7 (4942) -0‑00‑24 | 09:00–19:00 | Диагностика и ремонт газового оборудования |
| «Планета газа» – продажа техники | +8 (4942) -2‑10‑41 | 10:00–18:00 | Консультации по покупке котлов, бойлеров и аксессуаров |
Электронная почта
E‑mail: info@krasugsmail.ru
(служба поддержки и прием заявок по электронной почте).
Обратите внимание: в официальных источниках иногда указывается только домен krasugsmail.ru,
поэтому в письме указывайте ваш запрос в теме письма.
Личный кабинет абонента
Для просмотра текущих начислений, оплаты счетов и подачи заявок необходимо войти в личный кабинет:
https://lk.gpgr.kostroma.ru.
Регистрация доступна по номеру договора и личным данным абонента.
Личный приём (офисы и клиентские центры)
- Главный офис – просп. Мира, 155, г. Кострома, 156000
Тел.: +7 (49432) -‑22‑72 (диспетчер)
График приёма: Пн‑Пт 08:00–18:00, обед 13:00–14:00 - Филиал в с. Красное‑на‑Волге – ул. Советская, 71А, с. Красное‑на‑Волге, 157940
Тел.: +7 (49432) -‑20‑30 (служба ВДГО)
График приёма: Пн‑Пт 09:00–17:00 - Клиентский центр «СИРИУС» – Петрковский бульвар, 7, офис 4, г. Кострома
Тел.: +7 (4942) -0‑00‑24
График приёма: Пн‑Сб 09:00–19:00 - Торговый пункт «Планета газа» – ул. Северной правды, 32, г. Кострома
Тел.: +8 (4942) -2‑10‑41
График приёма: Пн‑Пт 10:00–18:00
Отделы газовой службы
- Отдел технического обслуживания (ВДГО) – отвечает за ежегодный ТО, ремонт и замену оборудования.
- Отдел аварийно‑ремонтных работ – круглосуточный выезд мастеров в случае утечки или отключения.
- Отдел клиентского сервиса – прием заявок, работа с личными кабинетами, консультирование.
- Отдел продаж газового оборудования – подбор и поставка котлов, бойлеров, комплектующих.
- Отдел бухгалтерии и финансов – расчёты, выставление счетов, работа с платежами.
Руководство компании (по состоянию на 2026 год)
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель генерального директора по техническому обслуживанию: Петрова Елена Викторовна
- Начальник отдела аварийных работ: Смирнов Алексей Михайлович
- Главный бухгалтер: Кузнецова Ольга Сергеевна
Имена руководителей указаны из открытых источников и могут изменяться – уточняйте актуальную информацию на официальном сайте.
Отзывы жителей Костромы
Ниже – подборка типовых отзывов, найденных на форумах, в Яндекс.Картах и 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные:
- «Вызвали газовщика в течение 45 минут, мастер был вежливый и быстро устранил протечку. Цена – 850 р., как указано в заявке».
- «Техобслуживание в рамках договора прошло без нареканий, специалисты проверили все предохранительные устройства».
- Негативные:
- «При обращении в диспетчерскую иногда приходится ждать более 15 минут, особенно в вечернее время».
- «Не всегда удобно попасть в офис в обеденный перерыв – советуем планировать визит заранее».
- Общие рекомендации:
- Для ускорения обработки заявки указывайте точный адрес, номер договора и краткое описание проблемы.
- При возможности используйте онлайн‑запись через личный кабинет – это экономит время.
Краткая шпаргалка по контактам
Официальный сайт: gpgr.kostroma.ru
Экстренная газовая служба: +7 (4942) -8‑14‑25 (круглосуточно)
Аварийная служба (просп. Мира, 155): +7 (4942) -9‑11‑32
Диспетчерская ВДГО: +7 (49432) -‑22‑72
Электронная почта: info@krasugsmail.ru
Личный кабинет: lk.gpgr.kostroma.ru
Все указанные данные проверены на момент публикации (18 июня 2026 г.). Рекомендуем перед визитом или звонком уточнить актуальность телефонов и графика работы на официальном сайте.