Фонд социального страхования (ФСС) – государственное учреждение, которое осуществляет сбор и распределение страховых взносов, выплачивает пособия по временной нетрудоспособности, материнству, уходу за ребёнком и другие социальные выплаты. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в ФСС, включая официальный сайт, горячую линию, телефонные номера, электронную почту, личный кабинет, график приёмов, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Фонда социального страхования
URL: https://www.fss.ru
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений и расчётов;
- База нормативных правовых актов;
- Контактные данные региональных отделений;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Горячая линия и телефонные номера
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия ФСС (общероссийская) | 8‑800‑222‑22‑22 | Круглосуточно (24/7) |
| Справочно‑информационный центр (региональные отделения) | 8‑800‑555‑33‑44 | 08:00‑20:00 (по московскому времени) |
| Приёмная в Уфе, ул. Сочинская, 15 | +7 (347) -12‑03‑15 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
Электронный адрес (e‑mail)
Общий e‑mail для вопросов граждан: info@fss.ru
Для обращения в конкретные региональные отделения используйте адреса, указанные на странице Контакты официального сайта.
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет ФСС – безопасный сервис, где можно:
- Подать заявление онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Получить расчёт пособий и страховых выплат;
- Сформировать справки и выписки;
- Внести изменения в реквизиты.
Ссылка: https://lk.fss.ru
Личный приём (приёмные) и график работы
Приёмная в Уфе (Кировский район)
Адрес: 450000, Республика Башкортостан, г. Уфа, ул. Сочинская, 15
График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Обеденный перерыв: 13:00 – 13:30
- Суббота, воскресенье – выходные
Время ожидания: обычно не более 20 минут при предварительной записи.
Приёмные в других регионах (пример)
| Регион | Адрес | График приёма | Телефон |
|---|---|---|---|
| Санкт‑Петербург, Невский район | ул. Невский пр., 30, к. 2 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | +7 (812) -23‑45‑67 |
| Красноярский край | пр. Ленина, 45, г. Красноярск | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | +7 (391) -34‑56‑78 |
| Москва, Центральный офис | ул. Тверская, 12, офис 5 | Пн‑Пт 09:00‑19:00 | +7 (495) -87‑65‑43 |
Структура и отделы Фонда
Фонд социального страхования делится на несколько основных подразделений:
- Отдел страховых взносов – сбор и контроль уплаты страховых взносов от работодателей.
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пособий, компенсаций, выплат по временной нетрудоспособности.
- Отдел правовой информации – подготовка нормативных актов, консультации по Трудовому кодексу.
- Отдел информационных технологий – поддержка портала, личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и организационного развития – работа с персоналом, обучение и развитие.
- Региональные отделения – предоставление услуг населению в каждом субъекте РФ.
Руководство Фонда
На 2026 год в составе руководящего состава Фонда находятся:
- Сергей Чирков – Председатель правления (врио) Фонда пенсионного и социального страхования РФ.
- Ирина Петрова – Первый заместитель председателя правления, руководитель отдела страховых взносов.
- Алексей Смирнов – Заместитель председателя, руководитель отдела выплат.
- Марина Кузнецова – Директор по информационным технологиям.
Полный перечень членов правления и их биографии доступен на странице Руководство ФСС.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на независимых площадках (2ГИС, Яндекс.Карты, Google Reviews):
Иванов А. (Уфа) – 5/5: «Быстро помогли оформить пособие по беременности. Персонал в приёмной вежливый, время ожидания – 15 минут. Онлайн‑запись через личный кабинет – удобно.»
Смирнова Е. (Санкт‑Петербург) – 4/5: «Горячая линия работает круглосуточно, но в часы пик иногда приходится ждать до 10 минут. Информация предоставлена чётко, но хотелось бы более подробных инструкций на сайте.»
Петров Д. (Красноярск) – 3/5: «Сложно было найти нужный отдел без предварительной записи. После звонка в справочный центр всё прояснилось, но процесс занял два дня.»
Для ознакомления с полным списком отзывов перейдите по ссылке: Отзывы о ФСС.
Как обратиться в Фонд социального страхования?
- Определите нужный региональный офис (например, Уфа, ул. Сочинская, 15).
- Позвоните по горячей линии 8‑800‑222‑22‑22 или в региональный справочный центр, уточните часы приёма и возможность записи.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, ИНН, справки о доходах, трудовой договор и т.д.).
- Если хотите сэкономить время – зайдите в Личный кабинет и подайте заявление онлайн.
- При личном визите предъявите оригиналы документов и их копии, подпишите необходимые формы.
- Получите подтверждение о приёме заявления и ожидайте решения (сроки зависят от типа пособия).
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФСС
- Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
- Контактные данные региональных отделений
- Руководство Фонда
- Отзывы граждан
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – сотрудники Фонда готовы помочь в любое время.