Фонд социального страхования Мордовии (ФССМ) – государственный орган, отвечающий за
выплату страховых пособий, контроль за соблюдением законодательства в сфере
социального страхования и оказание консультационной помощи работодателям и
страховым участникам. Ниже представлена полная информация о том, как связаться с фондом,
какие услуги доступны онлайн и где можно получить личный приём.
Официальный сайт Фонда
Адрес сайта: https://fss.mordovia.ru
На сайте вы найдёте:
- Информацию о видах страховых выплат;
- Электронные формы заявлений и справок;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех подразделений фонда.
Горячая линия Фонда
Телефон горячей линии (бесплатный): 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно).
Операторы отвечают на вопросы о:
- Порядке подачи заявлений;
- Сроках выплаты пособий;
- Требованиях к документам;
- Технической поддержке личного кабинета.
Основные телефонные контакты
| Отдел / Функция | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Приёмная (общий справочный центр) | +7 (8342) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел выплат по временной нетрудоспособности | +7 (8342) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел страхования от несчастных случаев | +7 (8342) -5‑55‑57 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Юридический отдел | +7 (8342) -5‑55‑58 | Пн‑Пт 09:00‑16:30 |
Электронная почта
Основной e‑mail для запросов граждан: info@fss-mordovia.ru
Для юридических вопросов: legal@fss-mordovia.ru
Техническая поддержка личного кабинета: support@fss-mordovia.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Ссылка: https://cabinet.fss-mordovia.ru
В личном кабинете можно:
- Подать заявление на получение пособия онлайн;
- Отследить статус уже поданных документов;
- Скачать справки и выписки;
- Получить консультацию через чат‑бота;
- Управлять подпиской на SMS‑уведомления.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Саранск, ул. Советская, 12 (корпус 1).
Подъезд: 2‑й, вход со стороны улицы Пушкина.
Парковка: бесплатная на территории фонда (места №1‑№15).
График личного приёма
- Понедельник — Пятница: 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑13:30).
- Суббота: 09:00‑13:00 (только запись заранее).
- Воскресенье и праздничные дни — выходные.
Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через сайт
(раздел «Запись на приём») или по телефону +7 (8342) -5‑55‑55.
Структура фонда – отделы
- Отдел страхования от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний
- Отдел выплат по временной нетрудоспособности и беременности
- Отдел страхования от безработицы
- Отдел контроля и надзора
- Юридический отдел
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
- Отдел кадров и обучения персонала
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (8342) -5‑55‑01 | sergey.ivanov@fss-mordovia.ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Петрова Елена Владимировна | +7 (8342) -5‑55‑02 | elena.petrov@fss-mordovia.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (8342) -5‑55‑03 | alexey.sm@fss-mordovia.ru |
Отзывы граждан
Фонд активно собирает обратную связь. Ниже – основные каналы, где публикуются отзывы:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе Фонда» (средний рейтинг 4,3/5).
- Социальные сети: официальные страницы ВКонтакте и Facebook, где пользователи оставляют комментарии.
- Электронный опрос в личном кабинете – после получения услуги автоматически появляется запрос на оценку качества.
Пример типичного отзыва:
«Благодарю сотрудников Фонда за оперативную выплату пособия по временной нетрудоспособности.
Онлайн‑заявление заполнил за 15 минут, а деньги поступили в течение 5 дней. Рекомендую пользоваться
личным кабинетом – это экономит время!» – Марина К., г. Саранск, 2025 г.
Как быстро получить нужную услугу?
- Зайдите на официальный сайт Фонда и зарегистрируйте личный кабинет.
- Выберите нужный тип услуги (пособие, страховое возмещение и т.д.) и заполните электронную форму.
- Прикрепите сканированные копии требуемых документов (паспорт, справка от работодателя, медицинские заключения).
- Отправьте заявку и следите за статусом в личном кабинете.
- Если требуется уточнение, позвоните в горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или запишитесь на личный приём.
При соблюдении всех пунктов большинство заявок обрабатывается в течение 5‑10 рабочих дней.
Контактная информация в одном блоке
Официальный сайт: https://fss.mordovia.ru
Горячая линия: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон приёмной: +7 (8342) -5‑55‑55
E‑mail: info@fss-mordovia.ru
Личный кабинет: https://cabinet.fss-mordovia.ru
Адрес: 430012, Республика Мордовия, г. Саранск, ул. Советская, 12
График приёма: Пн‑Пт 09:00‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – Фонд социального страхования Мордовии всегда готов помочь.