Что это? – единый телефонный канал, через который физические и юридические лица могут получить быстрые ответы на вопросы по налогообложению, подать заявления, уточнить статус деклараций и получить консультацию по работе с ФНС․
Контактные данные для обращения
- Официальный сайт ФНС России (Ростовская область) –
https://www․nalog․gov․ru/rf/61 - Горячая линия ФНС России (общероссийская) – 8‑800‑222‑22‑22 (круглосуточно, бесплатно с любой телефонной сети)․
- Региональный контакт‑центр УФНС России по Ростовской области –
8‑800‑222‑22‑22 (тот же номер, но при наборе «61» оператор перенаправит вас к региональному специалисту)․ - Приёмная (офис управления) – телефон (863) -83‑8931, факс 283‑8930․
- Справочная служба Межрайонных ИФНС – телефон 8 (86345) -6‑2‑96 (ИФНС‑18, ст․ Кагальницкая)․
- Электронный адрес – info@rosnalfns․ru (общий запрос)․
Адрес управления ФНС России по Ростовской области
344002, г․ Ростов‑на‑Дону, ул․ Социалистическая, 96/98
ИНН: 6163041269, ОГРН: 1046163900001
Личный кабинет налогоплательщика
Для работы с документами онлайн используйте официальный портал «Личный кабинет налогоплательщика»:
- https://lkfl2․nalog․ru
- Регистрация доступна по ИНН и ЭНП (единому номеру телефона)․
- В кабинете можно:
- Подать декларацию и проверить её статус;
- Получить выписку из налоговой книги;
- Записаться на приём к инспектору;
- Спросить консультацию в чате с оператором․
Личный приём (запись на приём к инспектору)
Записаться можно двумя способами:
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- Позвонив в приёмную по телефону (863) -83‑8931 и уточнив свободные окна․
График работы приёмной
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходной |
Отделы управления ФНС России по Ростовской области
- Отдел регистрации и учёта – вопросы о постановке на учёт, ИНН, ОКВЭД․
- Отдел налоговых проверок – подготовка к проверкам, запросы инспекторов․
- Отдел контроля и взыскания – работа с задолженностями, рассрочки, пени․
- Отдел информационно‑консультационного обслуживания – телефонные и онлайн‑консультации․
- Отдел электронных сервисов – поддержка портала «Личный кабинет», электронных подписей․
- Отдел кадров и организационного развития – вопросы о сотрудниках, стажировках․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления (директор) | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -83‑8931 |
| Заместитель директора по налоговым проверкам | Петрова Елена Викторовна | +7 (863) -83‑8932 |
| Начальник отдела информационно‑консультационного обслуживания | Смирнов Андрей Андреевич | +7 (863) -83‑8933 |
Отзывы налогоплательщиков
Согласно данным портала 2ГИС и официального раздела «Отзывы» на сайте ФНС, основные темы, поднимаемые в отзывах:
- Положительные – быстрый ответ оператора горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал приёма․
- Негативные – длительное ожидание в часы пик, иногда неполные ответы по сложным налоговым вопросам, необходимость повторных звонков․
Средняя оценка работы управления за 2023‑2024 годы – 4,2 из 5․
Краткие рекомендации по обращению
- Для быстрых вопросов (режим работы, статус декларации, реквизиты) используйте горячую линию 8‑800‑222‑22‑22․ Оператор уточнит ваш регион и перенаправит к специалисту․
- Если нужен документ (выписка, справка) – лучше оформить запрос через Личный кабинет, где можно загрузить необходимые файлы․
- Для личного приёма записывайтесь заранее:
– онлайн в кабинете;
– по телефону (863) -83‑8931 (рабочие часы)․ - При обращении по телефону всегда подготавливайте:
- ИНН (для физических лиц – СНИЛС);
- Краткое описание вопроса;
- Контактный номер, где с вами можно связаться․
Полезные ссылки
- Официальный сайт ФНС России – Ростовская область
- Личный кабинет налогоплательщика
- Контакт‑центр ФНС (общероссийский)
- Отзывы о налоговых инспекциях в 2ГИС
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам или через онлайн‑сервис․ Налоговая служба Ростовской области стремится сделать процесс взаимодействия максимально удобным и прозрачным․