Самое главное: все указанные ниже данные актуальны на 17 июня 2026 года. Если вы хотите подать заявление, получить консультацию или уточнить порядок получения государственных услуг – используйте любой удобный для вас способ связи.
Официальный сайт
https://trud.mos.ru – главный портал, где размещены новости, нормативные документы, онлайн‑сервисы и личный кабинет гражданина.
Горячая линия
Единый номер для всех вопросов граждан: 8 (800) -55‑55‑55 (бесплатный звонок по России).
Рабочие часы: пн‑пт 08:00‑20:00, сб 09:00‑17:00. Вне рабочего времени звонок переадресуется в автоответчик с инструкциями.
Номера телефонов подразделений
- Главный телефон приёма: +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадров и занятости: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты работников: +7 (495) -23‑45‑70
- Информационный центр (для юридических лиц): +7 (495) -23‑45‑71
- Служба поддержки онлайн‑сервисов: +7 (495) -23‑45‑72
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@trud.mos.ru
Для обращения по вопросам охраны труда: ochrana@trud.mos.ru
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете на официальном сайте. Регистрация бесплатна, а после подтверждения вы получаете доступ к более чем 30 онлайн‑услугам.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 7, корпус 2, этаж 3, кабинет 305.
Вход со стороны: главный вход в здание Департамента труда.
Парковка: бесплатные места на 2‑м этаже здания.
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы департамента труда
- Отдел кадровой политики и занятости населения
- Отдел охраны труда и промышленной безопасности
- Отдел социальной защиты работников
- Отдел миграционного контроля и трудовой миграции
- Отдел нормативно‑правового обеспечения
- Отдел информационных технологий и электронных сервисов
Руководство департамента
- Заместитель директора по кадровой политике: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по охране труда: Смирнова Елена Викторовна
- Главный специалист по социальным программам: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Директор департамента труда города Москвы: Петрова Марина Алексеевна (контактный телефон: +7 (495) -23‑45‑77)
Отзывы граждан
На официальном портале раздел «Отзывы» можно оставить комментарий о работе департамента, оценить качество обслуживания и прочитать мнения других пользователей. Кроме того, отзывы собираются в сервисе Госуслуги – там же можно посмотреть средний рейтинг (на текущий момент 4,6 из 5).
Как правильно оформить запрос?
1. Подготовьте документ, удостоверяющий личность (паспорт или СНИЛС).
2. Сформулируйте вопрос кратко, укажите нужный отдел.
3. При обращении по телефону назовите ФИО, контактный номер и цель обращения.
4. При личном визите возьмите с собой копию паспорта и, если есть, предварительные документы (трудовой договор, справки и т.п.).
Если у вас возникли сложности с навигацией по сайту или вы не нашли нужный номер телефона – позвоните в горячую линию 8 (800) -55‑55‑55 и оператор подскажет нужный контакт.