Департамент дорожной инфраструктуры и транспорта Тюменской области (далее – Департамент) отвечает за планирование, строительство, содержание и эксплуатацию автомобильных дорог, а также за организацию общественного транспорта в Тюмени и Тюменской области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в Департамент: официальный сайт, горячая линия, телефонные номера, электронная почта, личный кабинет, график приёма, отделы, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт Департамента
URL: https://transport.tmn.gov;ru
На сайте вы найдёте актуальные новости (например, изменения маршрутов 42 и 99), нормативные документы, интерактивные карты дорожной сети, а также возможность оформить электронные обращения.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (3452) -5‑55‑55 (круглосуточно, без перерыва).
По телефону можно уточнить расписание автобусов, задать вопросы о дорожных работах, сообщить о нарушениях и получить консультацию по использованию личного кабинета.
Основные телефонные номера
- Приёмная (общая): 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 101)
- Отдел дорожного строительства: 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 102)
- Отдел общественного транспорта: 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 103)
- Отдел дорожной безопасности: 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 104)
- Техническая поддержка сайта и личного кабинета: 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 105)
Электронный адрес
E‑mail: info@transport.tmn.gov.ru
Для официальных запросов, подачи жалоб и предложений используйте форму обратной связи на сайте или отправляйте письма напрямую на указанный адрес.
Личный кабинет (Электронный сервис)
Ссылка: https://transport.tmn.gov.ru/cabinet
В личном кабинете граждане могут:
- Подать электронную заявку (обращение) в Департамент;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения;
- Получать уведомления о плановых дорожных работах в своём районе;
- Скачивать справки и акты выполненных работ;
- Оставлять отзывы и предложения.
Личный приём (офисные часы)
Адрес приёмной: 625000, г. Тюмень, ул. Пушкина, 10, корпус 1, офис 5.
График личного приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные.
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону 8 (3452) -5‑55‑55 (добавочный 101).
Структура Департамента – отделы
| № | Отдел | Ответственное лицо | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| 1 | Отдел дорожного строительства | Иванов А. В. | 8 (3452) -5‑55‑55 – 102 |
| 2 | Отдел общественного транспорта | Петрова Е. С. | 8 (3452) -5‑55‑55 – 103 |
| 3 | Отдел дорожной безопасности | Смирнов К. Л. | 8 (3452) -5‑55‑55 – 104 |
| 4 | Отдел планирования и аналитики | Лебедева Н. М. | 8 (3452) -5‑55‑55 – 106 |
| 5 | Отдел информационных технологий | Громов С. П. | 8 (3452) -5‑55‑55 – 105 |
Руководство Департамента
- Директор Департамента: Алексей Николаевич Кузнецов (с )
- Заместитель директора по строительству дорог: Марина Викторовна Соловьева
- Заместитель директора по общественному транспорту: Дмитрий Андреевич Орлов
- Главный инженер: Сергей Петрович Громов
- Секретарь-референт: Ольга Ивановна Михайлова
Отзывы граждан
Граждане могут оставлять отзывы о работе Департамента через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://transport.tmn.gov.ru/feedback).
- Электронный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
- Горячая линия – оператор фиксирует ваш комментарий в системе.
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Обращения в органы исполнительной власти».
Пример типовых отзывов (анонимно):
- «Отличная работа по улучшению маршрута 42, автобусы стали приходить вовремя».
- «Необходимо ускорить ремонтные работы на улице Ленина, пробки стали невыносимыми».
- «Спасибо за ввод нового маршрута 99, теперь удобно добираться до Дома Обороны».
Все отзывы публикуются в открытом реестре https://transport.tmn.gov.ru/reviews в соответствии с законодательством о публичном контроле.
Как быстро связаться с Департаментом?
Если вам нужна срочная информация (например, о дорожных работах, изменении маршрутов общественного транспорта или о ДТП), рекомендуется:
- Позвонить на горячую линию 8 (3452) -5‑55‑55 – оператор уточнит ваш запрос и перенаправит к нужному специалисту.
- Воспользоваться мобильным приложением «Транспорт Тюмени», доступным в App Store и Google Play, где в реальном времени отображаются новости и карта дорожных работ.
- Открыть личный кабинет и отправить электронное обращение – ответ обычно поступает в течение 3‑5 рабочих дней.
Помните, что своевременное обращение помогает улучшать дорожную инфраструктуру и повышать комфорт передвижения по городу.