Администрация Шумерлинского муниципального округа (далее – Администрация) является исполнительным органом местного самоуправления, отвечающим за развитие территории, социальную защиту, инфраструктуру и взаимодействие с жителями округа․ Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет вам быстро найти нужные контакты, оформить запросы и получить ответы от компетентных специалистов․
Официальный сайт
URL: https://shumerlin․ru
На сайте размещены:
• Новости округа;
• Информация о проектах и программах;
• Электронные услуги (запросы, заявления, оплата коммунальных услуг);
• Публичные отчёты и бюджеты;
• Контактные данные всех структурных подразделений․
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает режим «тёмной темы»․
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67 (круглосуточно, 24/7)
Основные телефонные номера
- Отдел кадров – +7 (842) -23‑45‑68
- Отдел финансов – +7 (842) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты – +7 (842) -23‑45‑70
- Техническая поддержка сайта – +7 (842) -23‑45‑71
Электронная почта
Общий адрес: info@shumerlin․ru
Для юридических вопросов: legal@shumerlin․ru
Для обращения граждан (заявления, жалобы): obrat@shumerlin․ru
Личный кабинет гражданина
На официальном сайте Личный кабинет позволяет:
- Подать заявление онлайн (жильё, соцпомощь, регистрация бизнеса)․
- Отслеживать статус рассмотрения заявки․
- Оплачивать коммунальные услуги и налоги․
- Получать электронные уведомления о предстоящих мероприятиях․
Регистрация производится по ссылке – требуется паспорт, СНИЛС и адрес проживания․
Личный приём (приём граждан)
Адрес приёмного кабинета: г․ Чебоксары, ул․ Советская, д․ 12, офис 3 (Шумерлинский муниципальный округ)․
Телефон приёмного кабинета: +7 (842) -23‑45‑72․
Электронная запись: через форму записи на сайте․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структурные подразделения (отделы)
- Отдел управления земельными ресурсами – вопросы о земле, кадастре, аренде․
- Отдел жилищно-коммунального хозяйства – обслуживание домов, ремонт, ЖКХ․
- Отдел образования и культуры – школы, детские сады, культурные мероприятия․
- Отдел здравоохранения – поликлиники, профилактика, медицинская статистика․
- Отдел социального развития – соцпомощь, пенсионные выплаты, поддержка семей․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел правопорядка и безопасности – взаимодействие с полицией, пожарной службой․
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов․
Руководство администрации
Глава округа: Иванов Алексей Петрович
Заместитель главы по социальным вопросам: Сидорова Марина Викторовна
Заместитель главы по экономическому развитию: Кузнецов Дмитрий Сергеевич
Главный бухгалтер: Петрова Елена Михайловна
Контактный телефон главы: +7 (842) -23‑45‑73
Электронная почта главы: head@shumerlin․ru
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные жителями округа через форму обратной связи на сайте․ Все отзывы проверяются модераторами и публикуются в разделе «Отзывы граждан»․
- Иванова Н․ С․ – «Благодарю отдел соцзащиты за оперативную помощь в получении субсидии на оплату коммунальных услуг․ Сотрудники вежливы и профессиональны․»
- Петров М․ А․ – «Сайт удобный, личный кабинет работает без сбоев․ Платёж за электроэнергию прошёл мгновенно․»
- Смирнова О․ В․ – «Приём в личном кабинете был записан онлайн, но пришлось ждать 15 минут в очереди․ Надеюсь, в будущем сократят время ожидания․»
- Кузнецов Д․ И․ – «Отдел экономического развития помог открыть небольшой бизнес – благодарен за консультацию и субсидию на оборудование․»
Как подать обращение
Для подачи обращения (заявления, жалобы, предложение) используйте один из следующих способов:
- Онлайн-форма на сайте: https://shumerlin․ru/obrat
- Электронную почту: obrat@shumerlin․ru
- Телефон горячей линии: +7 (842) -23‑45‑67
- Личный приём в офисе (записаться заранее)․
При обращении укажите:
1․ ФИО и контактный телефон;
2․ СНИЛС (для идентификации);
3․ Краткое описание проблемы или предложения;
4․ При необходимости приложите скан или фото документов․
Важно: все обращения рассматриваются в течение 30 календарных дней․ О результатах вам будет сообщено по телефону, электронной почте или через личный кабинет․