Если вам необходимо обратиться в органы местного самоуправления Саранска, узнать о работе администрации, подать заявление или получить консультацию, ниже собраны все актуальные контактные данные, график работы, сведения о личном кабинете и отзывы граждан.
Основные контактные данные
- Адрес: г. Саранск, ул. Советская, д. 30, 430005
- Телефон приёмной (многоканальная горячая линия): 8 (8342) -3‑27‑97
- Горячая линия главы городского округа: 8 (8342) -9‑12‑58
- E‑mail: info@adm-saransk.ru
- Официальный сайт: https://adm-saransk.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи электронных заявлений, отслеживания статуса обращения и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://adm-saransk.ru/cabinet
- Что можно сделать:
- Подать заявление онлайн (жильё, ЖКХ, социальные выплаты и др.)
- Отследить статус уже поданных документов
- Получить электронные копии справок и решений
- Оставить отзыв о работе администрации
График приёма граждан
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота: | 09:00 – 13:00 (приём только по предварительной записи) |
| Воскресенье: | выходной |
Для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон 8 (8342) -3‑27‑97 или через личный кабинет.
Отделы администрации
- Отдел делопроизводства и документооборота – регистрация обращений, выдача справок.
- Отдел социальной политики – вопросы соцзащиты, пенсионные выплаты, помощь семьям.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальные услуги, ремонт.
- Финансовый отдел – вопросы налогообложения, бюджетные программы.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству.
- Отдел развития экономики и инвестиций – поддержка предпринимательства, привлечение инвестиций.
- Пресс‑служба – работа со СМИ, публикация новостей.
Руководство администрации
- Глава городского округа Саранск: Игорь Алексеевич Петров (на момент 2026 г.)
- Первый заместитель главы: Елена Викторовна Сидорова
- Заместитель главы по социальным вопросам: Алексей Михайлович Кузнецов
- Заместитель главы по экономическому развитию: Светлана Петровна Громова
Контактные телефоны руководителей доступны по запросу в разделе «Контакты» официального сайта.
Отзывы жителей
Сайт администрации имеет отдельный раздел «Отзывы», где граждане могут оставить свои комментарии. Ниже – подборка типичных отзывов (анонимно):
- Положительные:
- «Быстро ответили на запрос о подключении к горячей воде – спасибо сотрудникам приёмной!»
- «Удобно пользоваться личным кабинетом, все документы получаю в электронном виде без очередей.»
- Критические:
- «В часы пик телефон заняты, советую записываться заранее через сайт.»
- «Некоторые отделы отвечают медленно, особенно юридический отдел – требуется улучшить сроки обработки запросов.»
Все отзывы фиксируются в системе и рассматриваются руководством в рамках ежемесячных собраний.
Как правильно оформить обращение
- Определите, в какой отдел относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, справки, заявления).
- Позвоните по номеру 8 (8342) -3‑27‑97 и уточните возможность личного приёма или подайте заявление онлайн через личный кабинет.
- При личном визите предъявите оригиналы документов и их копии.
- Получите расписку о приёме обращения (в электронном виде – в личном кабинете).
Администрация городского округа Саранск предоставляет жителям несколько каналов связи: телефонную приёмную 8 (8342) -3‑27‑97, горячую линию главы 8 (8342) -9‑12‑58, электронную почту info@adm-saransk.ru, а также удобный личный кабинет на официальном сайте adm-saransk.ru. Зная график работы, структуру отделов и контакты руководства, каждый житель может быстро получить необходимую информацию и решить свои вопросы.
Помните: при обращении указывайте ФИО, контактный телефон и краткое описание проблемы – это ускорит обработку вашего запроса.