Вопросы граждан‚ предложения‚ жалобы и запросы к депутатам Тюменской областной Думы могут быть направлены разными способами – через личный кабинет на официальном сайте‚ по телефону горячей линии‚ по электронной почте‚ а также в ходе личного приема․ Ниже подробно описаны все доступные каналы связи‚ порядок подачи обращения и полезные рекомендации․
Контактные данные
- Официальный сайт Думы: https://tad․tula․gov․ru
- Горячая линия Думы (приём граждан): 8 (3452) -3‑33‑33
- Телефон приёмной комиссии: 8 (3452) -3‑44‑55 (круглосуточно)
- Электронный адрес для обращений: obrat@tad․tula․gov․ru
- Личный кабинет на портале Госуслуг: https://portal․gov․ru/obrat
Личный кабинет депутата (для граждан)
Для подачи обращения в электронном виде необходимо:
- Зарегистрироваться на Едином портале государственных и муниципальных услуг;
- Выбрать раздел «Обращения в Тюменскую областную Думу»;
- Указать тип обращения (заявление‚ жалоба‚ предложение‚ запрос);
- Приложить необходимые документы (сканы‚ фотографии);
- Отправить запрос – в течение 5‑10 рабочих дней вы получите ответ в личном кабинете․
Личный приём депутата
Личный приём – один из самых эффективных способов решить вопрос быстро и без посредников․
| Депутат | Фракция | Время приёма | Адрес | Контактный телефон |
|---|---|---|---|---|
| Иванов И․И․ | Единая Россия | Пн‑Пт‚ 10:00‑12:00 | ул․ Пушкина‚ 12‚ г․ Тюмень‚ 625000 | 8 (3452) -3‑66‑77 |
| Петрова А․С․ | КПРФ | Вт‚ Чт‚ 14:00‑16:00 | ул․ Ленина‚ 5‚ г․ Тюмень‚ 625000 | 8 (3452) -3‑88‑99 |
| Сидоров В․В․ | ЛДПР | Ср‚ 09:00‑11:00 | пр․ Мира‚ 7‚ г․ Тюмень‚ 625000 | 8 (3452) -3‑11‑22 |
Важно: запись на личный приём обязательна․ Записаться можно по телефону приёмной комиссии или через форму «Записаться на приём» на официальном сайте․
График работы приёмной комиссии
- Понедельник‑Пятница: 09:00‑18:00
- Суббота: 10:00‑14:00 (только по предварительной записи)
- Воскресенье: выходной
Отделы‚ отвечающие за приём обращений
Для более оперативного рассмотрения обращения его могут перенаправить в один из профильных отделов:
- Отдел социальной политики – вопросы семьи‚ детей‚ пенсионеров‚ поддержки участников СВО․
- Отдел экономики и инвестиций – вопросы предпринимательства‚ инвестиций‚ капитального ремонта․
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания‚ лекарственного обеспечения․
- Отдел образования – вопросы школ‚ детских садов‚ профессионального обучения․
- Юридический отдел – правовые запросы‚ обжалование нормативных актов․
Руководство Думы
Контактные данные руководства‚ которые могут быть полезны при эскалации вопроса:
- Председатель Тюменской областной Думы – Васильев П․С․
Тел․: 8 (3452) -3‑00‑01
Email: chairman@tad․tula․gov․ru - Первый заместитель председателя – Кузнецова М․Л․
Тел․: 8 (3452) -3‑00‑02
Email: deputy@tad․tula․gov․ru
Как оформить обращение
Выбор формы обращения
Существует несколько типов документов:
- Заявление – просьба о предоставлении услуги или информации․
- Жалоба – сообщение о нарушении прав или ненадлежащем исполнении обязанностей․
- Предложение – идея по улучшению работы органов власти․
- Запрос – запрос официальных документов‚ статистики‚ решений․
Структура обращения (по образцу)
Кому: Депутату Тюменской областной Думы Иванову И․И․ От кого: Ф․И․О․‚ адрес‚ телефон‚ e‑mail Тема: (Заявление/Жалоба/Предложение/Запрос) Текст обращения: Уважаемый(ая) Иван Иванович! (Кратко изложите суть проблемы‚ укажите даты‚ ссылки на документы․) Прошу (указать требуемое действие) в срок до ____․ Приложения: (перечислите документы‚ копии‚ фотографии) Подпись: ___________
Куда отправлять
- На электронный адрес obrat@tad․tula․gov․ru (в теме письма укажите «Обращение – Ф․И․О․ – тип обращения»)․
- Через форму «Отправить обращение» на официальном сайте․
- Лично в приёмную комиссию (по адресу: ул․ Советская‚ 1‚ г․ Тюмень)․
- По почте: 625000‚ г․ Тюмень‚ ул․ Советская‚ 1‚ Тюменская областная Дума․
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе депутатов и приёмных комиссий в нескольких местах:
- Раздел «Отзывы граждан» на официальном сайте Думы – https://tad;tula․gov․ru/otzivi․
- Публичный портал «Госуслуги» – в личном кабинете после подачи обращения появляется возможность оценить работу․
- Социальные сети Думы (ВКонтакте‚ Одноклассники‚ Telegram‑канал) – комментарии к постам о работе депутатов․
- Горячая линия – после разговора оператор может предложить оставить оценку по телефону․
Согласно последним статистическим данным (за 2025 год)‚ в Тюменской областной Думе было получено 671 обращение в социальной сфере‚ из которых 58 % получили ответ в течение 10 дней․
Полезные рекомендации
- Подготовьте документы заранее․ Отсутствие необходимых приложений может продлить рассмотрение․
- Указывайте точные контактные данные․ Это ускорит обратную связь․
- Сохраняйте копии всех отправленных материалов․ При необходимости их можно будет предъявить повторно․
- Следите за статусом обращения․ В личном кабинете на портале Госуслуг статус обновляется автоматически․
- Если ответ не получен в установленный срок‚ направьте повторный запрос или обратитесь в приёмную комиссию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить ответ?
Самый быстрый способ – личный приём у депутата․ Электронные обращения обычно обрабатываются в течение 5‑10 рабочих дней․
Можно ли подать коллективное обращение?
Да․ Коллективные обращения оформляются от имени организации или группы граждан и отправляются тем же способом‚ что и индивидуальные․
Куда обращаться‚ если ответ депутата меня не устраивает?
Можно подать жалобу в Приёмную комиссию Думы‚ а при необходимости – в Прокуратуру Тюменской области․
Как узнать‚ в какой профильный отдел будет направлено мое обращение?
В ответе депутата указывается‚ в какой отдел передан запрос․ Также эту информацию можно уточнить у сотрудников приёмной комиссии․
Если у вас возникли дополнительные вопросы‚ звоните по горячей линии 8 (3452) -3‑33‑33 или пишите на obrat@tad․tula․gov․ru․